http://repositorio.febab.org.br/files/original/8/2204/1314-1327-1-PB.pdf 322d8e11af1e02831f890d0870e8fa85 PDF Text Text REDES SOCIAIS ONLINE E DIVULGAÇÃO DE EVENTOS EM BIBLIOTECONOMIA Claudia Maria Alves Henriques (UPE) - claucalu@gmail.com Emanuella Maria Barbosa Lourenço Bezerra (UPE) - emanuellabbezerra@gmail.com Sílvia Letícia da Silva Ferreira (UPE) - silvialetfer@hotmail.com Resumo: O trabalho se propõe discorrer acerca das estratégias de marketing de divulgação de eventos em Biblioteconomia através das redes sociais online, com foco principal no Twitter e Facebook. Para efeito deste estudo, tomamos como base o I Workshop de Bibliotecas da Universidade de Pernambuco. Analisamos as formas de divulgação do evento e expusemos esta analise através de gráficos comparativos entre a divulgação tradicional e por meio das redes sociais online. Como resultados, demonstramos que a utilização das ferramentas sociais Twitter e Facebook para divulgação e de inscrição do evento foram determinantes. Palavras-chave: Redes sociais online. Web 2.0. Divulgação de eventos. Biblioteconomia. Área temática: Temática I: Tecnologias de informação e comunicação – um passo a frente Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) �XXV Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documento e Ciência da Informação – Florianópolis, SC, Brasil, 07 a 10 de julho de 2013 REDES SOCIAIS ONLINE E DIVULGAÇÃO DE EVENTOS EM BIBLIOTECONOMIA 1 INTRODUÇÃO Com este trabalho, intentamos analisar o comportamento dos profissionais bibliotecários em relação às estratégias de marketing viral como ferramentas de divulgação e inscrição em eventos em Biblioteconomia, através das redes sociais online Twitter e Facebook. Tomamos como recorte para observação da temática, a divulgação do I Workshop de Bibliotecas da Universidade de Pernambuco, evento realizado pelo Núcleo de Gestão de Bibliotecas e Documentação da Universidade de Pernambuco (NBID-UPE). De acordo com Tomáel e Martelato (2006, p.75), as redes sociais, na verdade, são redes de pessoas, que estão “conectadas por relacionamentos sociais, motivadas pela amizade e por relações de trabalho ou compartilhamento de informações e, por meio dessas ligações, vão construindo e reconstruindo a estrutura social”. Vemos, desta forma, a necessidade premente que o homem possui de informação e comunicação, e a forma como ele age para construção de uma maior interação. A promoção de produtos, serviços, eventos e até mesmo de pessoas nas redes sociais é denominada viral, pois se multiplicando à medida que as pessoas repassam a informação aos seus contatos. O marketing viral é um meio de divulgação que consegue uma resposta rápida ao problema, pois usa a influência que as pessoas têm umas sobre as outras nessas redes. O marketing viral aposta nesse poder de influência e no grande fluxo de informação que ocorre nas redes sociais. (SALZMAN; MATHATIA; O’REILLY, 2003). Como resultados, observamos que ao utilizar as redes sociais para divulgação e inscrição do I Workshop de Bibliotecas da Universidade de Pernambuco, a organização do evento obteve sucesso, visto que consegui atingir a meta estbelecida de público, que atingiu quase a totalidade do espaço destinado ao evento. 1 �XXV Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documento e Ciência da Informação – Florianópolis, SC, Brasil, 07 a 10 de julho de 2013 2 MATERIAIS E MÉTODOS O presente trabalho se configura como um estudo de caso, tendo em vista o seu caráter empírico. A metodologia utilizada para desenvolvimento desta pesquisa foi a pesquisa explicativa, e o método é o observacional. Para a análise dos dados, optamos por usar grafos, considerando o uso cada vez mais frequente de estudos métricos na Ciência da Informação (DIAS et al, 2010). A população estudada foi a dos bibliotecários das redes de relacionamentos Twitter e Facebook, vinculados ao perfil oficial do evento nessas plataformas. Optamos por investigar os meios de inscrição e sua relação com o quantitativo de bibliotecários inscritos no evento. Para a coleta de dados, buscamos as informações disponíveis nas próprias ferramentas das redes sociais. Assim como, o material encontrado nas plataformas de e-mail e nos contatos por telefone e mala direta. Além dos documentos oficiais, utilizados para convite de autoridades da Universidade de Pernambuco. 3 RESULTADOS FINAIS Relacionamos na tabela e nos grafos abaixo todas as inscrições realizadas para o I Workshop de Bibliotecas da Universidade de Pernambuco. Comparamos todos os meios e métodos de inscrição usados pelos participantes do evento com os dias de inscrição que antecederam o workshop. É possível observar a grande diferença entre o número de inscritos pelos meios tradicionais (telefone, mala direta, e-mail), e através das redes sociais Twitter e Facebook. A respeito destas últimas, observa-se que o Facebook foi responsável pela maioria das inscrições, 90 dos inscritos utilizaram esta rede social para fazer inscrição ou confirmá-la. A plataforma Twitter arrecadou um número significativo também, 39 inscrições. Já os meios tradicionais de inscrição, ficaram com apenas 10 inscrições e/ou confirmações. Segue tabela com número total de inscrições e os grafos demonstrativos para cada método de inscrição: 2 �XXV Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documento e Ciência da Informação – Florianópolis, SC, Brasil, 07 a 10 de julho de 2013 Figura 1 – Tabela de inscrições efetuadas DIVULGAÇÃO MÉTODO TRADICIONAL FACEBOOK A - primeiro mês antes do evento 0 15 TWITTER 9 B - quinze dias antes do evento 5 20 10 C – uma semana antes do 5 25 10 D – semana do evento 0 30 10 E – Evento (total de inscritos) 10 evento 90 Fonte: organização do evento 39 Figura 2 – Representação em grafos – Inscrições e divulgação por meios tradicionais A(0) D (0) E (10) B (5) C (5) Fonte: organização do evento Figura 3 – Representação em grafos – Inscrições e divulgação por meio do Facebook A (15) D (30) E (90) B (20) C (25) Fonte: organização do evento Figura 4 – Representação em grafos – Inscrições e divulgação por meio do Twitter A (9) D (10) E (39) B (10) C (10) Fonte: organização do evento 3 �XXV Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documento e Ciência da Informação – Florianópolis, SC, Brasil, 07 a 10 de julho de 2013 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS Tratamos neste estudo da análise da divulgação de evento em Biblioteconomia por meio de redes sociais online. Observamos que o uso do marketing viral, através das plataformas Twitter e Facebook, é bastante eficaz, tendo em vista a resposta rápida, o baixo custo e, acima de tudo, o sucesso de público que foi o evento em questão, o I Workshop de Bibliotecas da Universidade de Pernambuco. REFERÊNCIAS DIAS, Guilherme Ataíde et al. Relações de colaboração entre os programas de pós-graduação stricto senso brasileiros na área da Ciência da Informação: modelagem baseada em grafos e programa de informetria. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 11., 2010, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro, 2010. Disponível em: <https://mailattachment.googleusercontent.com/attachment/u/0/?ui=2&ik=af2129b6c3&vie w=att&th=13ee8bca3ec14076&attid=0.2&disp=inline&realattid=f_hh8ebgfs2&s afe=1&zw&saduie=AG9B_P8WVuGrFfDhcQ_niomVE_6t&sadet=1369939116 416&sads=EKt8ZZYdUah8wyFwFSoX4ubNNA0>. Acesso em: 28 maio 2013. SALZMAN, Marian; MATHATIA, Ira; O’REILLY, Ann. A era do marketing viral: como aumentar o poder da influência e criar demanda. São Paulo: PensamentoCultrix, 2003. Disponível em: < http://books.google.com.br/books?hl=ptPT&lr=&id=h7y_9eeXn9AC&oi=fnd&pg=PA7&dq=marketing+viral&ots=Lv6DLD72A4 &sig=5uIN8dB8J-82Mf77fCP5IM1gbzQ>. Acesso em: 13 fev. 2013. TOMAÉL, Maria Inês; MARTELETO, Regina Maria. Redes sociais: posições dos atores no fluxo da informação. Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, Florianópolis, n. esp., p.-75-91, 1º sem. 2006. Disponível em: < http://www.periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/15182924.2006v11nesp1p75>. Acesso em: 05 fev. 2013. 4 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 25 - Ano: 2013 (Florianópolis/SC) Subject The topic of the resource Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 7-10 de Julho de 2013 Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Florianópolis/SC Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource REDES SOCIAIS ONLINE E DIVULGAÇÃO DE EVENTOS EM BIBLIOTECONOMIA Creator An entity primarily responsible for making the resource Claudia Maria Alves Henriques Emanuella Maria Barbosa Lourenço Bezerra Sílvia Letícia da Silva Ferreira Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Florianópolis (Santa Catarina) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2013 Description An account of the resource O trabalho se propõe discorrer acerca das estratégias de marketing de divulgação de eventos em Biblioteconomia através das redes sociais online, com foco principal no Twitter e Facebook. Para efeito deste estudo, tomamos como base o I Workshop de Bibliotecas da Universidade de Pernambuco. Analisamos as formas de divulgação do evento e expusemos esta analise através de gráficos comparativos entre a divulgação tradicional e por meio das redes sociais online. Como resultados, demonstramos que a utilização das ferramentas sociais Twitter e Facebook para divulgação e de inscrição do evento foram determinantes. Language A language of the resource pt cbbd2013