http://repositorio.febab.org.br/files/original/21/2097/Febab_C_B_B_D_V_I_Joao_Pessoa_10.pdf b12f405820f45a0412caa42589f8c8fd PDF Text Text CDD - 307.76072 CDU - 02:303.425.3 UTILITÄRIA; BIBLIOTECA, COMUNIDADE E INFORMAÇÃO UTILITARIA; um estudo de como circula a informação utilitária no bairro da Pompéia em Belo Horizonte Ana Maria Athayde Polke/CRB-6/4 Prof. Adjunto da Escola de Bibliot£ conomia da UFMG Deisa Chamahum Chaves Madalena Sofia Hitiko Wada/CRB-8 Selma Azevedo de Carvalho Alcici/CRB-6 Alunas do Curso de Pós-Graduação em Administração de Bibliotecas da E£ cola de Biblioteconomia da UFMG. Estudo exploratório realizado no Bairro Pompéia, Belo Horizonte, tendo o objetivo de verificar como a informação utilitária circula na comunidade,quais são as informações informaçóes necessárias ao seu dia-a-adia e nue tipos de dificuldades enfrentam na sua busca. respostas mostraram que a informação mais u As respostas, tilizada por essa população ê a informação oral, obtida de vizinhos, amipos e parentes. Nas camadas de nível sício-econômico sácio-económico mais alto, a informação registrada ou impressa ê utilizada para comnlemen tar a informação oral. Nos níveis mais baixos i£ so não ocorre por causa do analfabetismo, falta de so.não hábito de leitura e baixo poder aquisitivo. A ob tenção da informação ê tanto mais difícil e penosa quanto mais baixo o nível sócio-econômico do ind£ indi^ víduo que a busca. A demanda por informação na área de emprego i£ velou ser a mais premente, e onde a comunidade e£ barra em inúmeros obstáculos. Existem instituições emprego),mas que prestam assistência (balcão de emprego) ,mas ,na opinião dos que as utilizam,não atendem as suas n£ cessidades. O0 vasto "não público" de biblioteca da Pompéia indica para o bibliotecário as possibilidades de_a de a tuação no que se refere ãâ provisão de informação utilitária. INTRODUÇÃO A crescente literatura estrangeira sobre Biblioteca e Co munidade, e principalmente um dos seus aspectos - Biblioteca e 131 Digitalizado gentilmente por: �Informação utilitária - vêm influenciando os bibliotecários brasileiros que também começam a se ocupar do tema. Um ponto a ser considerado éê se tentaremos reproduzir no País as experiências alienígenas, repetindo o mimetismo tantas vezes cometido no passado ou se assumiremos uma posição mais criticar, á crítica:, à de situar o tema Biblioteca e Comunidade dentro do processo histórico e de referí-lo ao conceito de ação cultural ligada a métodos e teorias de inspiração nacional. Durante as discussões do tema biblioteca-comunidade-in_ biblioteca-comunidade-i^ formação utilitária em nosso curso de Biblioteca Pública do Curso de Mestrado da Escola de Biblioteconomia da UFMG reconhe ceu-se que o maior ou menor acesso ã informação registrada es e^ tá diretamente ligado ao nível sócio-econômico sõcio-econômico do indivíduo. A comunicação oral, informal, é intensificada para obtenção de informação utilitária na medida em que o acesso Eâ informação l^egistrada registrada é dificultada porque o iniJivíduo indivíduo não sabe ler, não interpreta o que lê por falta de hábito de leitura ou escolari^ escolari dade deficiente ou porque não nao tem recursos para comprar jornais, revistas, etc. Reconheceu-se, por outro lado, que as bi^ bliótecas públicas têm tradicionalmente coletado a informação bliòtecas registrada em materiais bibliográficos e audiovisuais e têm or ganizado esta informação para disseminação a pessoas alfabetisõcio-econômico médio e alto. zadas e de nível sócio-econômico A preocupação em torno das vastas camadas da população que deixam de receber qualquer tipo de serviço bibliotecário, pela marginalização em que se encontram, nos levou ãâ questão da possível intervenção 'do profissional bibliotecário nessa si^ tuaçâoj Reconhècendo tuaçâo; Reconhecendo que não êé possível desenvolver qualquer a ção de intervenção sem que se conheça a realidade, decidimos empreender um estudo no sentido de conhecer como circula a in formação utilitária entre um grupo de pessoas, numa determine determina da região geográfica. Tivemos presente que, mesmo em se tratan do apenas de informação utilitária, do tipo: a que serviços mê mé dicos tenho acesso, onde procurar emprego, que documentos são necessários para se obter carteira de trabalho, estão estãoem em jogo um certo nível de crítica e discernimento, um certo elenco de alternativas e possibilidades. A indagação então êé se a comu nicação "informal, informal, veiculada oralmente por vizinhos, parentes e 132 Digitalizado gentilmente por: �amigos, num meio culturalmente culturalraente carente, é satisfatória to de dispensar outras formas de comunicação. ao pon METODOLOGIA Dentre as chamadas categorias de informação utilitária^^^ utilitária^ ^ ^ selecionamos para o nosso estudo as seguintes: saúde, emprego, legislação, educação, lazer e moradia. Vários autores citam outras categorias mas estas nos pareceram a.s as essenciais para u ma primeira abordagem. Escolhidas as categorias a serem investigadas no trabalho de campo, tentamos explicitá-las para estabelecerão itinerário das entrevistas. Esta etapa do trabalho ocorreu quando já tí nhamos ouvido a história do bairro da Pompéia contada por seus antigos moradores e líderes. Tínhamos também a amostra de 50 familias do bairro, constituída a partir dos registros do Gru po Escolar São Rafael com indicadores sócio-econômicos, o que éê apresentado em outra parte do trabalho. As nossas categorias podem ser descritas assim: SAODE: Problemas com: assistência médica, hospitalar e dentária , como, onde e a quem recorrem para a solução de problemas ligados ã saúde; planejamento familiar, prevenção |Jrevenção de doen ças, vacinação. EMPREGO: Problemas de obtenção de emprego, estabilidade ou flutua' ção no emprego, agências de emprego, a conciliação do tra balho fora de casa com as tarefas domésticas. LEGISLAÇÃO: Problemas com: obtenção de documentos, conhecimento de direitos e deveres legais, assistência jurídica,existência de associação de moradores, aposentadoria e obtenção de b£ nefícios. EDUCAÇÃO: EDUCAÇAO: Problemas com: obtenção de vagas no Grupo Escolar, abandono da escola pelos filhos, repetência, alfabetização de ^a dultos, educação profissionalizante, obtenção de bolsas de estudo, orientação sexual para os filhos, educação para 13? Digitalizado gentilmente por: �adultos (escola de pais, trabalhos’manuais, artesanato). LAZER: Problemas relacionados ao lazer, quais os tipos preferidos de distração, obstáculos ao lazer, papel da televisão e do rádio, leitura de lazer (o quê, como, para quê se lê), co c£ nhecimento do carro-biblioteca do Centro de Educação Perma nente "Prof. Luis de Bessa". MORADIA: Problemas com posse de terra, aluguel, desfavelamento, in vasão de terrenos, serviços de água, esgoto e luz, condições da residência, vizinhança. Optamos pela entrevista não-estruturada, dado o caráter ex ploratório da pesquisa e a diversidade das pessoas a serem en ploratõrio trevistadas. As entrevistas duraram em média 1 (uma) hora cada. Procura mos incentivar a livre expressão do entrevistado, entrevistado,- permitindo a digressão até níveis toleráveis, buscando com certa cautela, r£ conduzir a conversa ao assunto da pesquisa. 0 nosso intuito era estabelecer um clima de diálogo que favorecesse o processo de interação entrevistador-entrevistado. Através das entrevistas procuramos: . observar como circula a informação utilitária na comunidade da Pompéia, no que se refere ãs categorias: saúde.emprego,l£ gislação, educação, lazer e moradia. . observar o nível de percepção e a forma de expressão da popu lação entrevistada quanto ãs suas necessidades de informaçãa informaçâcn . conhecer as possibilidades de lazer, tomo como as pessoas utilizam seu tempo livre e se a leitura se inclui entre as formas de lazer da comunidade. 0 maior entrave na obtenção de respostas esteve.justamente, na dificuldade de explicar aos entrevistados a finalidade do estudo, já que não podíamos adiantar um aproveitamento das in formações ouvidas para algum tipo de aplicação que as beneH benef£ ciasse. Outra dificuldade surgiu a partir de suposições a respeito de nossa possível vinculação com órgãos ou instituições mal vistas pelos entrevistados. Este fato causou mal-estar e um 134 2 3 Digitalizado gentilmente por: �certo receio nas pessoas, podendo ter influenciado nas respo^ tas. 0 AMBIENTE DA PESQUISA Para melhor compreensão da população a ser entrevistada, consideramos importante conhecer a história da formação do bairro, de onde vieram as pessoas que hoje moram na Pompéia, como ocupam o espaço e como se organizam para viver. Neste sentido entrevistamos moradores antigos e líderes do bair bai£ ro. Os líderes que nos foram apontados estão ligados a instituições assistenciais (médicos,’ (médicos, enfermeiros, assisten tes sociais). Aparentemente não existe na Pompéia uma 1^ derança no interior das camadas mais pobres. Na impossib^ lidade de ouvir a história da formação da favela, através de seus próprios moradores, recorremos ao estudo de Le Ven que nos ofereceu um referencial para a compreensão desta parte do Kbairro. • (8) bairro.^ ^ ' 0 bairro Pompéia resultou, há 45 anos aproximadamente, de um loteamento do antigo Banco da Lavoura de Minas Gerais, através de seu presidente na época, Dr. Clemente de Faria. Com o nome de Vila Parque Cidade Jardim, apresentava ruas encascalhadâs encascalhadãs e pequenas casas de três cômo dos (quarto, sala e banheiro) em que havia luz, embora nas ruas não houvesse. Muitas famílias compravam as casas â vista e outras, ã prestação: os que não pagavam em dia, com eram obrigados a deixar o imóvel, o qúe ocorria frequência. Entre as famílias que vieram do interior, apenas perman£ perman^ ce no local a Família Dutra, cujo chefe, Sr. João Dutra, fal£ fale ceu'há pouco tempo, deixando família numerosa: seus onze filhos, com exceção de um (que é contador), inclusive as moças, são dentistas, como ele, e vários mantêm consultório na Pom pêia e participam de todos os movimentos comunitários da Paro Paró quia, vivendo com simplicidade no bairro que os viu nascer. Ou 135 Digitalizado gentilmente por: �tras famílias que evoluiram, não permaneceram e buscaram locais melhores. 0 bairro, predominantemente médio e pobre, apresenta de^ níveis sociais, desde favelas (Pedreira, do Arrudas, da Avenj^ Aveni^ da Belém e algumas de fundo de quintal) até casas confortáveis e com bom aspecto arquitetônico, embora em pequena quan tidade. A população é de aproximadamente 37.000 habitantes. Os an tigos moradores se lembram do início do bairro, quando as pe^ pe£ soas andavam a pé ou a cavalo por longas distâncias e os pou COS veículos existentes circulavam por estradas precárias e poeirentas. Uma pequena farmácia foi o primeiro estabeleci mento comercial, ao qual se seguiram outros. Hoje, a Pompéia conta com comércio relativamente bom, moderno super-mercado e lojas variadas. A indústria, em bases artesanais, não é ex pressiva e há uma usina de asfalto e exploração de pedreiras por parte de firmas de engenharia. Em 1938, chegaram os Padres Capuchinhos que se estabelece estabelec£ ram em mod.’Stos mod.’stos barracões e eram apoiados pelas famílias. C£ lebravam na capela da Abadia e nas regiões citadas, iniciando seu apostolado, até que, em 1950, foi lançada a pedra funda mental da atual Igreja de Nossa Senhora da Pompéia. As obras sociais subsequentes foram feitas em grande parte pela Congregação dos Capuchinhos, sem grande comprometimento da comu nidade, o que levou o povo a certa dependência. As Obras Sociais Nossa Senhora do Rosário de Pompéia foram fundadas em 1949. Estão localizadas em uma área anexa âã Paróquia e con tam com dez salas de aulas equipadas, cada uma atendendo ãs características próprias dos cursos, uma secretaria, um almo xarifado, seis instalações sanitárias e um galpão, onde os a lunos aguardam seus instrutores e se confraternizam. Em convênio com a UTRAMIG (Fundação Universitária do Tra balho de Minas Gerais) PIPMO (Programa Intensivo de Preparação de Mão de Obra) SENAC e SETAS (Secretaria do Trabalho e Assistência Social) são oferecidos os seguintes cursos: Aux£ Auxd^ liar de Contabilidade, Eletricista Instalador, Comandos Elétricos, Bombeiro Hidráulico, Solda Elétrica, Corte e Costura, Calceiro e Camiseiro, Cabelereiro, Manicure e Pedicure, Esté Este 136 Digitalizado gentilmente por: �tica Facial e Datilografo. A taxa dos cursos é modesta e há bolsa para ferramentas. Até 1979, haviam passado pelos cur sos 11.215 alunos. Como há saturação no mercado de trabalho para a maioria destas profissões, o que não ocorria antes, pensa-se na orga nização de cooperativas em que as pessoas trabalhariam no pró prio bairro para grandes firmas. As cooperativas em Governa dor Valadares, área de atuação dos Padres Capuchinhos, estão funcionando bem, o que os estimula a repetir a experiência em Belo Horizonte. No Centro Comunitário, há ainda clube de mães e outras a tividades da LBA, tais como centro de informações operado por assistentes sociais, sala de costura, assistência aâ velhos. U ma unidade móvel odontolõgica, odontológica, atende irregularmente e foi doada pela Associação Cristã de Moços. 0 local do antigo cinema foi alugado ao Super Mercado Epa, ficando o lazer reduzido a um clube que -funciona funciona nos terrenos da paróquia e tem sócios pagantes. Também o local construí constru^ do para Hospital foi alugado a particulares, em convênio com o INAMPS. Ouvimos que os padres "estão muito comercializado^,' arrecadando recursos para a expansão de suas óbras, obras, inclusive no interior. 0 Posto de Saúde, localizado em prédio da Sociedade São Vicente de Paulo, apresenta serviços médicos, odontológicos, psicológicos e de assistência social, além de enfermagem com programa intensivo de vacinação. Este posto pertence ao Est£ do, e o serviço pré-natal, prê-natal, ao INAMPS. A LBA atua com programação auxiliar. No Posto, são atendidos os moradores da Zona II, que in clui.alêm clui,além da Pompéia, Pompêia, outros 11 bairros. 0 Posto atua intensamente e vai ampliando cada vez mais sua prestação de servi^ ços. Para uma população de cerca de 79.000 habitantes, há 5 equipamentos de saúde, inclusive o Posto, sendo a população infantil a mais beneficiada, contando também com tratamento ambulatorial e internamento especializado. O Posto de Saúde faz encaminhamento para outros locais, conforme percebemos a través das entrevistas. Uma creche, mantida pelos Vicentinos da Paróquia encon137 Digitalizado gentilmente por: - Q II 12 13 �tra-se ao lado do posto e as Irmãs Batistinas mantêm um • Orf£ tja-se Orfa nato, próximo da Igreja. 0 bairro é muito bem servido de transportes, havendo várias linhas de ônibus que se dirigem aos bairros vizinhos,pa£ vizinhos,pa^ sando pela Pompéia. Não há hã posto policial na Pompéia e apenas policiamento 0£ tensivo ã noite. A popplação é ordeira e não se caracteriza por altos índices de criminalidade, e, como em todos os bair ros, muitos jovens fazem uso da maconha. Há um grande número de escolas particulares (entre Hã jardins de infância e de 1’ e 2' 2’> graus) e dois grupos escolares do governo, com 1’ grau incompleto. Um dos três colégios se cundários, com cursos profissionalizantes, tem cerca de 2.300 cundârios, alunos. O Grupo Escolar Municipal São Rafael, de onde retira mos nossa amostra, presta muitos serviços ã comunidade, inclu sive informando sobre campanhas, ajudando aos favelados, ofe of£ recendo inúmeros serviços além das atividades escolares. Já houve várias enchentes que atingiram principalmente as Jã favelas. Em épocas de calamidade, as lideranças do bairro,par ticipantes da Sociedade de São Vicente de Paulo, da Paróquia, Assembléia de Deus, Adventistas do !’> 7’ Dia se unem na assistên cia aos necessitados. Muitos favelados foram indenizados, ou tros permaneceram no local e reivindicam melhorias para as ruas e casas. Le Ven que estudou 6 favelas e 4 bairros populares de Belo Horizonte com o objetivo de conhecer as estratégias de sobr£ sobre vivência de classes baixas no meio urbano, mostra que as fave Ias de Belo Horizonte foram formadas pari passu com a própria cidade, desde a sua fundação no fim do século passado. A ocupação do espaço ocorreu por permissão temporária tempofária quando se tratava de propriedade pública, ou por "invasão” "invasão" de proprie dades particulares. Esta ocupação não se fez por opção, mas na análise de Le Ven"obedeceu a critérios objetivos, originários tanto das condições estruturais de vida dessas populações (renda,tipo de ocupação) e dos padrões impostos pela e^ trutura jurídica da própria cidade (leis da prefeitura, espa ços vazios onde se dá certa tolerância por parte dos orgãos públicos com relação ã ocupação) quanto das necessidades im 138 Digitalizado gentilmente por: �postas pela origem de classe ou pelo posicionamento na escala de estratificação social".^r 81'^ As favelas tendem a desaparecer por imposição do progre^ so e muitas já não existem mais. A Ação Comunitária do Bai£ ro da Pompéia conseguiu junto Es ãs autoridades a retirada da ã,a re presa do Rio Arrudas, o que ainda não eliminou totalmente o problema da poluição. Com a canalização do Rio Arrudas, que vem sendo feita gradativamente, as famílias serão fatalmente fatalraente removidas para outros locais; locais. Estes dados foram obtidos através de entrevistas com: 1. Dra. Marina Nogueira de Rezende Santos, Diretora do Posto de Saúde da Pompéia. 2. D. Terezinha Mendonça Caldeira, Enfermeira-Chefe do Posto de Saúde da Pompéia. 3. D. Dedamina Gomes de Oliveira, Chefe da Ação Social Comuni^ târia da Paréquia tãr.ia Paróquia de Nossa Senhora do Rosário da Pompéia. 4. Frei Cássio de Carvalho, da Congregação dos Frades Capuch^ nhos e da Ação Social Comunitária da Paréquia Paróquia de Nossa S£ nhora do Rosário da Pompéia. 5. Cecília Maria dos Santos Rocha, Secretária do Grupo Esco lar São Rafael. 6. Efigênia Isabel Teodoro dos Santos, Supervisora do Grupo Escolar São Rafael. 7. Dr. Hélio Fontoura Dutra, Presidente da Associação dos Mo M£ radores da Pompéia. Antigo morador do Bairro. 8. D. Maria Fontoura Dutra, moradora mais antiga do Bairro. 9. D. Carolina Fontoura Gomes, moradora antiga do Bairro. As tabelas seguintes oferecem dados sécio-econômicos sócio-econômicos amostra de nosso estudo. da 139 Digitalizado gentilmente por: �TABELA 1 NfVEL DE INSTRUÇÃO DOS PAIS OU RESPONSÁVEIS NlVEL RESPONSÃVEIS N = 50 PAIS FAti FA^4< FAit FAít MAES MÃES FAt FA^ i FA tI f NTVEIS NlVEIS Analfabeto Semi-analfabeto la./4a.Série incompleta, la.^/4a.Série completa... la.-/4a.Série 5a./8a.série incompleta. 5a./8a.série completa... 2’ grau completo Sem informação TOTAL 5 1 19 11 5 1 4 4 50 "sõ” 10 12 50 72 82 84 92 100 100 90 88 50 28 18 16 8 14 2 15 10 4 2 1 2 “sõ” ~5Õ~ 28 32 62 82 90 94 96 100 100 72 68 38 18 10 6 4 A tabela 1 mostra que 50i dos pais ou responsáveis do se xo masculino não completaram a 4a. série e esta porcentagem sobe a 624 62% em relação ãsí ãs mães. Somente 84 8Í dos pais e 44 4i das mães completaram o 2’ grau (nível de educação fundamental e compulsório). Não ocorreu nenhum caso de ' escolarida de superior. O analfabetismo entre os homens chega a lOí 104 e sobe a 14i 144 entre as mulheres. Salta ã vista a menor escolaridade das mães em relação aos pais. Os quatro casos sem informação para os pais referem-se a mães solteiras. A moda dessa distribu^ ção é la. a 4a. série incompleta. TABELA 2 PROFISSÃO DOS PAIS OU RESPONSÁVEIS RESPONSÃVEIS N = 50 NÍVEIS* NÍVEIS' MÃES PAIS FAí4/ FA4j> FA41' MAES FA4 4< FA4T FAi 4> FA\T 1. Ocupações não qualifi100 45' 46 100 23 cadas 45** 90 2. Ocupações de nível in54 16 78 ferior de qualificação qualificaçao 3. Ocupações de nível mê mé 10 96 22 3 dio 7 6 90 100 4 2 1 92 10 4. Ocupações superiores.. 4 Sem informação 100 8 50 TOTAL 50 * Foi utilizada a escala ocupacional de Guide § Gerra IXiarte, Duarte, publicada nr» 1 Al T*Q de PcfllrInQ PaH» Onffl ^ 9 Tl 1 ! fií ••82 jul./set. na Revista Rt*oci Brasileira Estudos Pedagógicos, 52(115):65-82, 1969. **Incluímos "Incluímos nesta categoria as que declararam ser ”doméstica_do "doméstica_do lar"pois a grande maioria contribui para a renda familiar com lavação de roupas, faxina, etc. 140 Digitalizado gentilmente por: ♦ �0 nível de qualificação tanto da raie mãe como do pai é baixo. 781 784 da amostra atinge o nível 2 da escala ocupacional citada. Embora a escala compreenda 5 níveis, na amostra somente um pai pôde ser considerado do nível 4 e nenhuma mãe atingiu e£ e^ te nível. Enquanto 6 pais atingiram o nível 3, somente duas mães o atingiram. Os outros níveis, pelo número de casos,são inexpressivos em termos gerais. 0 nível 1, o de maior incidência, compreende profissionais como: pedreiros,carpinteiros, bombeiros hidráulicos e serventes. Também lavadeiras, cozinheiras, costureiras e faxineiras foram incluídas no nível 1. Assim, em 90í 904 dos casos, as mulheres realizam tarefas qüe não exigem qualquer qualificação, sendo mais baixo o percentual para homens (401) (4043 nesta mesma condição. Para garantir esses dados, indagamos durante as entrevistas sobre cursos profÍ£ sionalizantes ou sobre treinamento específico. A maioria nun ca fez qualquer curso, aprendeu em serviço, "com o tempo". TABELA 3 RENDA FAMILIAR DOS ENTREVISTADOS N = 50 RENDA* famílias FAU FA41 FAt FA^ Menos^de 1 salário mínimo 1 salário mínimo 1 salário mínimo e meio.. 2 salários mínimos mínimos.. 2 salários mínimos e meio 3 salários mínimos 4*-6 salários mínimos 4l-6 8 salários mínimos 10 salários mínimos Sem informação 10 7 5 10 1 6 6 2 1 2 20 34 44 64 66 78 90 94 96 100 100 80 66 56 36 34 22 10 6 4 50 TOTAL *0 salário considerado ê sempre o salário mín^ mo vigente na região. 64% cerca de 644 recebem até 2 salários mínimos, isto é, Cr$ 17.000,00 mensais. Encontrou-se apenas um caso em que a Cf$ renda atingiu 10 salários mínimos. Dada a disparidade de ren das não calculamos a "renda média". Na situação observada e^ e£ te tipo de cãlcula cálculo serviria para diluir as diferenças existen tes e mascarar a realidade. 141 Digitalizado gentilmente por: �I A distribuição é bimodal: "menos de um salário" e "2 salä salá rios", com 10 respostas cada. Através destes dados é eviden te o baixo nível sócio-econômico da população considerada. Qualquer destes dois níveis de renda confrontados com o cus cu£ to de vida não permite condições mínimas de subsistência,prin cipalmente se considerarmos o número de filhos das famílias, o que veremos a seguir. TABELA 4 nOmero de filhos por família N = 50 O0 número de filhos por,família por família é alto,considerando-se que 66% tem entre 3 e 8 filhos e que 40Í 40t tem entre 6 e 14 filhos. 661 A moda é de 3 a 5 filhos, com 20 casos. O cruzamento entre número de filhos e renda familiar será distorcido se considerarmos que nem todos vivem com os pais. Considerando-se em termos absolutos,o nível de renda da maio ria das famílias, famílias,oo número de filhos sé só tenderá a melhorar ou piorar o quadro, mas não o alterará fundamentalmente, ou seja, "2 salários" ou "menos de um salário" é insuficiente para qual^ quer indivíduo se manter, quanto menos para manter uma famí famf lia. A precariedade das condições de vida da população se tor to£ na explícita, quando se examina o tipo de moradia onde habita . 142 Digitalizado gentilmente por; por: �TABELA 5 TIPO DE MORADIA DAS FAMÍLIAS N = 50 MORADIA FA^t famílias FAU FA44, FAít Favela Cortiço Barracão Casa pequena Casa pequena Casa grande Casa grande alugada própria dlugada própria TOTAL 14 9 5 6 7 1 8 28 46 56 68 82 84 100 100 72 54 44 32 18 16 50 Utilizamos o conceito de "casa grande" para qualquer mora dia coni 5 ou mais cômodos, incluindo banheiro. Se considerar mos que em situações normais ninguém dorme no banheiro ou na cozinha, na realidade estamos falando de qualquer casa com 3 ou mais cômodos "úteis" e que não é tão grande como parecia ã primeira vista. "Casa pequena" se refere a qualquer moradia com menos de 5 cômodos inclusive o banheiro. De acordo com os dados apresentados , a maioria vive em fa velas, cortiços, cortiços , barracões e casas pequenas, em condições mu^ to precárias. Essas famílias constituem 84i 841 da amostra, isto é, uma esmagadora maioria. Nas favelas ê comum que a cozinha sirva também de dormitório e que um grande número de pessoas tenha que se acomodar em espaços reduzidíssimos. A amostra de famílias da Pompéia, apesar do bairro se ca racterizar por contrastes na aparência das moradias, tendeu para os mais baixos níveis de renda/profissão, escolaridade e tipo de moradia. 0 Grupo Escolar São Rafael, de onde retira retir£ mos a amostra, localiza-se em frente ãE favela da Pedreira, o que explica em parte essa tendência. Por outro lado essa amostra veio ao encontro do desejo dos entrevistadores, o de estabelecer contato com a população mais marginalizada social^ mente, e por suposto, mais carente de informação. Como as famílias da Pompéia se informam sobre a saúde e outros itens vitais, é o nosso próximo relato. Tentamos sinte sint£ tizar o qúe que o grupo ouviu e percebeu durante as entrevistas. 143 Digitalizado gentilmente por: - �RESULTADOS DA ENTREVISTA SAODE: . Em caso de doença, todos os entrevistados sabem aonde ir e a quem recorrer. Geralmente as informações são dadas por amigos, vizinhos, ou no próprio emprego. Para os casos crôn^ crônj^ COS ou de rotina, procuram, de preferência, os postos do INAMPS mas, para os casos de urgência recorrem a hospitais, tenham eles convênio ou não com o INAMPS. 0 grande problema são as longas filas que exigem tempo e disposição das pessoas. Nem todos têm conhecimento muito claro sobre o Centro de Saúde da Pompêia, Aqu£ Pompéia, mas ouviram falar que é "muito bom". les que o frequentam confirmam a boa qualidade de seus serv£ servi^ ços, especialmente com relação ao pré-natal e casos mais sim pies. Quando há necessidade, o próprio Centro encaminha as pessoas para outros locais, como Hospital das Clínicas, Cen tro de Saúde Carlos Chagas ou mesmo, INAMPS. Poucas pessoas procuram médicos particulares, sempre com a ressalva de que são parentes ou barateiros. Outras instituiçóes instituições ligadas ao emprego das pessoas foram citadas, tais como IPSEMG, Hospital Militar, Serviço Médico de Sindicatos, Cooperativa do DER, serviços de firmas comerciais, Funrural. Algumas doenças foram citadas com maior frequência: "ner voso", "sofro da cabeça" (geralmente homens e crianças), "fra queza" e "desânimo" (mulheres e crianças) crianças),, "inflamações" e "hemorragias" (mulheres) (mulheres),, "Pressão alta" (homens e mulheres). Citam nomes de remédios de maneira truncada e a maioria para nervos. As mulheres entrevistadas nem sempre têm noções cia ras das doenças de que sofrem e nem do tratamento a que se submetem. "Já "Jâ fui operada seis vezes, mas não sei explicar bem porque". Já a assistência dentária oferece um outro quadro. Entre os de baixa renda, nota-se o mau estado dos dentes e a maio ria não os trata. Parece haver uma deficiência nos serviços públicos, públicos , tanto no INAMPS como nos postos de saúde em que se dá preferência ã extração de dentes em vez de tratamento, dã o que ãs vezes é uma opção pelo preço mais baixo. Foram ouvidas observações como "estou pelejando para fazer ficha", significando que não há vaga ou que a fila de e£ 144 Digitalizado gentilmente por: ■LJ �pera já dura meses. Houve quem recorreu a dentista,"baratei_ dentista."baratei^ ro" por indicação de amigos, mas quando lhe foi exigido pelo dentista o atestado de saúde, desistiu. Obter o atestado significaria passar uma noite na fila, o que "não aguento , sou cardíaca". As pessoas de nível melhor recorrem mais a clínicas particulares, buscando dentistas "que cobram mais barato", ou que "são amigos e dão prazo para pagamento" . As crianças, em grande parte, são atendidas pelo posto dentário do Grupo São Rafael, mas sabe-se que esse posto faz apenas tratamentos mais simples, não tira radiografias e nem trata canais. Verificou-se que a maioria entrevistada não conside.ra consid.e_ra tratamento dentário algo essencial, provavelmente devido ã oferta insuficiente de assitência dentária e ao baixo nível de informações evidenciado através das versões contraditórias sobre o mesmo serviço e a mesma instituição, ouvidas du rante as entrevistas. Quando a dor de dentes aperta, usam poções preparadas por pessoas "entendidas" da própria vizinhança e assim, nas favelas e nos cortiços, as pessoas vão perdendo seus dentes por falta de tratamento. Notamos a existência de "gate keepers" e usamos a expreß expre^ são por ser mais conhecida dos bibliotecários, e que são as pessoas a quem recorrem para ler bula de remédio, ler cartas, aplicar injeções, fazer curativos, benzer, preparar poções, emprestar dinheiro, informar sobre empregos. Quanto ao planejamento familiar, percebemos que óé mais fácil tratar do assunto com pessoas de baixa renda que falam espontãneamente sobre o assunto, como o caso de uma entrevi^ espontaneamente tada que, exibindo sua barriga, declarava: "este será o último". Através da médica do Posto de Saúde, já está encami^ nhada para ligar as trompas após o parto. Quando há orientação, corre, em grande parte, por conta . 145 Digitalizado gentilmente por: �dos médicos e enfermeiras das instituições hospitalares e não notamos dificuldades de aceitação do planejamento familiar a não ser em três casos, por motivos religiosos. Algumas mulh£ res se informam com as próprias amigas e houve quem dissesse que "dá o seu jeito", sem maiores explicações. EMPREGO: As informações sobre empregos parecem ser as mais difíceis de serem obtidas. Em geral, ficam sabendo de vagas atra vés de vizinhos e amigos, e quanto mais conhecidos no bairro são, mais possibilidades de serem procurados. Ainda assim,n£ assim,no ta-se uma dificuldade generalizada, pois nem sempre as info£ mações levam a obtenção do emprego desejado. Há casos em que as pessoas desanimam logo no início, prevendo os gastos com passagens de ônibus, a incerteza da informação, a perda de tempo. "Se eu souber que há um emprego de lavação lavaçâo de roupa certo, eu vou. Procurar s5, só, não". No entanto, a maioria^ em nossa pequena amostra,que tem emprego, tem estabilidade e não notamos flutuação. Esta não flutuação de emprego se explica porque o biscate, a construção civil e o trabalho doméstico de faxina e lavação lavaçâo de roupa ocupam a maioria de homens e mu lheres da Pompéia. São ocupações não qualificadas e de mais baixa remuneração. Muitas mães trabalham e mesmo, avós; os irmãos , quando maiores, trabalham também. irmãos, Quando hã há necessidade de emprego, um ou outro recorre a jornais, quase sempre emprestados, mas a dificuldade se colo ca pelo fato de nem sempre o jornal ser do dia, pelo grande número de pessoas que comparecem, muitas vezes possuindo qua lificação acima da exigida no anúncio. A pouca especificação de exigências requeridas, nos anúncios, faz com que as pessoas compareçam sem as devidas qualificações também. Outros fatores que influem sobre a rejeição do jornal, como fonte de informação: a dificuldade na leitura e o preconceito generali. generali_ zado, especialmente em se tratando de domésticas, de que nem sempre os empregos de jornal, embora muitas vezes ofereçam al^ tos salários, são bons. "Vai ver que estão botando no jornal é porque tem algum problema, não está parando gente lã". lá”. Digitalizado gentilmente por: ♦ �Poucas pessoas têm conhecimento de agências especializa das de empregos, tendo sido citado apenas um caso de sucesso. Foi mencionado, por uma familia de classe média, a Adservice, uma agência que entrevista, aplica testes e encaminha para em pregos variados. Alguns disseram que recorrem aos guardas;"eles guardas:"eles não mentem e sempre sabem tudo". "0 guarda ê a própria informação".disse informação",disse uma dona de casa. Um dos grandes entraves ãâ obtenção de empregos se prende ao fato de que o nível de qualificação é baixíssimo. Todos querem emprego, mas não se acham preparados e a maioria acaba aprendendo o ofício no próprio local de trabalho. Uma "salga deira" desempregada havia aprendido o ofício na fábrica que a dispensara. £E mãe solteira e até o momento da entrevista o único emprego que aparecera era para o estado do Espírito San to. Há pouca citação para cursos profissionalizantes e mesmo Hã cursos considerados bons, como os do Centro Social Comunitá rio da Igreja da Pompêia, são desconhecidos pela maioria dos entrevistados. Percebe-se, ainda, uma descrença generalizada quanto âã £ ficácia dos meios oficiais (Ministério do Trabalho, Abrigo da ficãcia Cidade, Secretaria do Trabalho e Assistência Social) com rela çâo ã obtenção de empregos. ção Independentemente do nível sócio-econômico dos entrevista dos, ê a informação oral,irifomal oral, irifomal que realmente predomina e, apesar das ínfimas possibilidades oferecidas pela informação de "vi vi zinhos e amigos, ê ainda nesta que confiam mais para ob ter emprego. LEGISLAÇÃO Muitas famílias estão com problemas de remoção (desfávela (desfàvel£ mento ou desapropriação para a construção da Via Expressa) e vivem em situação de insegurança. Apesar disto, poucas sabem que existem instituições que trabalham pelos favelados - a Igreja e a Associação dos Moradores do Bairro. Algumas pessoas afirmam que jã já participaram de reuniões, mas deixaram de ir porque "não adianta". Mesmo os que tiveram suas casas ma£ mar 147 Digitalizado gentilmente por: �cadas pela Chisbel, ainda dizem; dizem: "Não vai acontecer nada. Vi£ ram aqui há muito tempo e até hoje estamos aqui". A maioria não tem a mínima idéia de seus direitos e de como lutar. Na verdade, sentem-se totalmente impotentes frente ãE situação. U ma dona de casa disse; disse: "Ninguém diz coisa com coisa". Parece que o prolongamento da situação leva âã descrença na eficácia de qualquer movimento. "Estou aqui há vinte anos e nunca aconteceu nada". Quanto a documentos, não há problemas pois de qualquer ma neira, conseguem informação, sempre oralmente. Houve comentários de que se perde muito tempo andando mas "quando a gente precisa de documento, tem que ficar por conta mesmo". Houve sugestões de que se montasse um posto no bairro para tirar documentos, pois ficam rodando pela cidade, perguntando a um e a outro, e muitas vezes têm que ir mais de uma vez. era A maioria declara que nunca teve problemas legais no em prego, mas um recorreu a advogado indicado por colega. "Um ad vogado muito bom, pois sé cobra se ganha a causa". No seu ca so, ganhou e recebeu. Também um caso de usocapião foi reso^ resol, vido por advogado conhecido da família (classe média baixa). Na amostra, os policiais, os bancários e os funcionários públicos têm assistência jurídica institucionalizada. Nota-se um grande respeito pelos policiais, muito especialmente como fonte de informação: "são sérios, falam sempre a verdade". Poucas mulheres têm todos os documentos, mas os maridos têm todos. 0 que as mães valorizam muito são as carteiras de INAMPS,Cruz Vermelha, Posto de Saúde ou Hospital das Clínicas, considerando-as como documentos. As certidões de idade são guardadas com cuidado, "são muito importantes". EDUCAÇÃO EDUCAÇAO Embora a grande maioria dos pais seja de nível primário, notou-se muito interesse pela educação e instrução dos filhos . Somente em uma familia, nem todas as crianças em idade e£ colar estavam matriculadas em alguma escola. Em alguns casos, a necessidade de trabalhar impede a continuação dos estudos,o que é lamentado. Na verdade, as escolas públicas da comunida quê 148 cm Digitalizado gentilmente por: �de atendem somente da la. ã 4a. série do 1'^ grau. De 5a. ã 8a 8a. as crianças devem buscar bolsas de estudo ou, então, as esco Ias da rede particular. Entre os favelados e famílias de renda mais baixa, surg^ surgi^ ram muitas referências ao problema de repetência e do atraso nos estudos. Eé explicado que a criança "não dá para o estudo", "sua cabeça não ê boa" ou "não ê mu^ to ligado nessa coisa de estudo". No entanto, a escola ê percebida como o mei-o raei*o de de. ascensão social mais acessível a essas camadas. Nas casas de classe média, as crianças vão muito bem, são adiantadas. "0 Leonardo até trouxe para casa uma ficha com o nome de 3 colégios prá gente marcar qual queria para continuação dos estudos dele. Isto porque era muito adiantado. Hoje está fazendo a 5a. s£ sê rio do IMACO". 0 Grupo Escolar "São Rafael" éê muito conceituado entre as famílias, pois dá alimento ãs Es crianças, além de liberar as mães parte do dia, para o trabalho. Surge como centro de informações básicas para a população que o0 circunda. Avisa sobre a época de vacinação das crianças, sobre a necessidade de exames laboratoriais (fezes, urina) indicando, inclusive, o local onde os mesmos podem ser feitos. A participação das mães nas reuniões convocadas pelo Grupo é freqUente, principalmen te entre aquelas que moram próximo ã Escola. Como ju£ tificativa para não participação, foram colocados: a fal^ ta dé tempo, o horãrio horário das reuniões que coincide com o trabalho, principalmente das mães. Além disso, o Grupo dá cursos de educação sexual, tan to para os pais quanto para as crianças (^é (çle' 3a. e 4a. séries somente). Outra instituição que tem penetração na comunidade através do Grupo êé a "Escola de Pais". Quando ela sur giu, foi sempre através do Grupo "São Rafael”. Rafael". Algumas 149 Digitalizado gentilmente por: �pessoas fizeram questão de mostrar o certificado de participação. Outras ouviram falar da Escola de Pais mas não participam das suas atividades por falta de tempo, ou a existência de crianças pequenas as quais não têm com quem deixar. Quanto aos que se declararam analfabetos ou incapazes de ler (apesar de terem frequentado escola), a maioria sabe onde pode frequentar o MOBRAL, mas justifica sua não matrícula a fatores como idade "já estou velha para o estudo", dificulda des de conciliar o estudo com tarefas domésticas, e di£ di^ tância. tãncia. LAZER A maioria da população entrevistada ocupa seu tempo livre em frente da televisão, ou ouvindo rádio. A existência de a parelhos de TV nas casas pode surpreender num primeiro momen to, face ã pobreza e carência quase generalizada dessas famí lias. ÉE preciso lembrar, entretanto, que o favelado tem seu barraco em terrenos da Prefeitura ou de outrem. Vive na ihs£ gurança esperando ser removido ou ter que remover-se a qua^ qual^ quer momento. Nestas circunstancias, circunstâncias, o bem que procura adqu^ rir é aquilo que pode levar consigo, quando tiver que mudar ou levar para lugar mais seguro, para proteger das enchentes. Naquelas casas onde a pobreza ê absoluta, não há TV ou rádio, se havia anteriormente, foi vendido para suprir as necessida des mais prementes. 0 Parque Municipal apareceu como opção de lazer para algu mas pessoas. Disseram que "não vão muitas vezes, porque a condução está cara". Fundamentalmente é a situação finance^ ra que determina as formas de lazer. Em famílias de classe média, apareceram passeios de carro,viagens (a Cabro Frio,São 150 Digitalizado gentilmente por: ^Q II 11 12 13 �Paulo, a sítios no interior do Estado). Por essa razão é que a TV surge tão maciçamente. 0 indiví indiv^ duo pode, sem sair de casa, divertir-se durante algumas horas. No entanto, não foram citados somente programas de entretenimento. Alguns entrevistados assistem noticiários e outros têm essas informações através do rádio. Dessa forma suprem nece£ sidade de informações normalmente veiculadas por jornais que, como vimos, são de difícil acesso. Outra forma de preencher o tempo livre, bastante citada, êé visita ã casa de parentes. A frequência dessas visitas tam bém não é maior, devido ao custo do transporte. bêm A leitura foi pouco mencionada. A maioria dos que lêem, o fazem esporadicamente. Leituras mencionadas: "Histórias em quadrinhos, livros infantis (mais para o cumprimento de tar£ fas escolares) escolares),, os produtos de "evasão" ou leitura de "escapé' "escapd' novelas, revistas ("Amiga", "Carícia", "Carinho"),romances e a Bíblia. Os quo que têm mais recursos compram, inclusive,enciclopédias, pédias , os outros trocam, emprestam. 0 acesso ao jornal foi mais frequente nas famílias de nível econômico mais alto.Quan alto.Ouan to aos livros infantis, as crianças retiram mais na Biblioteca do Grupo Escolar São Rafael. As crianças que já jâ sabem ler^ ler afirmaram usá-la de vez em quando para leitura recreativa. Ouvimos algumas expressões relativas ã leitura: "Não go£ to de ler. Quem gosta é o meu tio. Ele lê tanto que já está meio doido", "Eu não retiro livros no carro-biblioteca. Quem retira são as meninas ali de frente. Elas estudam", "A Silva na não gosta de ler, mas eu obrigo. Na língua portuguesa, o que manda mesmo é a leitura". Houve casos de regressão ao analfabetismo, como o de uma senhora de meia idade: "Já gostei muito de ler. Li muitas coi^ co£ sinhas. Agora esqueci, não sei mais ler", e de problemas com a vista: ãs vezes tento ler, mas a vista doi muito e tenho que parar". A leitura de jornais ê limitada pelo baixo poder aquisitivo. "Está muito caro, ãs vezes compro aos domingos". Sendo o .bairro bairro da Pompêia servido por um carro-biblioteca do Centro de Educação Permanente "Professor Luis de Bessa" , procuramos saber se retiram livros no mesmo. A maioria nunca ouviu falar. Os que já ouviram, ou perceberam o carro esta 161 1B1 cm 1 i Digitalizado gentilmente por por: Sc a n st e m GeraMancnto ^ ^ �citinado ci'onado ao lado da Igreja de Nossa Senhora da Pompéia, tinham muitas informações incorretas sobre^ o mesmo. 0 desconhecimen to é geral, ocorre tanto entre pessoas de favela quanto entre os de classe média. Na verdade, o conhecimento da existência do carro parece estar muito ligado ã proximidade da moradia do local onde ele fica. As informações incorretas dizem re£ peito ãà questão de pagamento para o uso, da documentaç^ão documentaçtro necessária para obter o cartão de matrícula, do tipo de usuário permitido: "pensei que era só para estudante". Quanto aos problemas detetados, no uso do carro,citamos: 1) A sua localização num ponto "elitista'*’, em termos do bai£ bair ro. Além disso, a existência de uma Escola ao lado, realmente leva as pessoas a pensar que é só para estudante; 2) o seu horário de permanência no bairro, de 15 em 15 dias, somente das 14:30 Es ãs 17:30 horas. Uma das garotas que lê (é (ê da fave fav£ laj disse que se inscreveu duas vezes, mas desistiu porque la) nesse horário está na escola e não há ninguém que possa tirar os livros para ela. O0 único caso em que há hâ uso sistemático do carro-bibliotecarro-bibiioteca, é numa família de classe média, em que as moças e um garo gar£ to retiram romances e livros didáticos, provavelmente pela fa cilidade de acesso, já que moram a cerca de 3 quadras da Igr£ ja. pe A aparente falta de divulgação dos serviços prestados p£ lo carro-biblioteca limita ainda mais o seu uso. P0 lazer é pobre e pouco variado. A leitura é vista como como' algo estranho ou associado exclusivamente ã escola. MORADIA As moradias dos entrevistados incluem desde barracos pr£ pre caríssimos em favelas, até casas de tijolos muito boas, em era l£ lo cais predominantemente de classe média. O problema cruciai de muitos entrevistados é a não posse da terra, nas favelas, e a exploração nos cortiços. As terras são invadidas e pertencem ã prefeitura ou a particulares, que mais dia, menos dia, ex^ ex£ gern a retirada dos invasores. No desfavelamento, as pessoas gem acabam ^endo pendo empurradas para longas distâncias, com condução cara e difícil. Nota-se a exploração, nos cortiços, que é fei fe^ 152 Digitalizado gentilmente por: - Q II 12 �ta pelo dono dos cômodos ao cobrar alto aluguel dos inquilinos, considerando-se as precárias condições oferecidas. As ca sas e cortiços próximos da favela têm péssimo aspecto, geralmente escuros e fétidos, muitas roupas e cobertas amontoadas nas camas' camas'-‘ee sujeira aparente. Em muitas casas, nota-se a ausência prolongada da dona da casa, que é obrigada a passar grande parte do dia fora, ficando os cuidados da casa e ali^ mentação por conta das próprias crianças. e A informação sobre áreas para serem ocupadas nas favelas e em regiões banhadas pelo Arrudas, cômodos para alugar, são fornecidas por parentes e amigos, muitas vezes vindos do me£ me^ mo local no interior. A expressão "colegas" "colegas” é frequentemente usada mais com o sentido de companheiros na marginalização so ciai. do que como entendemos, com relação a escola, serviço ou profissão. Alguns favelados ouviram dizer que no Rio muitas pessoas estão resolvendo o problema da posse da terra, mas não sabem detalhes e poucos conhecem a UTP (União dos Trabalhadores da Periferia) ou frequentam congressos de favelados. Não vimos nas casas visitadas, as publicações que estão sendo feitas e^ e£ pecialmente para os marginalizados sociais, onde o problema da posse da terra e outros são expostos em linguagem fácil.Há uma certa descrença e acomodação. Não pensam em melhorar o a£ pecto ou criar condições melhores de habitação (não 'têm têm esgo to, água encanada, luz própria) pois a insegurança de permanencia ou nao no local os persegue. Nos cortiços, a situaçao não iS muito agradável e visitamos alguns em que existem ap£ nas dois banheiros para oito ou 12 famílias. Segundo pudemos perceber o que caracteriza o cortiço é ser ele uma habitação coletiva, que tem proprietário, ao qual os Inquilinos pagara pagam aluguel, e são por ele muitas vezes ‘expio expl£ rados. 0 controle sobre a luz e a água chegam a ser irritan tes e o terreno é pequeno para tantas moradias (que têm ’ um número só, na rua) e que se voltam para uma área central, um beco cimentado alongado ou circular. Ao contrário do barra barr£ CO de favela, que é geralmente de tábuas, o cortiço é de■àlv£ de alv£ naria. • ' ' Os barracos de favela são localizados em terrenos invad^ invadi. 153 Digitalizado gentilmente por: Q II 12 13 �(terras desvalorizadas, de preferência na beira de córr£ corre dos Ctsrras gos) que pertencem ã Prefeitura ou a particulares. Além de minúsculos e sem nenhum conforto, não oferecem segurança pela não posse da terra. A água provem de uma torneira comum a to dos e a luz éê ligada em bico coletivo. Não têm esgoto e as ruelas irregulares e sujas, são densamente povoadas, especia]^ especia^ mente por crianças que brincam, ou pessoas que se encontram para conversar no fim do dia. 0 boteco é ponto de reunião e de in formação também. A proximidade das casas faz com que todos se conheçam e busquem uma maneira de viver mais solidária. 0 barracão de fundo de quintal se localiza, muitas vezes, ao lado de residências boas em flagrante contraste. Oferece mais privacidade, embora muitas vezes tenha condições precá rias. Na escala social, o barracão de fundos precede o cortiço, enquanto o barraco de favela seria a última e mais humilde condição de moradia. SERVIÇOS DE BIBLIOTECA QUE SERVEM 0 BAIRRO Em Belo Horizonte, o Centro de Educação Permanente "Professor Luís de Bessa" ocupa um local privilegiado da zona re sidencial de alto poder aquisitivo. 0 Centro tem um Carro-b£ Carro-b^ blioteca que atende a 17 (dezessete) bairros da cidade com u ma capacidade de 5.000 volumes, circulando com uma média de 3.000 volumes. Visita as comunidades a cada sete ou quinze dias, conforme escala prévia. Uma anãlise análise dos títulos emprestados no bairro da Pompéia, alvo de nosso estudo, mostrou a predominância absoluta de tex tos didáticos e a análise de fichas de leitores evidenciou a quase totalidade de estudantes de 1’ grau. De acordo com si£ temática do carro-biblioteca são os seus leitores divididos entre menores e maiores, abaixo e acima de 18 anos, respecti334 vamente. Há, na Pompéia,425 leitores inscritos; sendo menores e91 e 91 maiores. Dos menores, 321 são estudantes e dos maiores, 30 também o são. De uma amostra de livros emprestados no dia 04/06/81, tivemos: maior incidência dê dé emprésti^ emprést^ mos de textos infatis e .didáticos,sendo didáticos,sendo que muitos dos livros infantis são leituras requeridas pelos programas escolares. 154 Digitalizado gentilmente por: 4^ ♦ �Hä indicações de que o Carro-Biblioteca do Centro de Edu Hâ cação Permanente Prof. "Luis de Bessa” Bessa" está, principalmente, sendo usado como apoio escolar. Notamos que, a partir da es timativa de 37.000 habitantes para o bairro Pompéia, o carrobiblioteca atende, teoricamente, a apenas l,lí da populaçãoalvo. A visita quinzenal pode ainda reduzir este pequeno nú mero de atendidos. ■'Descontados Descontados os analfabetos adultos e as crianças ainda não alfabetizadas, este índice de l,li 1,1^ continua sendo muito baixo. ■ CONCLUSÃO Em todos os temas trabalhados neste estudo observou-se a quase total predominância da informação não formal, ou. ou vida de■vizinhos, de vizinhos, parentes e amigos. As informações sobre o emprego que ocupam, o terreno onde ergueram o barraco, a escola dos filhos, o endereço do Posto Medico foram con seguidos através de comunicação oral. Nas famílias de rendas mais altas êé também muito comum a informação o ral, mas ê complementada ou validada pela informação es crita a que têm acesso pelo domínio da leitura leiturr e pelo maior poder aquisitivo. A informação circulada se reveste de um certo grau de a cidentalidade, e ê muitas vezes fragmentada ou incorreta. Es pelha as carências do proprio próprio meio onde circula. Por outro la do éê baixo o nível de percepção coletiva das dificuldades de^ des necessariamente enfrentadas. Tendem a situar as dificuldades em termos de obtenção/não obtenção do que necessitam. Em ou tras palavras, o tempo consumido com idas e vindas, o dinhei ro gasto com a condução não contam, se no final, o documento, por exemplo foi obtido. A falta de informação contribui para a não participação em movimentos comunitários quando são discutidos temas como "desfavelamento" e "alta de custo de de.vida". vida". Na Pompéia, onde esses movimentos parecem vir exclusivamente de fora, ouvimos 155 Digitalizado gentilmente por: �dizer "é sempre a mesma coisa", significando que não há infor mações novas, ou ainda como se expressou uma favelada em rela ção ã. ã CHISBEL (órgão encarregado do desfavelemento em .Belo Belo Ho rizonte) - "não dizem coisa com coisa". coisa",. Entre as categorias estudadas, as informações'sobre informações sobre oferta de emprego são as mais difíceis de serem obtidas. As entre^vistas entrevistas com os moradores confirmaram a preocupação da assistente sòcial social do Posto Médico da Pompéia, que procura coordenar a demanda e a oferta de .empregos empregos no bairro, enfrentando muitas dificuldades. A aconjugados tual recessão econômica e o crescente desemprego, com a baixa qualificação dos moradores da Pompéia, configuram um quadro que aponta para a urgente necessidade de algum com promisso por parte da biblioteca pública na organização e di£ seminação de informação no setor. Este pode ser, talvez, na Pompéia, o núcleo gerador de informação utilitária ‘organizada para a comunidade e com a comunidade. A transmissão oral de^ de£ sa informação é uma dimensão com a qual os bibliotecários terão que,conviver. Conhecendo de perto as carências de uma população da per^ feria urbana e tentando identificar o que está ligado ã informação/desinformação, emergem para o bibliotecário as possibiH dades de atingir o "não público" de nossas bibliotecas, na ex pressão de Flusser.^ ainda A nossa observação do carro-biblioteca na Pompéia, que superficial, nos leva a reconhecer que ê relativo o conce^ concei_ to, tão generalizadamente aceito, de que o livro é levado ao leitor através do carro-biblioteca. Há limitações quanto ãâ frequência de visitas do carro, do seu tempo de permanência nos locais e no próprio tamanho do acervo que pode ser tran£ portado em cada visita. Estas são as questões objetivas. Há função ainda as subjetivas, como no caso da Pompéia, onde,em do local de parada do carro, (junto ao colégio) ele passa a ser visto como algo ligado apenas ao ao,ensino, ensino, o que é reforçado pelos alunos uniformizados, seus leitores quase que exclusivos. Essas limitações talvez expliquem' expliquem a pouca divulgação do carrobiblioteca entre os moradores da Pompéia. Este nosso estudo na Pompéia sofreu os limites de ter sido isolado e não articulado com outros movimentos de ação social 156 ■ Digitalizado gentilmente por: �no bairro, e de ter sido uma aproximação de fora para dentro, sem uma demanda explícita dos moradores do bairro. Se foi possível vislumbrar um caminho, este pareceu-nos so bretudo um caminho a ser trilhado passo a passo com as pró prias pessoas que alí vivem. Desde o incentivo ã elaboração de necessidades de informação por elas próprias, até as formas de organização para provê-las. E preciso ter em mente que não se trata apenas de articular pessoas e instituições, como se as primeiras fossem objeto das segundas. Para explicitar este ponto, pode-se tomar como quadro de referência as experiências de bibliotecas estrange^ ras no que se refere ã provisão de informação utilitária. Segundo Childers^^^ Childers (1) visualizamos dois níveis de atuação nas bi^ b^ bliotecas americanas. Num primeiro nível, temos a provisão de informações simples (telefone, endereço) até a provisão de in formações que envolvem negociações, inclusive auxílio ativo por parte da biblioteca contactando fontes externas. Num segun do nível, as bibliotecas avaliam as fontes externas, trabalham para remover obstáculos que se interpõem, acompanham o proce£ proce^ so de obtenção, retroalimentam com dados as agências sociais e planejadores, e ainda ajudam as pessoas a solucionarem seus problemas pessoais sem recorrer a outras fontes. Parece-nos que, neste quadro de atuação, fica bastante re^ r£ forçada a biblioteca como um meio unilateral de comun^ comuni^ cação. A seleção de fontes externas e sua avaliação, o encaminhamento do usuário e todo o processo que se s£ gue são prerrogativas absolutas da biblioteca. Não se vi£ lumbra nesta relação de comunicação a bi-lateralidade que possibilite ao usuário tornar-se ele próprio um informante e vice-versa. Se os recursos materiais de uma sociedade, como a americana, possibilitam enorme alcance na nas facilidades o provisão de informações utilitárias e _nàs ferecidas ao usuário, diminuem as possibilidades de comunicação bilateral, pois todos os problemas são resolvidos a nível da biblioteca apenas. •Estas observações procedem, pois o quadro de referência de que falamos acima pode vir a ser o modelo inspirador de futuras ações de bibliotecas brasileiras, ainda que não se possa 157 Digitalizado gentilmente por: V �reproduzir localmente as facilidades materiais do modelo. E o portuno ressaltar que qualquer movimento que se inscreva no conceito de ação cultural deve visar a continuidade autônoma do processo, e isto s5 só é possível quando os usuários são su- ■ jeitos e não objetos do processo. BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 1 CHILDERS, T. Trends in public library í § R Service. service. Library Journal. 104(17):2035-39 , Oct. 1979. Journal, 2 COSTA PINTO, L.A. As classes sociais no Brasil. In: Sociologia e desenvolvimento. Rio'de Janeiro, Civilização Brasileira, 197Õ. 197Ö. 3 ESTABROOK, L. Emerging trends in community library Services. services. Library Trends, Trends. 28(2):151-64 28(2) : 151-64 , Fali Fall 1979. 4 FREÍRE, FREIRE, Paulo et alii. Vivendo £ e aprendendo. São Paulo, Brasiliense, 1980. 128p. síliense, 5 FLUSSER, Victor. Uma biblioteca verdadeiramente pública. R.Esc.Bibliotecon.UFMG, R.Esc.Bibliotecon.UFMG. 9(2):131-8, set. 1980. 6 GUIDI GUIDI,, M.L.M. § GUERRA DUARTE, S. Um Urn esquema de caracteriza.ção sõcio-econômica. Rev. Bras. Est. Pedagógicos, (52(115): 65-82, jul./set. 1969. 7 KOCHEN, M. § DONOHOE, eds. Information for for.the the community. Chicago, American Library Association, 1976. Z82p. 8 LE VEN, Michel Marie. Estudo de 6 favelas e 4 bairros populares de B.H. 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Witli With regard to the higher social strata printed in£ormation information is used to complement oral in£ormation information whereas printed in£ormainformation is not used by the lower social classes due to illiteracy, lack’o£ lack'of reading and low economic resources. It was veri£ied verified that the lower the socio-economic class cl^s the harder the process of o£ acquisition of o£ information in£ormation is. The category employment was proved to be the most troublesome for that community. In spite o£ of the exis tence o£ of agencies that provide information about joE joF offers the users of such agencies stated the services óffers Services were not efficient. The^great The_great number of non-users of library Services services in Pompéia area indicates to J.ibrarians librarians the various possibilities of working towards ■■nieeting laeeting the needs of that community with regard to vital information. 159 Digitalizado gentilmente por: � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 11 - Ano: 1982 (João Pessoa/PB) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB & Associação Profissional de Bibliotecários da Paraíba Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1982 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant João Pessoa (Paraíba) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Biblioteca e cultura local Creator An entity primarily responsible for making the resource Flusser, Victor Martins, Myriam Gusmão de Escarpit, Robert Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant João Pessoa Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB & Associação Profissional de Bibliotecários da Paraíba Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1982 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Bibliotecas Cultura Description An account of the resource Conferência realizada por Victor Flusser e com o debate de Myriam Gusmão de Martins e Robert Escarpit a respeito do papel da biblioteca no desenvolvimento da cultura local Language A language of the resource pt es