http://repositorio.febab.org.br/files/original/23/2726/1840-1857-1-PB.pdf a7b594b8e0c7294a0c243ad7d8e9609d PDF Text Text Oportunidade de aprendizado utilizando o Mendeley Thais Cristiane Campos de Moraes (ESALQ/USP) - tcmoraes@usp.br Resumo: O presente trabalho tem como objetivo demonstrar a importância da educação do usuário e apresentar a sistemática de capacitação no uso do Mendeley, ferramenta para gerenciamento e armazenamento de referências. O projeto teve início com o planejamento e a definição do escopo, desdobrado em ações que nortearam o desenvolvimento do trabalho. A efetividade do projeto foi mensurada por meio da pesquisa aplicada ao término de cada oficina ministrada. Os resultados demonstraram a satisfação em relação à didática da capacitação e às funcionalidades da ferramenta, principalmente pela economia de tempo nas várias etapas da escrita científica. O novo serviço foi integrado à agenda de capacitação anual oferecida pela Divisão de Biblioteca da ESALQ/USP aos pesquisadores, contribuindo para o processo de ensino-aprendizado e construção do conhecimento científico. Palavras-chave: Educação de usuário; Capacitação; Mendeley; Gestor de referência. Eixo temático: Eixo 3: Gestão de bibliotecas: aquisição e tratamento de materiais no ambiente físico e virtual, curadoria digital, coleções especiais, desenvolvimento de serviços e produtos inovadores, bibliotecas digitais e virtuais, portais e repositórios, acesso aberto. Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) �INTRODUÇÃO O presente trabalho tem como objetivo demonstrar a importância da educação do usuário e apresentar a sistemática de capacitação do Mendeley, ferramenta para gerenciamento e armazenamento de referências. Alinhado ao planejamento anual da Divisão de Biblioteca – DIBD, esse trabalho foi priorizado no mapa de projetos e ações estratégicas foram desenvolvidas e estruturadas para atender às novas demandas identificadas, criando oportunidade de letramento acadêmico dos pesquisadores da Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz - ESALQ/USP. A biblioteca, como uma estação do conhecimento, funde informação e formação, constituindo-se como um ambiente pedagógico, de pesquisa e construção do conhecimento científico por meio de ações cooperativas entre pesquisadores, docentes e profissionais da informação. A educação ou formação dos usuários compreende um processo em que os indivíduos permanecem em constante desenvolvimento e envolve uma série de aprendizagens para a construção do conhecimento. As tecnologias em evolução e as mudanças nas práticas acadêmicas exigem uma reconceitualização de como os bibliotecários projetam e implementam a educação avançada para pesquisadores. O bibliotecário passa a atuar como educador, assumindo um novo papel e capacitando os usuários para um processo qualificado de busca, acesso e uso da informação. Além disso, o grande número de conteúdos disponíveis no meio digital comprova uma questão preocupante vivenciada na contemporaneidade pelos profissionais envolvidos com a informação. Ao refletir sobre o aumento exponencial do fluxo de informação, Caires (2014) afirma que “não é possível assegurar que as pessoas disponham das condições necessárias para identificar e encontrar informações adequadas, nem dos meios para se apropriar e transformar tais insumos em conhecimento”. Na perspectiva de Santiago e Netto (2010), as bibliotecas devem se organizar e planejar programas com a finalidade de educar e capacitar os seus usuários para o desenvolvimento do processo de acesso e uso dos diferentes tipos de suportes informacionais disponibilizados. Nesse sentido, Mata e Alcará (2016) abordam que “as formas de articulação e integração das atividades de formação de usuários com os cursos de graduação e de pós-graduação são variadas”, portanto, são fundamentais para auxiliar no desenvolvimento de habilidades informacionais junto aos estudantes. Hubner e Kuhn (2017) abordam que a biblioteca universitária tem um papel primordial no processo ensino-aprendizagem e ocorre através do desenvolvimento de atividades de mediação, busca pela informação, construção e transformação do conhecimento. Diante do exposto, é fundamental a participação da biblioteca no ensino-aprendizagem de seus usuários, criando processos sistemáticos e permanentes que atinjam à educação das novas gerações no contexto da aprendizagem informacional, de forma a agregar habilidades, conhecimento e maior criticidade em sua formação acadêmica. 1 �RELATO DA EXPERIÊNCIA A Divisão de Biblioteca - DIBD, a partir de seu planejamento estratégico anual, identificou a necessidade de oferecer aos seus alunos a capacitação em mais uma ferramenta para gerenciamento de referências. O projeto foi implantado em 2017 e contemplou a sistemática de capacitação no uso da ferramenta Mendeley, um gerenciador de referências gratuito que possibilita desenvolver habilidades avançadas de alfabetização de informações ao concentrar a atenção e o tempo dos usuários na organização da informação e na escrita científica, economizando tempo e reduzindo a duplicação de esforços. Funciona também como rede social acadêmica para descobrir tendências de investigação e conectar-se a outros pesquisadores na área de interesse. A escolha pela ferramenta foi sinalizada pelos próprios usuários, que ao longo do ano demonstraram interesse pelo Mendeley. Após a identificação da ferramenta, o projeto teve início com o planejamento e a definição do escopo do projeto, descrição da análise de riscos, restrições, requisitos, ações fora do escopo, partes interessadas, equipe e orçamento. Nesta fase foram definidos os indicadores, tendo como proposta de meta a realização de 10 capacitações aos usuários na ferramenta Mendeley até 30/06/17. Os resultados propostos visaram atingir a satisfação dos usuários em relação à eficácia da ferramenta e à didática do bibliotecário para validação do novo serviço. A metodologia foi estabelecida a partir dos critérios e requisitos do escopo do projeto, desdobradas em ações que serviram de base para nortear seu desenvolvimento, que contemplou as etapas: elaboração e revisão do manual do Mendeley; elaboração da pesquisa de satisfação; definição do programa de capacitação; desenvolvimento do conteúdo do novo serviço e informações para a divulgação; elaboração do conteúdo no site da DIBD e divulgação do novo serviço nos canais de comunicação; realização das capacitações e aplicação da pesquisa de satisfação; compilação e análise dos resultados. As capacitações práticas foram abertas a qualquer público interessado, ministradas em datas variadas durante os meses de abril a junho de 2017, no auditório da Biblioteca Central da ESALQ, com duração de 02h30, seguindo o tutorial elaborado pelo profissional bibliotecário e o conteúdo programático pré-estabelecido: I. ACESSO: Registro; Versão Web; Versão Desktop; Web Importer; Plugin MS Word; II. MENDELEY WEB: Interface; Criar pasta; Adicionar documento; Importar documento com “Web Importer; Anotações no PDF; Grupo de colaboração; Estatística; III. MENDELEY DESKTOP: Interface; Adicionar documento; Conferir duplicidade; Utilizar filtros; Documentos não classificados; Anotações no PDF; Importar documento com “Web Importer”; IV. MENDELEY CITATION PLUGIN: Inserir citação; Estilo de citação; Criar bibliografia; Editar e Mesclar citações; Exportar documento. O instrumento de coleta de dados escolhido para a pesquisa foi o questionário, com perguntas abertas e fechadas. A análise dos dados foi realizada de forma quantitativa e qualitativa, e a efetividade do programa foi mensurada por meio da pesquisa aplicada ao término de cada oficina ministrada, considerando as variáveis sobre a apresentação, duração, conteúdo e absorção do conhecimento. 2 �Os resultados demonstram a participação de 144 pessoas das seguintes categorias (Gráfico 1) e procedências (Gráfico 2): Gráfico 1 – Categoria dos participantes Gráfico 2 – Procedência dos participantes Analisando os dados da pesquisa (Gráfico 3), constatou-se que o projeto superou os resultados propostos. Foram realizadas 16 oficinas agendadas, 99,2% de satisfação em relação à didática e 98,6% de satisfação em relação às funcionalidades da nova ferramenta. 3 �Gráfico 3 – Resultado da pesquisa de satisfação Dados complementares também puderam ser identificados na pesquisa. Notou-se a grande expectativa em relação à capacitação, representado por 98,6% dos respondentes. Os participantes consideraram entre “Ótimo e Bom” o nível de aprendizado no uso do Mendeley, representado por 97,1% dos respondentes. A carga horária foi considerada entre “Ótimo e Bom” por 97,9% dos respondentes que, em seus comentários, sinalizaram importante aumentar a duração da aula ou realizálas por módulos, considerando inclusive os diferentes perfis de aprendizado e níveis de conhecimento tecnológicos entre os participantes. A emissão de certificado foi um dos elogios destacados pelos participantes, que além de sugerir a realização de uma quantidade maior de capacitações durante o semestre, reforçaram a importância e a excelência do trabalho desenvolvido pela equipe da Divisão de Biblioteca da ESALQL/USP. CONSIDERAÇÕES FINAIS A Divisão de Biblioteca da ESALQL/USP, alinhada às políticas e planos institucionais, tem implementado melhorias contínuas na provisão de serviços, antecipando-se às demandas e firmando-se como espaço de aprendizagem e convivência. Os resultados demonstraram alcance dos objetivos do projeto implantado com o envolvimento dos alunos e o comprometimento da equipe, fator esse essencial para o sucesso do trabalho. Ao término do projeto, as capacitações na ferramenta Mendeley foram incorporadas à agenda anual de capacitação da DIBD como mais um serviço inovador oferecido aos pesquisadores. 4 �Sobre o Mendeley, foi possível descobrir aplicações potenciais para instrução de alfabetização de informação, pois o software permite que os alunos se envolvam na busca de informações colaborativas, descoberta de tendências de pesquisa, compartilhamento de artigos relevantes a outros pesquisadores e encontro de pessoas que pesquisam temas semelhantes, gerando vantagens tanto em segurança quanto em acessibilidade dos dados, pois permite a sincronização dos arquivos armazenados. A ferramenta atendeu aos objetivos propostos, por sua importância na produção científica, intelectual e tecnológica. Os participantes identificaram a economia de tempo nas várias etapas da escrita científica, desde a importação, busca e organização dos documentos, até a inserção de citações de forma prática nos arquivos de texto, com as respectivas referências formatadas dentro dos mais de 7.500 estilos disponíveis. Estima-se que haverá um número ainda maior de pesquisadores a serem apoiados pela equipe da Biblioteca, não apenas na formatação de citações e referências, mas em necessidades mais amplas de gerenciamento de informações para construção do conhecimento científico. Para concluir, ressalta-se a importância do profissional da informação para adaptação ao seu novo papel em programas de capacitação, especialmente o papel educativo, adequando seus tradicionais conhecimentos e experiências para as atividades de letramento digital que contribuirá para o processo de ensino-aprendizagem do pesquisador, avançando no horizonte do conhecimento para o progresso da ciência. REFERÊNCIAS CAIRES, F.M. Biblioteca na educação: práticas colaborativas e apropriação cultural. 2014. Dissertação (Mestrado em Cultura e Informação) - Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2014. doi:10.11606/D.27.2014.tde20012015-111621. Acesso em: 15 maio 2017. HUBNER, M.L.F.; KUHN, A.C.A. Bibliotecas Universitárias como espaços de aprendizagem. BIBLOS: Revista do Instituto de Ciências Humanas e da Informação, v. 31, n. 1, p. 51-72, ago. 2017. Disponível em: <https://www.seer.furg.br/biblos/article/view/6509/4628>. Acesso em: 12 set. 2017. MATA, M.L.; ALCARÁ, A.R. Análise das práticas educacionais dos bibliotecários em bibliotecas universitárias com enfoque na educação de usuários e na competência em informação. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO – ENANCIB, 17., 2016, Salvador. Anais... Salvador, 2016. Disponível em: <http://www.ufpb.br/evento/lti/ocs/index.php/enancib2016/enancib2016/ paper/viewFile/4006/2481>. Acesso em: 15 abr. 2017. SANTIAGO, S.S.N.; NETTO, C.X.A. Educação de usuários no Sistema Integrado de Bibliotecas da UFPE: diretrizes para uma política. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO – ENANCIB, 10., 2010, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro, 2010. Disponível em: <http://enancib.ibict.br/index.php/enancib/xienancib/paper/viewFile/3529/2654>. Acesso em: 13 abr. 2017. 5 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 27 - Ano: 2017 (Fortaleza/Ceará) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2017 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Fortaleza (Ceará) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource OPORTUNIDADE DE APRENDIZADO UTILIZANDO O MENDELEY Creator An entity primarily responsible for making the resource Thais Cristiane Campos de Moraes Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Fortaleza (Ceará) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Subject The topic of the resource Eixo 3: Gestão de bibliotecas: aquisição e tratamento de materiais no ambiente físico e virtual, curadoria digital, coleções especiais, desenvolvimento de serviços e produtos inovadores, bibliotecas digitais e virtuais, portais e repositórios, acesso aberto. Description An account of the resource O presente trabalho tem como objetivo demonstrar a importância da educação do usuário e apresentar a sistemática de capacitação no uso do Mendeley, ferramenta para gerenciamento e armazenamento de referências. O projeto teve início com o planejamento e a definição do escopo, desdobrado em ações que nortearam o desenvolvimento do trabalho. A efetividade do projeto foi mensurada por meio da pesquisa aplicada ao término de cada oficina ministrada. Os resultados demonstraram a satisfação em relação à didática da capacitação e às funcionalidades da ferramenta, principalmente pela economia de tempo nas várias etapas da escrita científica. O novo serviço foi integrado à agenda de capacitação anual oferecida pela Divisão de Biblioteca da ESALQ/USP aos pesquisadores, contribuindo para o processo de ensino-aprendizado e construção do conhecimento científico. Language A language of the resource pt cbbd2017