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Disposição e layout do acervo em bibliotecas universitárias: o caso
da Biblioteca da Faculdade de Ciências e Letras – FCLAr - UNESP
Ana Paula Meneses Alves (Unesp) - anameneses@fclar.unesp.br
Luiz Borges Gomide do Nascimento (UNESP) - luizborges@fclar.unesp.br
Elaine Martiniano Teixeira Batista (UNESP) - elaine@fclar.unesp.br
Resumo:
No início da década de 90, foi implantado o sistema de ilhas de assunto para a organização
física do acervo que buscava facilitar o acesso ao acervo, dividindo o mesmo em áreas do
conhecimento (entenda-se por curso de graduação), aproximando assim as áreas afins dos
cursos e, principalmente, promovendo uma modernização do espaço, tornando-o um ambiente
adequado, agradável e bem sinalizado. Duas décadas após esta decisão uma nova proposta de
organização física do acervo, foi apresentada, aproveitando o momento da reforma e
readequação do seu espaço físico. Esta proposta busca atender questões de segurança,
acessibilidade, crescimento integral do acervo, modernização do espaço físico e sinalização e,
principalmente, atender uma mudança no comportamento informacional do público usuário.
Palavras-chave: Biblioteca Universitária. Acervo. Acessibilidade. Crescimento. Segurança.
Área temática: Temática III: Bibliotecas, serviços de informação & sustentabilidade
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Florianópolis, SC, Brasil, 07 a 10 de julho de 2013
Disposição e layout do acervo em bibliotecas universitárias: o caso da
Biblioteca da Faculdade de Ciências e Letras – FCLAr - UNESP
Resumo: No início da década de 90, foi implantado o sistema de ilhas de assunto
para a organização física do acervo que buscava facilitar o acesso ao acervo,
dividindo o mesmo em áreas do conhecimento (entenda-se por curso de graduação),
aproximando assim as áreas afins dos cursos e, principalmente, promovendo uma
modernização do espaço, tornando-o um ambiente adequado, agradável e bem
sinalizado. Duas décadas após esta decisão uma nova proposta de organização
física do acervo, foi apresentada, aproveitando o momento da reforma e
readequação do seu espaço físico. Esta proposta busca atender questões de
segurança, acessibilidade, crescimento integral do acervo, modernização do espaço
físico e sinalização e, principalmente, atender uma mudança no comportamento
informacional do público usuário.
Palavras-chave: Biblioteca Universitária. Acervo. Acessibilidade. Crescimento.
Segurança.
Área Temática: Temática III: Bibliotecas, serviços de informação & sustentabilidade
1 INTRODUÇÃO
O Serviço Técnico de Biblioteca e Documentação da Faculdade de Ciências e
Letras, ou simplesmente Biblioteca da FCL, iniciou suas atividades no ano de 1959,
na antiga Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras, criada como Instituto Isolado
Superior do Estado de São Paulo e estava localizada na Rua São Bento.
No início, havia apenas uma Biblioteca para atender todos os cursos do
Instituto. Em 1973, o Instituto e a Biblioteca são transferidos para o Campus
Universitário. A criação da UNESP, em 1976, obrigou a reformulação e o
fechamento de cursos e o remanejamento de professores. A Faculdade de Filosofia,
Ciências e Letras foi dividida em duas unidades universitárias: o Instituto de Letras,
Ciências Sociais e Educação e o Instituto de Química. Em novembro de 1986, foi
inaugurado o atual prédio da Biblioteca, e o acervo atendia ao Instituto de Letras,
Ciências Sociais e Educação e à Faculdade de Ciências Farmacêuticas. Com a
aprovação do novo Estatuto da UNESP, em 1989, a Faculdade passou a denominarse Faculdade de Ciências e Letras. Em julho de 1994, a Biblioteca é desmembrada:
no piso superior, instalou-se a Biblioteca da FCLAr; e no piso inferior, a Biblioteca da
Faculdade de Ciências Farmacêuticas. Com a saída da Biblioteca da Faculdade de
Ciências Farmacêuticas do piso inferior no início de 2010, fixou-se a readequação do
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prédio para que a Biblioteca da FCL opere nos dois pisos do edifício e se torne a
maior Biblioteca da Rede Unesp.
No início da década de 90 foi implantado o sistema de ilhas de assunto para a
organização física do acervo. Sua proposta buscava facilitar o acesso ao acervo,
dividindo o mesmo em áreas do conhecimento (entenda-se por curso de graduação),
aproximando assim as áreas afins dos cursos e, principalmente, promovendo uma
modernização do espaço, tornando-o um ambiente adequado, agradável e bem
sinalizado. Esta disposição atendia à realidade daquela época - por exemplo, o
sistema de busca de informação realizado por meio do catálogo manual – e, para a
implantação desse espaço físico mesmo, foi realizado um estudo de usuários.
Duas décadas após esta decisão, a atual equipe da Biblioteca apresenta uma
nova proposta de organização física do acervo. Esta proposta busca atender
questões
de
segurança,
acessibilidade,
crescimento
integral
do
acervo,
modernização do espaço físico e sinalização e, principalmente, atender a uma
mudança no comportamento informacional do nosso público usuário.
Mas, antes de entramos na proposta propriamente dita, descreveremos
alguns aspectos do acervo, público usuário, serviços e produtos oferecidos pela
Biblioteca pois são tais dados que delinearam e embasaram a proposta.
2 CARACTERÍSTICAS DO ACERVO, DO PÚBLICO USUÁRIO E DOS SERVIÇOS
E PRODUTOS OFERECIDOS
A Biblioteca da FCL atende principalmente aos cursos de Letras, Pedagogia,
Ciências Sociais, Administração Pública, Ciências Econômicas e Programas de PósGraduação nas áreas de Lingüística e Língua Portuguesa, Estudos Literários,
Educação Escolar, Sociologia e Economia.
Seu acervo é constituído de livros, folhetos, teses e dissertações, periódicos,
além de mapas, vídeos, DVDs e bases de dados, contabilizando mais de 200 mil
itens. Conta atualmente com salas de acervos especiais, sendo: Sala de Estudos
Sociais COI (Coleção Octavio Ianni): acervo particular do Sociólogo Octavio Ianni;
Sala de Estudos Clássicos: acervo particular da Professora Gilda Maria Reale
Starzynski; Centro de Estudos Portugueses Jorge de Sena (CEP), Coleção de obras
raras e reservadas, a Biblioteca Sterman Ferraz, a Coleção Africana, a Sala de
Pedagogia Histórica e a Coleção Yedda e Augusto Frederico Schmidt.
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O Serviço Técnico de Biblioteca e Documentação da FCL possui mais de 4 mil
usuários cadastrados e, por ter um acervo muito diversificado, atende também à
população da cidade e região.
Com relação aos seus serviços, disponibiliza aos seus usuários: empréstimos
domiciliares; pesquisa ao acervo; pesquisa e levantamentos bibliográficos; reserva
de salas de estudo e de vídeo; videoteca; cursos e treinamentos direcionados aos
usuários com orientações quanto ao uso dos serviços oferecidos pela biblioteca;
normalização acadêmica; acesso à base de dados e catálogos informatizados
nacionais e internacionais; EEB; Comutação Bibliográfica - nacional e internacional;
assessoria para publicações periódicas e monográficas; catalogação na fonte (ficha
catalográfica da produção científica da Unidade: periódicos, livros); Sistema
Eletrônico de Editoração de Revistas (SEER); solicitações de ISSN e ISBN, entre
outras atividades.
Refletindo seu papel na sociedade, tem se dedicado ao desenvolvimento
do Laboratório de Acessibilidade e Desenvolvimento (LAD) que foi criado com o
objetivo de contribuir para garantir condições de acessibilidade aos alunos com
algum tipo de deficiência na Faculdade de Ciências e Letras.
Com todas estas características, temos hoje uma Biblioteca que está em
processo contínuo de modernização e aperfeiçoamento de sua infra-estrutura,
visando à melhoria da qualidade de suas funções e também se estabelecer como
espaço de cultura, lazer e preservação da memória intra e extramuros da
Universidade. Para que tais objetivos se concretizem, planejamento e remodelação
são os termos de ordem, como demonstrado a seguir.
3 PLANO DE REARRANJO DA DISPOSIÇÃO E LAYOUT DO ACERVO DA
BIBLIOTECA DA FCL
Com base nos relatos históricos, na verificação documental e na própria
estrutura física do prédio da Biblioteca da FCL, nunca antes havia sido realizada
uma intervenção em sua estrutura do porte da reforma e reestruturação realizada
entre os anos de 2010 e 2012. Mais do que uma situação de intervenção
arquitetônica, tal medida demandou a realização de um grande plano de ação e,
principalmente, propiciou um planejamento mais detalhado das ações futuras do
Serviço Técnico de Biblioteca e Documentação da Faculdade de Ciência e Letras
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como um todo.
Tal ação, bem como a clara certeza de que uma nova intervenção física não
seria realizada em curto prazo, determinou a confecção de um planejamento mais
detalhado e de longo prazo a ser feito para a Biblioteca da FCL. Tal plano abrangeu
as atividades, produtos e serviços, o estabelecimento de uma nova missão, visão e
valores, que se enquadrem nos atuais objetivos do STBD (que além de um espaço
educacional, é considerado um local de lazer, cultura e memória da comunidade
universitária) e uma projeção de crescimento futuro que visou a otimização da área
física, preservação do acervo, segurança e acessibilidade.
É esta última questão que apresentamos neste relato de experiência.
3.1 Crescimento integral do acervo
A equipe da Biblioteca realizou um estudo, por meio de uma projeção de
crescimento do acervo para os próximos 15 anos e, por meio deste, ficou claro que a
disposição da biblioteca em ilhas de assunto não comportaria um crescimento
adequado e integral nem para os próximos 5 anos. Como consequência imediata a
este crescimento irregular, o espaço seria novamente subtilizado e a área de estudo
e leitura, item imprescindível em um laboratório da área de humanidades,
implementada após a reforma e readequação, seria novamente comprometida e
nossa comunidade ficaria sem um espaço adequado para estudo.
Por meio de uma comparação de quantas estantes existiam em 1994 e da
quantidade existente de ilhas de assunto, foi possível comprovar como o
crescimento das mesmas é desigual. Com este dado não foi possível estimar espaço
ocupado pelas áreas no futuro, ou mesmo, na criação de um novo curso no futuro, o
impacto do surgimento de uma nova ilha para atender igualmente as condições
estabelecidas para os cursos atuais.
Já o crescimento do acervo como um todo, embora também seja complicado
prever o crescimento das divisões centesimais das classes principais, assume certa
uniformidade dentro das grandes áreas (300-399, 600-699) e se equilibra por meio
das próprias compensações de crescimento.
Na disposição linear, como todas as faixas estarão juntas, uma faixa que
cresce um pouco menos em determinado ano (como 000, 200, 500, 700, etc) acaba
cedendo mais espaço para outra próxima que cresce mais (300, 600, 800). Essa
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compensação, de acordo com o previsto na adoção da proposta, possibilitará o
crescimento integrado e nossa preparação para remanejar o acervo em intervalos
mais longos com o passar dos anos.
Na nova proposta podemos dispor como está o layout em 2013, já na nova
dimensão linear (figura 1), e como será a disposição em 2025, conforme a figura 2:
Figura 1 – Disposição e layout do acervo em 2012.
Fonte: Elaboração própria.
Figura 2 – Disposição e layout do acervo em 2025.
Fonte: Elaboração própria.
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Esta nova disposição permitirá o crescimento integral do acervo em todo piso
superior, permitindo um remanejamento lateral e não de pequenas partes, o que
otimiza o uso do espaço nesta área sem afetar a área de estudo.
A proposta se preocupa com o uso do espaço, com o aproveitamento dos
pilares internos para suporte o que também facilitará o plano de aquisição de
chapéus e laterais para as estantes, garantindo assim uma proteção redobrada do
material.
O plano de reestruturação, como já mencionado, além do crescimento
integrado, prevê outras necessidades, as quais continuaremos a discriminar nas
subseções seguintes.
3.2 Preservação e segurança do acervo
Este ponto observava a aquisição do novo sistema de segurança para toda a
área da Biblioteca. Tal sistema foi adquirido e é composto por sistema CFTV, sensor
de fumaça e sistema de alarme. A empresa que responsável por fazer o projeto de
segurança para a Biblioteca anunciou que a disposição em ilhas de assunto não
favorecia a instalação do sistema de monitoramento por câmeras, pois estas tornamse barreiras e compõem pontos cegos. Deste modo, a mudança proposta também
favoreceu que esta falha fosse corrigida garantindo maior cuidado com a coleção da
Biblioteca.
3.3 Acessibilidade
Consciente que toda pessoa com dificuldade, deficiência ou mobilidade
reduzida tem seus direitos assegurados, desde a Declaração Universal dos Direitos
Humanos, como também pela Constituição Brasileira de 1988, pela Organização das
Nações Unidas e pela Organização Mundial da Saúde e demais legislações,
estaduais e municipais, que objetivam a concretização efetiva da cidadania, com
acessibilidade a todos os direitos que são garantidos a todos os cidadãos, assim
como o acesso das pessoas com deficiências a locais públicos e privados,
garantindo-lhes inclusão social, no que concerne: acessibilidade a pessoas com
deficiências motora, visuais, auditivas, intelectuais e múltiplas, conforme sua
peculiaridade, mais efetivamente a partir de 2007, a Biblioteca da FCL tem realizado
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e apoiado ações que facilitem o acesso de pessoas com algum tipo de deficiência na
Unidade.
O principal passo neste sentido foi, por meio de seus esforços integrados a
mais dois segmentos da Unidade (Serviço Técnico de Informática e o Grupo de
Estudos "Educação Especial: contextos de formação e práticas pedagógicas"), a
criação do Laboratório de Acessibilidade e Desenvolvimento (LAD), que é um
espaço voltado ao atendimento educacional especializado, à produção de material
didático acessível e capacitação de pessoas e serviços para o atendimento da
comunidade.
Atualmente, com ações mais concretas, graças à formação de um parque
técnico composto de vários equipamentos de tecnologia assistiva na questão da
deficiência visual, tem se destacado como modelo de biblioteca inclusiva e tem como
objetivo se tornar uma biblioteca acessível, conceito que engloba a questão da
acessibilidade física e virtual, o serviço de referência adequado e o trabalho sobre as
habilidades dos usuários, no uso da informação, para que cheguem ao acesso
intelectual.
Com base neste mote e para atender as determinações da NBR 9050 acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos (ABNT,
2004) -, é que também justificamos a mudança da organização em ilhas de assunto
para disposição em layout linear.
Com a disposição linear foi possível atender às disposições mínimas para a
corredores adequados para o deslocamento de pessoas em pé e de cadeirantes
(pretendemos atender as determinações para uma pedestre e uma pessoa de
cadeiras de rodas: 1,20m – 1,50 m) conforme as figuras abaixo:
Figura 3 – Dimensões referenciais para deslocamento de pessoa em pé
Fonte: NBR 9050:2004 (ABNT, 2004, p.5).
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Figura 4 - Dimensões do módulo de referência para cadeirantes.
Fonte: NBR 9050:2004 (ABNT, 2004, p.6).
3.4 Comportamento Informacional
O comportamento informacional abrange os estudos de necessidade, busca e
uso da informação, bem como estudos de competência informacional. Segundo
Bartalo (2009, p.5) “[...] a utilização do termo ‘Comportamento Informacional’ na área
de Ciência da Informação pode ser entendida a priori como a reação apresentada
pelo usuário numa determinada situação ou contexto, motivada por suas
necessidades, em relação ao universo informacional.”
Deste modo, quando
identifica uma necessidade de informação, ou quando tem um problema a resolver,
um usuário geralmente busca informação para satisfazer sua necessidade ou
solucionar o seu problema ou dúvida, sejam estes de natureza profissional, pessoal,
social ou de lazer. Para tanto, faz uma interação com um sistema de informação,
podendo ou não ser mediado por tecnologias.
Coneglian (2008) explica que para “[...] investigar o comportamento humano
frente à informação, ainda que mediados por sistemas informacionais e as mais
diversas tecnologias, é preciso considerar diversos aspectos que interferem e/ou
influenciam o comportamento, a partir da necessidade que motiva e desencadeia
esse comportamento.” Muller (2005) também destaca a importância de estudos
sobre o comportamento informacional de diferentes grupos, pois usuários de
diferentes áreas do conhecimento possuem comportamentos informacionais que
lhes são distintos. Calva Gonzales (2004, p.52) completa ao relatar que “[...] los
resultados obtenidos de las investigaciones realizadas sobre las necesidades,
comportamiento y satisfacción permiten tener elementos para el mejoramiento
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continuo de las unidades de información que atienden a comunidades específicas de
usuarios.”
O termo comportamento informacional é mais comumente conhecido na
literatura internacional por informational behavior e é considerado, em muitos
estudos da área, como a evolução dos estudos de usuários, como indicam Gasque e
Costa (2010).
A proposta original de implantação de ilhas de assunto se baseou em um
estudo de usuário de humanidades da época para implantação. Para a atual ação
consideramos a experiência diária da equipe responsável pela Seção de Referência
e Atendimento ao Usuário e Informação. Segundo relatos da equipe eram freqüentes
as queixas quanto a dificuldade de localização de obras no acervo. Observava-se
que as pessoas encontravam no catálogo on-line a localização da obra, mas
apresentam dificuldades de chegar até a estante correta, precisando recorrer a
ajuda de um funcionário. Sendo assim, consideramos que a facilidade de acesso a
informação também foi facilitada pela disposição linear do acervo.
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Do mesmo modo como a proposição de ilhas de assunto no início da década
de 90 foi implantada com o objetivo de facilitar o acesso ao acervo e promover uma
modernização do espaço, a presente proposta também tem este mesmo objetivo às
luzes da segunda década do século XXI.
Com a presente proposta superamos nosso maior desafio: manter a
identidade de uma biblioteca de humanidades e integrar as necessidades de
crescimento integral, segurança, acessibilidade, modernização do espaço físico,
sinalização e, principalmente, atender às novas demandas resultantes do atual
comportamento informacional do nosso público usuário.
Certamente, por meio deste plano, otimizamos a utilização da Biblioteca pelos
próximos anos, garantimos o espaço para estudo da comunidade e principalmente
mantemos sua identidade.
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REFERÊNCIAS
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS [ABNT]. NBR 9050:
Acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos. Rio de
Janeiro: ABNT, 2004.
BARTALO, L. Comportamento informacional dos professores e pesquisadores do
curso de medicina veterinária da Universidade Estadual de Londrina (UEL) frente às
competências informacionais. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM
CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 10., 2009, João Pessoa. Anais eletrônicos... João
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Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
CBBD - Edição: 25 - Ano: 2013 (Florianópolis/SC)
Subject
The topic of the resource
Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
7-10 de Julho de 2013
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Florianópolis/SC
Event
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Disposição e layout do acervo em bibliotecas universitárias: o caso da Biblioteca da Faculdade de Ciências e Letras – FCLAr - UNESP
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Ana Paula Meneses Alves
Luiz Borges Gomide do Nascimento
Elaine Martiniano Teixeira Batista
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Florianópolis (Santa Catarina)
Publisher
An entity responsible for making the resource available
FEBAB
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2013
Subject
The topic of the resource
Temática III: Bibliotecas, serviços de informação & sustentabilidade - Relato de Experiência
Description
An account of the resource
No início da década de 90, foi implantado o sistema de ilhas de assunto para a organização física do acervo que buscava facilitar o acesso ao acervo, dividindo o mesmo em áreas do conhecimento (entenda-se por curso de graduação), aproximando assim as áreas afins dos cursos e, principalmente, promovendo uma modernização do espaço, tornando-o um ambiente adequado, agradável e bem sinalizado. Duas décadas após esta decisão uma nova proposta de organização física do acervo, foi apresentada, aproveitando o momento da reforma e readequação do seu espaço físico. Esta proposta busca atender questões de segurança, acessibilidade, crescimento integral do acervo, modernização do espaço físico e sinalização e, principalmente, atender uma mudança no comportamento informacional do público usuário.
Language
A language of the resource
pt
cbbd2013