http://repositorio.febab.org.br/files/original/21/2098/Febab_C_B_B_D_V_I_Joao_Pessoa_11.pdf 9742539a97303d061e1ab68582360887 PDF Text Text cdu: 061.68:37:621.3» cdd: 025.0037 621.38 "BIBLIOTECA E EDUCAÇÃO PERMANENTE - BANCO DE DADOS CULTURAIS" Angela Maria Amaral Rébula - Chefe do Setor de Documentação e Informações Administrativas da Fundação MOBRAL. Membro do Conselho Regional de Biblio teconomia - 7a. Região. RESUMO Baseado na evolução tecnológica e utilizando os meios de comunicação como recurso, apresenta toda a operacionalização do projeto "Banco de Dados Culturais MOBRAL-TELERJ". O referido projeto é o resultado de um convênio celebrado entre a Fundação Movimento Brasileiro de Alfabetização - MOBRAL e Telecomunicações do Rio de Janeiro S.A. - TELERJ, que desenvolveram juntas um siste ma de atendimento educacional por telefone. Seu objetivo funda menta-se na popularização da informação proporcionada pela faci lidade e simplicidade da rêde telefônica existente ao alcance de todos. Para \iabilizpVj.abilizf>- ,.,ce ,^ce sistema cabe a Fundação MOBRAL através do Setor de Documentação e Informações Administrativas SEDIN, prover a montagem do projeto, utilizar o seu acervo na área de Ciências Sociais, fornecer salas e mobiliário. Quanto a TELERJ cabe prover todo o equipamento técnico necessário para sua implantação. Os recursos humanos são fornecidos por ambas as partes conveniadas. Este sistema visa proporcionar a população , em sua primeira fase, conhecimento relativos aos conteúdos de História do Brasil da Area de Estudos Sociais do 19 Grau e do MOBRAL, bem como estimular o mecanismo de leitura e pesquisa, a fim de ampliar o universo cultural da comunidade. A partir dessa fase o Setor de Pesquisa do MOBRAL, através de um instrumental de "Pesquisa e Avaliação", fará o registro de freqüência de assuntos para possibilitar a extensão do projeto âã outras áreas de estudo. 1 - INTRODUÇÃO A execução deste trabalho, foi motivada não só pela experiência obtida nestes três meses de atuação do Banco de Dados Culturais MOBRAL-TELERJ, como também pelo conhecimento acumulado durante um ano, desde que iniciamos os estudos do projeto, e a vontade 160 Digitalizado gentilmente por: �de compartilhar nosso enriquecimento na área de Documentação e Comunicações. Localizado no Setor de Documentação e Informações Administrativas - SEDIN da Fundação MOBRAL, o Projeto Banco de Dados Cultu rais, é a mais nova área do referido Setor que é composto pelas áreas de Correspondência, Arquivo Central, MicrofiImagem, Microfilmagem. Centro de Memória, Biblioteca e Documentação. Podemos afirmar, que iniciamos nossos estudos partindo do univer so de nossa área de Biblioteca e Documentação, ou seja, uma blioteca tradicional de empresa, com sua área de Bi- especialização voltada para o campo '^■•'s '’■“s Ciências Sociais. Empenhados, passamos a conhecer e a pesquisar profundamente uma forma de dinamizai nossos serviços, utilizando conhecimentos de igação de informações documentárias, sistemas de div igeção aliando-os ao desenvolvime,:to da área de telecomunicações. A finalidade era chegar a um sistema de informações educacionais não só patível com a realidade da organização MOBRAL, onde a com responsa- bilidade maior da Educação Pc:Pc - .^nente .^r.ente ê a tônica constante, como támbêm também a um compromisso com uma clientela maior, definida carente, já usuária dos demais programas do MOBRAL. Uma como outra vertente, seria a comunidade em geral, que em dado momento vi^ vi£ lumbramos atingir, utilizando um acervo até atê então voltado princJ. princ^ palmente para o desenvolvimento funcional de nossos técnicos. Nosso objetivo maior, era levar a uma clientela mais ampla as informações de um acervo rico e desconhecido na área de Ciências 161 Digitalizado gentilmente por: �Sociais e até então restrito aos servidores da Fundação e pesqui sadores de entidades afins. Passamos a abordar, portanto, alguns tópicos referenciais nos levaram a somar duas ãreas áreas básicas. Documentação e que Comunica ção e que propiciaram uma coerência interna necessária ã implan tação e operação do nosso Banco de Dados: - A filosofia da Educação Permanente, norteadora dos programas e projetos do MOBRAL, que se baseia na interpretação da educa ção "como um processo que deve prolongar-se durante toda a vida adulta"; - O avanço da tecnologia, a era da comunicação, e o ser huma no, com a gama de conhecimentos que lhe é ofertado, com a neoe£ neces^ sidade de continuamente se reciclar, tanto para seu desenvolví desenvolví^ mento profissional, como para seu crescimento social; - A necessidade da constante atualização já sentida em todas as camadas sociais e nas mais diversas faixas etárias, por todos que desejam aproveitar plenamente seu potencial intelectual; - As mais avançadas concepções de Bibliotecas e Centros de Do cumentação, que hoje espelham o repositório da cultura nacional, oumentação, em sua% diversas ãreas áreas de especialização e prlncipalmente principalmente sens^ blllzadas bilizadas para os aspectos das mudanças sociais numa tentativa de acelerar o processo de interação Biblioteca/Comunidade em geral; - A necessidade de cada vez mais veicular nosso produto "ã in- formação", dinamizando os serviços-fins de bibliotecas; - A popularização da informação; A facilidade e simplicidade proporcionada pela utilização rede telefônica existente ao alcance de todos, não só dos telefones particulares, como públicos. 162 Digitalizado gentilmente por: da através �2. PROJETO BANCO DE DADOS CULTURAIS MOBRAL-TELERJ 2.1 - Justificativa: Considerando que: . o MOBRAL é um órgão de educação de massa empenhado em perse guir a concretização da filosofia da educração educação permanente; . a educação deve procurar beneficiar-se da evolução tecnológ^ ca, utilizando-se dos meios de comunicação como recursos; . a TELERJ dispõe de uma infra-estrutura capaz de suportar a operacionalização de um Projeto que se utiliza do telefone co mo recurso informativo; . a utilização dessa tecnologia tornará a aprendizagem mais acessível ã clientela, permitindo um atendimento individualizado com melhor rendimento, e a garantia da mensagem direta em resposta ãs expectativas da população; . a oportunidade de educar e ser educado apresenta-se em todos os eventos, momentos e situações. Optou-se por Instituir instituir um Projeto que se utilize do telefone co mo melo meio informativo e recurso didático, para ampliação do univer so de conhecimentos da população. 2.2 - Objetivo Geral; Constituir um Banco de Dados Culturais que através da utiliza ção de um sistema de informações pelo telefone, propiciará ã po pulação, conhecimentos relativos aos conteúdos das diferentes 163 . Digitalizado gentilmente por: ^ 11 12 13 �aréas areas do ensino de 19 grau e do MOBRAL. 2.3 - Objetivos Específicos; . Prestar informações específicas especificas sobre os programas e. e ativida des do MOBRAL e os serviços que ele oferece ã comunidade; . Proporcionar conhecimentos relativos ãs às áreas de Estudos ciais, Ciências Físicas e Biológicas, Comunicação e So Expre£ Expres são, a nível de 19 grau; . Estimular, na clientela, mecanismos de leitura e pesquisa, a fim de ampliar o seu universo cultural; . Constituir a médio prazo um banco de dados sobre os assuntos de maior interesse da comunidade; comunidade: . Implantar um sistema de acompanhamento, controle e avaliação do Projeto, visando verificar principalmente o desempenho do Banco de Dados e da clientela. 2.4 - Abrangência; O Banco de Dados Culturais está atingindo o município do Rio de Janeiro e áreas periféricas. 2.5 - Clientela; Clientela: O Banco de Dados Culturais está atendendo ãà clientela do MOBRAL e ã comunidade em geral. 3. - Operaclonallzação! Operacionalização; 164 Digitalizado gentilmente por: �3.1 - Capacitação dos Recursos ReCursos Humanos: Cabe ao MOBRAL, o treinamento e orientação dos elementos envolv^ dos no Projeto abordando os seguintes aspectos: . formas de operação do sistema; . conteúdos das diversas áreas; . mecanismos de acompanhamento e avaliação. 3.2 - Implantação: Na fase de implantação, Implantação, o Projeto está estã abrangendo informações Informações re lativas ao MOBRAL, e conteúdos de História do Brasil da Area latlvas de Estudos Sociais do 19 grau. A partir dessa fase o Setor de Pesquisa do MOBRAL, através de um instrumental Instrumental de "Pesquisa e Avaliação" (em anexo), registrará a freqüêncla freqüência dos assuntos, possibilitando assim que o Projeto se estenda a outros conteúdos relativos áâ mesma área de estudo e gradativamente ã outras áreas. gradatIvamente 3.3 - Divulgação: Cabe ã TELERJ, em conjunto com a Gerência de Comunicação Social do MOBRAL-GECOM, a divulgação do Programa. 3.4 Montagem do Banco de Dados: 0O Setor de Documentação e Informações Administrativas - SEDIN 165 Digitalizado gentilmente por: 11 12 13 �em um prazo de 3 meses: etn Promoveu a montagem do acervo de referência da área de estudo escolhida para la. fase; Efetuou o cadastro das informações básicas referentes aos con teúdos de História do Brasil, 19 grau; Efetuou o cadastro das informações básicas referentes aos Pro gramas do MOBRAL; Executou a formatação, tratamento e montagem do Banco de Da dos Culturais. 3.5 - Estrutura do Sistema; 3.5.1. - Fluxo de atendimento Para a fase de implantação do Projeto, cada conjunto de duas nhas tem, como responsáveis: 1 técnico pesquisador e 1 1^ estagia rio (na área de Comunicação, Pedagogia ou Biblioteconomia). 3.5.2. - Seqüência Seqflência do Atendimento; - O0 estagiário atende ã chamada telefônica, pelo fone de telefo nista. -■-> A pergunta, é ouvida pelo técnico pesquisador ao mesmo atra vés do fone normal; vês Paralelamente, enquanto o pesquisador inicia a pesquisa, no Banco de Dados, ou diretamente em obras de referência, ou pu blicações didáticas (caso ãa pergunta ainda não se encontre ca dastrada) o estagiário dará continuidade ao atendimento, for 166 Digitalizado gentilmente por: I ^Q I II 11 I 12 13 �mulando ao cliente as questões contidas no instrumental de pes quisa e avaliação (nome, endereço, escolaridade, etc) qulsa - A resposta poderá ser: a) Imediata imediata - por parte do estagiário - por parte do pesquisador b) posterior - pergunta não cadastrada no Banco de Dados, que requeira pesquisa complementar por parte dos responsáveis pelas respostas. A resposta será dada por qualquer um dos ele mentos cujo ramal se encontre disponível. A pergunta/resposta se identificará por um cõ digo, dado ao cliente quando da formulação da pergunta; c) remlsslva remissiva - pergunta com grau de complexidade que requeira pesquisa complementar, por parte do cliente , em Bibliotecas Públicas ou Particulares, Inst^ insti tulções especializadas no assunto questionado, em nossa Sala de Estudos^etc. 3.6. - Horário de Funcloncimento: Funcioncimento; Na fase de implantação, o projeto está funcionando em regime de dois expedientes imeuihã/tarde) imcuihã/tarde),, tendo em vista que se condensarmos o atendimento num dos dois expedientes, parte da 19 grau, pela diversidade de horário, deixará de ser de 1<? clientela atendi atendí da. Horário da Manhã: Meuihã: 9:00 às 12:00 167 Digitalizado gentilmente por: �Horário da Tarde: 14:00 às 18:00 3.7 - Recursos Humanos: Os recursos Humanos na fase de implantação do Projeto são os se guintes: 3 Pesquisadores 1 - Pesquisador Historiador 1 - Pesquisador Professor de 19 grau 1 - Pesquisador Bibliotecário - 8 estagiários em tempo parcial 4 - estagiários no turno da Manhã 4 - estagiários no turno da Tar de - 2 bibliotecários para controle da linguagem, atualização, matação e arquivamento das informações datilõgrafos. - 2 datilõgrafos.^ 3.7.1. - Caberá ao MOBRAL: Fornecer os seguintes elementos: - 3 Pesquisadores - 2 Bibliotecários - 2 Datilógrafos. Datilõgrafos. 3.7.2. - Caberá a TELERJ: TELERJ; Fornecer os seguintes elementos: - 8 estagiários 168 Digitalizado gentilmente por: for. �3.8. Recursos Materiais: 3.8.1. - Cabe ao MOBRAL: MOBRAL; Prover o Projeto de todos os recursos materiais necessários a sua implantação, e desenvolvimento: . Salas para o funcionamento do sistema. - .<> O' . Mobiliário e Equipamentos de Escritório. . Promoção da montagem e atualização do acervo de obras de re- ferência e material didático. 3.8.2. - Cabe a TELERJ: Prover o Projeto de todo o equipamento técnico necessário a sua implantação, a saber: . sistema KS GTE 829 com três aparelhos - duas teclas por apare Iho e uma tecla de conversação interna. . seis linhas tronco de entrada em consecutivo com busca aleatõ aleató ria. . uma linha em aparelho comum bidirecional para consultas exter nas. . cada aparelho terá um fone de telefonista em paralelo ao fone normal. 4. - Acompanhamento e Avaliação: Cabe ao MOBRAL através do Setor de Documentação e Informações. Informaçõesf 169 Digitalizado gentilmente por: �Administrativas - SEDIN, o acompanhamento do Projeto, bem como a realimentação imediata dos técnicos nele envolvidos. Os responsáveis pela execução deverão, ao final de cada mês, rea lizar as seguintes tarefas: . auto-avaliação de seu desempenho; . avaliação cooperativa com os demais elementos envolvidos no Projeto sobre a incidência das perguntas: perguntas; a utilização e a adequação das fontes bibliográficas para atendimento aos inte resses e necessidades da clientela; replanejamento e realimentação tendo em vista as avaliações feitas. O0 Setor de Pesquisa xlo do MOBRAL com a colaboração do SEDIN, elabo rarã um plano de avaliação do Projeto, procurando verificar: rarâ . a receptividade da comunidade em relação ao Projeto; . a contribuição do Projeto para ampliação e aquisição de conhe ciinentos por parte da clientela; cimentos . a utilização e eficiência dos diversos materiais de consulta; . outros aspectos relacionados ao desenvolvimento do Projeto , visando subsidiar a sua expansão. 5. - CONCLUSÃO Criado através de um convênio entre a Fundação Movimento lelro de Alfabetização - MOBRAL e a Telecomunicações do Rio leiro Janeiro S.A. - TELERJ, assinado em 30 de março de 1981, o ma começou a operar a 6 de abril, pelo telefone 2665522, de Brasi de siste se 170 Digitalizado gentilmente por: ^ 11 12 13 �gunda ã sexta, de 9 ãs 12 e de 14 ãs 18 horas. Funcionando há três meses, o crescimento das chamadas faz sentir nitidamente o Interesse interesse despertado na comunidade: Abril 6 97 697 Maio 923 92 3 Junho 1.189 Preparado para atender Inlclalmente inicialmente História do Brasil, a nível de 1? 19 grau, e atividades do MOBRAL, o Banco de Dados tem respon dido também a outras áreas que nos tem sido solicitadas pelos dldo suárlos suãrios tais como História Geral, Geografia, Ciências e u Conhecí Conhec^ mentos Gerais. Estas respostas são fornecidas utilizando nosso material de refe rência e prlnclpalmente rêncla principalmente acervos de Bibliotecas e Centros de Docu mentação especializados, tais como "Centro de Documentação Casa de Rui Barbosa", Biblioteca do IBGE, Biblioteca da da Petro brás. Biblioteca de Furnas e as Regiões Administrativas do brãs. Rio de Janeiro. As respostas, são fornecidas, ao nível mais simples, sintéticas, sempre Informando informando nossa fonte de consulta, quer seja uma publica ção ou uma entidade como fonte externa. 0 nível que denominamos "Remlsslvo" "Remissivo" é caracterizado pelo pesqui sador, quando o mesmo detecta que o cliente quer desenvolver trabalho mais complexo, ou seja nas áreas iniciais Iniciais de um atendi atendí mento do projeto, onde Incentivamos incentivamos o usuário a vir pesquisar em 171 . Digitalizado gentilmente por: �nossa Sala de Estudos, ou seja em outras áreas, pois estamos man tendo atualizado um cadastro de Bibliotecas Regionais, de Biblio tecas Especializadas, de Centros de Documentação, de Serviços de Comunicação Social de Empresas, que fornecemos aos Clientes; o nome do órgão, seu endereço, seu telefone. Nossa meta tem sido atingida, pois temos alcançado os objetivos propostos no projeto tais como: - Atingir a faixa de clientela de 19 grau, havendo portanto encaixe com a política global do MEC, a prioridade do um ensino de 19 grau; - Seguir a filosofia do MOBRAL, de proporcionar ã comunidade oportunidades de ampliar o seu universo cultural; - Otimizar a utilização do acervo da Biblioteca do MOBRAL acumu lado ao longo de dez anos; - Promover o intercâmbio de informações educacionais entre Bi bllotecas e demais órgãos especializados; - Incentivar a utilização educacional de um recurso da área de Telecomunicações; - Acompanhar a evolução das áreas de Documentação, Informação e Telecomunicações. 6. - ABSTRACT Operacionalização do projeto "Banco de Dados Culturais MOBRAL- TELERJ" que visa proporcionar a população conhecimentos relat^ relati vos aos conteúdos das diferentes areás do ensino de 19 grau do MOBRAL. 172 Digitalizado gentilmente por: e �INCIDÊNCIA INCIOÉNCIA A 500 -- ATENDIMENTO SEGUNDO FAIXA ETXRIA 450 -- 400-- 350-- . MESES LEGENDA 7 A 14 ANOS 15 A 21 ANOS 22 A 35 ANOS + DE 35 ANOS ,73. cm Digitalizado gentilmente por: 4> �INCIDÊNCIA DE CHAMADAS SEGUNDO GRAU DE ESCOLARIDADE INCIDÊNCIA II 1000 -- JAN -+— FEV f- MAR ABR MAI OUN LEGENDA |9 GRAU 29 GRAU SUPERIOR 174 1 2 I I 3 Digitalizado gentilmente por: jÁ Sc a n GeraMancnto ^ .0 11 12 �ASSUNTOS ATENDIDOS INCIDÊNCIA 1000-- 900-- 800 - - 700-- 600-- 500-- 400 -- 300-- 200-- I00-- 0 I JAN JAN. j FEV MAR. LE6EN0A LEGENDA HISTÓRIA 00 DO 8RASIL BRASIL CONHECIMENTOS GERAIS OUTROS ASSUNTOS cm I 3 Digitalizado gentilmente por: ABR MAI. JUN. �NÚMERO DE CHAMADAS TELEFÔNICAS INCIDÊNCIA 2.000 -- l.800-- 1.600 -- 1,400 - - 1200-- 176 Digitalizado gentilmente por: ♦ �CADASTRO DE INFORMAÇÕES MOBRAL/TELERJ MobrdL MobrjL ABBUNTO [ZZ c cdplBO cdoiBo DATA TIMFO TEM^O Ot OE DITIUÇAO RETIRCAO i-U.I I' II ■' J!, I, I I iI 1I II Jif' JF■ II ill ' I ' lZ I ' -TCLtFONCMA>AiRwo/yuM>efiMO tAIRRO/MUMIcfRIO FRCFIXO UF. RMFIXO [ ......... »HTICULAII I I I [_[ ,0.u.. >Ú«LICO 12 [ 2 I I M I I I I I rrn I I I I 1111111111 I I I I I I I I I I iI ■I iI ij I .FAIXA - FAIXA CTARIA ETARIA • "■ ■ ■ SIXO 2 I II tt k i.-i.*.:!.-]' 1 «T I H A ■! Il^l~J I ^T~] |«]~j ...oil,... I iT~11 IzT ■” m 1*1 ...OIL,..!■! 11 rn I ui~~ii 47 4> I ........ 4f I I 4>inr-"r^i EITUOA F 1I - taCOLADIDADC ESCOLARIDADE • f|o| I'l Jf^TiTírT] U.....|e| [ *'**1^1^^jrrriT] I W*0 ' * ^ 4 lI AWALfAUTO I I |~J lU\\\.........131 [ MUIAI, |Z [ fTu^HTIVO | 3 | j[7....M | I* tWAU | ^ | ^| | ■* MAU ^ ^ ^ [lUPHIOl l^ ^ ^1^ m I I FAHTICgLAR | In| 1l I| PlltLICA PÚBLICA 1^ I "t? t*Tt - TRASALNA TRABALHA f • OCUFAÇiO cdoiBO C^OISO I.M O JBEL I “to I ' Q •COMO COMO eONNBCIU CORMECEUOOBKRVIÇO SERVIÇO • 1 -FONTC FORTEOCOE CONSULTA CORSULTA • • |4|J I.111^11„»y.?..121^| I ^|..o.c.|z|_||......|3|J[~ I I I I Awilwio |z I I I tteov.A [s] Ifi.".».. 1^1 ÍJ AOiTENtOl FRtIHCNIOO FOR RREERCRIOO lOW NOVAMENTE HOVAIttHTC IK cLIAM SALA OALA OE DC CDTUDOA EITUiOl [ DIBITADO FOR OISITADO J. L. 177 Digitalizado gentilmente por: �7. BIBLIOGRAFIA BERRY, John. A tlp tip from Detrolt. Detroit. (13): 1287-90, Jul. 1975. New York, John N. Berry, 100 FAURE, Edgar et alli. alii. 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Title A name given to the resource CBBD - Edição: 11 - Ano: 1982 (João Pessoa/PB) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB & Associação Profissional de Bibliotecários da Paraíba Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1982 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant João Pessoa (Paraíba) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Os meios de comunicação de massa e o hábito de leitura Creator An entity primarily responsible for making the resource Melo, José Marques de Milanesi, Luis Augusto Goff, Martyn Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant João Pessoa Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB & Associação Profissional de Bibliotecários da Paraíba Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1982 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Comunicação de massa Hábito de Leitura Description An account of the resource Conferência realizada por José Marques de Melo e com o debate de Luis Augusto Milanesi e Martyn Goff sobre os meios de comunicação de massa e os hábitos de leitura. Language A language of the resource pt en