http://repositorio.febab.org.br/files/original/8/2186/1296-1309-1-PB.pdf c8ee0d93eb2ac6c15a735560e029c08b PDF Text Text Biblioteca universitária híbrida: adequação a nova realidade informacional Rubens da Costa Silva Filho (UFRGS) - rubens.silva@ufrgs.br Resumo: O trabalho tem por objetivo mostrar como se realizou o processo de hibridização dos serviços e produtos da Biblioteca da Escola de Enfermagem da UFRGS, através da reformulação de seu website. Palavras-chave: Biblioteca híbrida. Biblioteca universitária. Biblioteca digital. Área temática: Temática I: Tecnologias de informação e comunicação – um passo a frente Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) �XXV Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documento e Ciência da Informação – Florianópolis, SC, Brasil, 07 a 10 de julho de 2013 Biblioteca universitária híbrida: adequação a nova realidade informacional 1 INTRODUÇÃO A biblioteca universitária tradicional passa atualmente por um paradoxo, com o incremento de novas ferramentas que auxiliam o acesso à informação científica de forma independente pelo usuário. Esta nova realidade exige que a biblioteca acadêmica tradicional reveja e adeque seus serviços e produtos à realidade tecnológica que os consumidores de informação científica estão habituados, e adapte-se a “concorrência” do ambiente digital. A Biblioteca Dirce Pessoa de Brum Aragón (BIBENF), da Escola de Enfermagem da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, em 2010, se propôs a reavaliar seu papel no que diz respeito às necessidades de seu público. A biblioteca resolveu então alterar o foco de suas atividades, antes voltadas prioritariamente ao desenvolvimento do seu acervo, e focar no desenvolvimento de produtos e serviços voltados à realidade de usuários reais e potenciais. Com a reestruturação de seus objetivos, a BIBENF então se propôs a repensar novas formas de oferecer seus serviços e produtos, atingindo clientes reais, e buscando clientes potenciais em ambiente web. Após consulta à literatura biblioteconômica, optou-se pelo modelo de biblioteca híbrida, por se mostrar o modelo mais eficaz à realidade da biblioteca. Entre biblioteca tradicional e biblioteca digital coloca-se a biblioteca híbrida, onde são usados tanto fontes de informação eletrônica quanto em papel. O foco do conceito de biblioteca híbrida está nos serviços, que se adaptam ao novo contexto digital num esforço de transformação e reorganização da biblioteca tradicional (TAMMARO; SALARELLI, 2008, p.118). Com a mudança do suporte e do acesso aos materiais bibliográficos, obrigase a biblioteca tradicional a adaptar-se a esta nova realidade, modificando seus serviços e produtos afim de atender a esta nova demanda informacional. De acordo com (TAMMARO; SALARELLI, 2008, p.46): Os bens e serviços oferecidos aos usuários devem ser integrados 1 �XXV Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documento e Ciência da Informação – Florianópolis, SC, Brasil, 07 a 10 de julho de 2013 (biblioteca híbrida) proporcionando a flexibilização necessária para a oferta de serviços de qualidade, que agreguem valor, adaptados à diversidade de usuários e diferentes locais para viabilizar o produto, com foco no cliente, já que cada pessoa ou grupo tem uma diferente necessidade de informação. Por fim, este trabalho tem por objetivo mostrar como se realizou o processo de hibridização dos serviços e produtos da Biblioteca da Escola de Enfermagem da UFRGS, através da reformulação de seu website. 2 MATERIAIS E MÉTODOS Para a reformulação de seu site, a BIBENF valeu-se do software livre PLONE, em versão customizada pelo Centro de Processamento de Dados da UFRGS. Houve preocupação por parte do pessoal (bibliotecário e do desenvolvedor web) envolvido no desenvolvimento do website, em apresentar aos usuários uma interface gráfica amigável e intuitiva. 3 RESULTADOS FINAIS Após a implementação do site da BIBENF, em 2011, a unidade de informação passou a oferecer serviços e disponibilizar produtos e documentos no ambiente digital. Passaram a ser oferecidos os seguintes produtos e serviços na web: boletim de novas aquisições, alguns com links remetendo ao texto completo dos materiais; repositório com os relatórios de estágio de alunos da EEnf; avaliação permanente da biblioteca, por parte dos usuários; acesso no site, ao catálogo da biblioteca; ferramentas de normalização de trabalhos acadêmicos; serviço de pedidos de cópias, com formulário de pedido e guia para pagamento dos pedidos; serviço de disseminação seletiva da informação; lista da coleção de periódicos da biblioteca com os respectivos 2 �XXV Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documento e Ciência da Informação – Florianópolis, SC, Brasil, 07 a 10 de julho de 2013 conceitos Qualis e JCR; serviço de referência em tempo real. Em março de 2013, o site contava com 47328 visitas, e uma média de 280 acessos diários. O gráfico gerado por relatório da ferramenta Google Analytics, ilustra a distribuição de acessos entre os Estados brasileiros. Grafico 1 – Distribuição de acessos ao site da BIBENF, os 10 estados que mais acessaram no período de janeiro de 2011 a março de 2013. Fonte: Google Analytcs. 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS A implantação do novo site da BIBENF foi recebido com muito entusiasmo pela comunidade acadêmica da Escola de Enfermagem. O modelo de hibridização se mostrou ideal para a realidade da biblioteca, uma vez que inseriu-se à realidade de seu público, levando até ele produtos e serviços de qualidade idêntica a que existe no ambiente físico tradicional. Essa fase transacional também apontou o potencial de alcance da BIBENF fora do ambiente da UFRGS, como constata-se em contadores de acesso vinculados ao site, como o Google Analytics. Há grande procura pelos serviços e produtos do site de diferentes cidades, estados brasileiros e até por outros países. 3 �XXV Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documento e Ciência da Informação – Florianópolis, SC, Brasil, 07 a 10 de julho de 2013 REFERÊNCIAS TAMMARO, Anna M.; SALARELLI, A. A biblioteca digital. Brasília: Briquet de Lemos, 2008. 4 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 25 - Ano: 2013 (Florianópolis/SC) Subject The topic of the resource Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 7-10 de Julho de 2013 Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Florianópolis/SC Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Biblioteca universitária híbrida: adequação a nova realidade informacional Creator An entity primarily responsible for making the resource Rubens da Costa Silva Filho Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Florianópolis (Santa Catarina) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2013 Description An account of the resource O trabalho tem por objetivo mostrar como se realizou o processo de hibridização dos serviços e produtos da Biblioteca da Escola de Enfermagem da UFRGS, através da reformulação de seu website. Language A language of the resource pt cbbd2013