http://repositorio.febab.org.br/files/original/21/2087/Febab_C_B_B_D_V_I_Joao_Pessoa_33.pdf 2704ebae16dd3e99cccc02e44a575c3a PDF Text Text XI CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAÇÃO João Pessoa, 17 a 21 de janeiro de 1982. TEMA CENTRAL - BIBLIOTECA E EDUCAÇÃO PERMANENTE SUBTEMA 5 - MEIO DE COMUNICAÇÃO DE MASSA E O HÃBITO HÄBITO DE LEITURA INTERESSES DE LEITURA DE USUÃRIOS USUÄRIOS DA SEÇÃO CIRCULANTE DA BIBLIOTECA POBLICA ESTADUAL "PRESIDENTE CASTEL LO BRANCO" por MARIA DAS GRAÇAS DE LIMA MELO xMARIA Professor Adjunto e Chefe do Peparteunento pepartamento de Biblioteconomia da Universidade Federal de Pernambuco Presidente da Comissão Brasileira de Documentação em Ciências Sociais e Humanidades - FEBAB/CBDCSH 482 Digitalizado gentilmente por: �CDU 027.6:026.5 CDD 027.6 INTERESSES DE LEITURA DE USUARIOS DA SEÇAO CIRCULANTE DA BIBLIOTECA PÚBLICA POBLICA estadual ESTADUAL "PRESIDENTE CASTELLO BRANCO" MARIA DAS GRAÇAS DE LIMA MELO Professor Adjunto e Chefe do Departamento de Biblioteconomia, do Centro de Artes e Comunicação, da Universida de Federal de Pernambuco Presidente da Comissão Brasileira de Documentação em Ciências Sociais e Hu manidades - FEBAB/CBDCSH Síntese histórica e infra-estrutura da Biblioteca Pú síntese blica Estadual "Presidente Castello Branco", enfatizando a Seção Circulante, seu funcionamento, ços e rotinas. tentes. servi- Análise dos dados estatísticos exis- Pesquisa sobre os usuários da Seção Cir- culante, destacando faixa etária, sexo, escolaridade, interesses de leitura, finalidade da freqüência ã Biblioteca e satisfação quanto ãâ coleção, mento e horário. atendi- Apresentação de tabelas. 483 Digitalizado gentilmente por: �1. INTRODUÇÃO A Biblioteca Pública Estadual "Presidente Castello Branco" comemora seus 130 anos. Alcançou momentos áureos, consi derada por uns como "templo do saber" e, por outros, como "depósito de livros", num quase abandono total. Funcionou em vários lugares: Liceu Provincial, Colégio das Artes, Convento do Carmo e na antiga Cadeia Pública (ã rua do Imperador) de onde saiu para o seu prédio próprio, no Par que 13 de Maio, em 1971, quando recebeu a denominação atual, através do Dec. nÇ travês n9 2309, de 17/2/1971. Foi criada em 5 de maio de 1852, pela Lei Provincial nÇ 293. Era Governador da Província Francisco Antônio Ribeiro e teve como 19 bibliotecário o Pe. Lino do Monte Carmelo Lima. Está subordinada ã Secretaria de Educação e Cultura e apresenta a seguinte estrutura organizacional; organizacional: Diretoria; Serviços administrativos com os setores de Comunicação, Comvinicação, de Patrimônio, de Pessoal e Secretaria; Divisão de Processamentos Técnicos , com as seções de Seleção e Aquisição, de Catalogação e Cias Cla£ sificação e de Reprografie; Reprografia; Divisão de Referência, com as seções de Assistência ao Usuário, de Pesquisa e Divulgação e de Atividades em Grupo; Divisão de Coleções Especiais Espeçials e suas seções: seções; Iconografia, Manuscritos e Obras Raras, de Audiovisual e Música e Periódicos; Divisão de Extensão, com as seções; seções: Infantil,Cir culante, de Bibliotecas Depositárias e Ambulantes e Braille. 1.1. Na Divisão de Extensão é salientada a Seção Seçãií Clrculan Circulan te, objeto deste estudo. Esta tem por objetivo o empréstimo a domicilio. E, para a grande parte dos usuários, o departamento que causa maior impacto e que atende às necessidades de estudo e de recreação da Comunidade. Comvinidade. Visa a incentivar o hábito de lei leitu tu ra através de livre acesso às âs estantes, onde os livros estão dls dis postos em ordem topográfica, pelo número de chamada. 1.2. Para utilização de seus serviços, o usuário faz documentos; inscrição, apresentando os seguintes documentos: sua 484 Digitalizado gentilmente por: 11 12 13 �cédula de identificação 2 fotografias Preenchimento do cartão de inscrição Pagamento da taxa de Cr$ 20,00 A inscrição éê válida por um ano, e cada usuário tem direito ao empréstimo de dois livros ou folhetos, por um prazo de 15 dias. Pelo cartão de assinatura, é feita a estatística diâ diá ria, que se apresenta mais alta nos períodos letivos, com uma média mensal de 3.000 empréstimos. 1.3. Catálogo - Possui, com as entradas divididas por autor, titulo título e assunto. Adota a Classificação Decimal Universal CDU - e recebe o jogo de fichas devidamente preparadas pela Divisão de Processamentos Técnicos. 1.4. Coleção - 7.500 livros e folhetos, aproximadamente, com rodízio regular. Não possui'periódicos. possui periódicos. A atualização e o crescimento da coleção se vém vêm fazendo através de doações do Instituto Nacional do Livro, algumas aquisições por compra feita pe la Secretaria de Educação e Cultura e doações da Comunidade. Co bre os vários.ramos vários ramos do conhecimento humano, com pouquíssimos exemplares para atender às demandas. Recebe sugestões dos usuários para aquisição de livros que venham enriquecer o acervo bibliográfico. 1.5. 'Verba Verba - Não possui dotação orçamentária. 1.6. Clientela - Constituída por pessoas das mais variadas profissões, faixa etária, camada social, sendo a classe estu dantil de 19 e 29 graus a predominante, o que é justificável pela ausência de bibliotecas escolares nas diversas Unidades Educa cionais da Cidade. 1.7. Horário - Das 8 às 22 h. e no sábado das 8 às 17 ho- ras . 1.8. Pessoal - 01 bibliotecário, responsável pela Seção? Seção; 06 auxiliares, dos quais 03 possuem curso superior (Pedagogia) e 485 Digitalizado gentilmente por: �01 agente administrativo. 1.9. Penalidades - Cobra Cr$ 5,00 por dia de atraso. no l.ir Divulgação - Faz exposições de livros novos e, "hall" principal da Biblioteca (no 19 andar), expõe um cartaz com a frase: "Visite a Seção Circulante. Leve livros emprestados". Os livros não retirados por empréstimo são expostos e logo encon tram o "seu leitor". 2. OBJETIVO - Pesquisar o comportamento do usuário da Circulante e a predominância quanto ao sexo, ã faixa etária, ã escolaridade, ■ãã finalidade da freqüência, ao interesse de leitura e sua satisfação quanto ã coleção, ao atendimento e ao horário. 3. METODOLOGIA - Para a pesquisa, foram aplicados questionários aos usuários dessa Seção, durante todo um vim dia de expediente, cujas respostas devem demonstrar a relevância ou não dos serviços oferecidos. 4. ANÄLISE eE interpretaçAo anAlise INTERPRETAÇAO dos DOS dados DADOS TABELA 1 Faixa etária % 15-21 22-30 31-40 41-50 mais de 50 59 27 6 6 2 bs jovens foram os grandes freqüentadores, com 59%, le vados, na maioria, por motivos relacionados com seus estudos. O sexo masculino esteve presente com 43%, enquanto se nota vantagem, embora pequena, para o sexo feminino, com 57%. 486 Digitalizado gentilmente por: �TABELA 2 Escolarldade/grau Escolaridade/grau % 19 29 39 Não estudam ou concluiram os estudos 8 46 29,5 17/5 17,5 A percentagem de 46% mostra, perfeitamente, que a Se ção Circulante oferece os seus serviços, quase exclusivamente,aos estudantes de 29 grau, o que comprova mais uma vez a necessidade de uma interação entre Biblioteca e Escolas para um resultado mais satisfatório. A Biblioteca Pública é mais usada por aqueles que e£ tão em formação, ao contrário da linha de ação que deve ser voltada para a euucação educação permanente dos adultos. TABELA 3 Finalidade de frequência ã Biblioteca % Estudo Recreação Ambas 65 21 14 Esta tabela pode evidenciar que a pressão exercida pela carência de bibliotecas escolares faz com que a Seção Circulante exerça, como a Biblioteca Pública, no seu todo, função de biblioteca escolar. 0 baixo poder aquisitivo de publicações didáticas leva os alunos às Bibliotecas Públicas, em busca de ma terial didático. Historicamente, o empréstimo de livros era o único serviço que se oferecia ao público nas Bibliotecas Públicas. Ho je, há vários outros e, até atê os de referência e de assistência ao usuário, que surgiram posteriormente. ■4487 87 Digitalizado gentilmente por: ♦ �o serviço de empréstimo domiciliar deve preocupar-se mais com os adultos. Trazê-los ã Biblioteca. Oferecer-lhes at^ ati vidades mais atrativas e impressionantes, pois sua função prime^ primei ra está no fomento ã leitura dos adultos, embora se possa reconhecer que a tarefa êé bastante difícil, de valoração complexa, o que não deve ser o motivo de desestimulo por parte da Biblioteca Pública. TABELA 4 Obtenção de docianentos documentos desejados % Sim Não As vezes 41 0 59 Isto faz ver, claramente, que nem todos os usuários têm resposta ãs solicitações. O percentual ao item "âs vezes" revela, possivelmente, a pobreza quantitativa e qualitativa da coleção, em relação ao número de usuários. TABELA 5 Tipo de docvimento documento mais lido % Livros Revistas Revistas em quadrinhos 95 42 14 Analisando as respostas, pode-se constatar que o item livros obteve maior percentagem, certamente, não só pelo que há de tradicional no manejo desse tipo de documento, como também,pe lo fato de que a Seção não oferece outras opções: ou livros ou folhetos (e o usuário sabe fazer a distinção?...) 488 Digitalizado gentilmente por: I 11 12 13 �TABELA 6 Assuntos preferidos, segundo a CDU % 1 2 3 5 6 7 8 82 9 16 15 31 43 15 34 44 63,5 33 Psicologia Teologia Educação Biologia Medicina Música Língua Portuguesa Romance brasileiro História deram mais de tima uma resposta. Observa-se que alguns dereim A literatura foi responsável por mais de 50% das res re£ postas, sendo prioridade do sexo feminino. 0 romance brasileiro é o mais procurado, possivelmente, pelas exigências dos Excimes Exames Vestibulares. No corrente êmo estudcim: estudam: ASSIS, J. M. M. de. de, Quincas Qulncas Borba; Severina; MELO NETO, J. C. de. Morte e vida Severltia; AZEVEDO, A. O MUlatO. Ê gratificante que a literatura seja motivo de leitu ra e de recreação. Ela enriquece o espírito. espirito. Mais uma imia vez, é Icimentãvel lamentável a escassez de exemplares de literatura. São poucos os que têm acesso aos romances, acima mencionados, por falta de exenplares exemplares suficientes. o O acervo da Biblioteca Pública, em relação ãâ literatura, é rico. Entretanto, por motivos organizacionais, sõ só uma parte vai para a Seção Circulante. Com a intenção de detectar mais informações Informações a respe^ to do comportcimento comportamento do usuário da Seção Circulante, constareim, constar^un, a inda, do questionário. Inda, questionário, Indagações indagações quanto ã satisfação dos que freqüentam a Castello Branco - Seção de Empréstimos, se freqüentcim. Hinprêstimos, no que coleção, ao horário e ao atendimento de seus funcionárefere âã coleção,’ • rios. rios . 489 Digitalizado gentilmente por: �TABELA 7 Satisfação do usuário, quanto a Coleção Horário Atendimento 14 68 70 Significação das letras, acima; R (regular) e D (deficiente). 48 29 26 26 3 4 12 0 0 0 (ótimo); B (bom); Embora seja reconhecida a deficiência dos serviços bibliotecários das Bibliotecas Públicas, motivada por vários fato res, em sua maioria, alheios aos profissionais, veflflca-se verifica-se que os usuários dessa Seção estão relatlvcimente relativcimente satisfeitos com o ho rãrio e o atendimento. Houve, já, quem dissesse que o comportarárlo mento do "staff" Influi influi grandemente no bom atendimento ao usuâ usuá rio. Multo Muito da deficiência da coleção pode ser complementada coir.plementada pela qualificação do profissional da Informação informação que, vai buscar, em. em outras fontes aquilo que deseja o usuário. A competência dos bl b^ bliotecários que trabalham bllotecárlos trabalhaun em serviços ao público deve ser a tônica principal. A disposição em ajudar os usuários foi constatada durante as observações feitas na aplicação do questionário. ÉÊ bom lembrar, aqui, uma frase de WHEELER & GOLDHOR: "La cortesia simple incluye slmple Incluye buenos modales por telêfono, teléfono, la sonrisa sonrlsa agradable al saludar, el recordar el nombre y los gustos de lectura de un usuário, y la dlsposlclón dlsposlclõn de interrumpir Interrumplr un trabajo en curso o la conversación conversaclôn con un colega, para servir a un lector". "... La cortesia no tlene tiene preclo precio y, sln sin embargo, no cuesta nada"?'^® 5. CONCLUSÕES Uma feliz expressão de DECAUNES prova que "Savoir "Savolr lire, llre, n'est pas llre”, lire", 2 '"• 29 isto e, se uma criança ou um adulto Scübe sabe ler, não significa que tenha ou venha a adquirir o hábito de ler, o interesse pela leitura. O hábito de ler ê, Interesse é, como todos os demais, damals, 490 cm Digitalizado gentilmente por: ♦ �um hábito adquirido. Castello A Biblioteca Pública Estadual "Presidente Branco, através de sua Seção Circulante, Circulahte, vem tentando desempenhar a sua finalidade de incentivadora do hábito e do interesse de leitura de seus usuários, talvez iniciados na infância. Entretanto, foge ã sua função, quanto ã preocupação de reanimar o espírito dos adultos em sua educação permanente. Na maioria, as pessoas que fazem empréstimo na Seção Circulante, o fazem porque tém têm algum interesse de estudo. O per centual de adultos não estudantes foi baixo. Inexiste, ao que parece, um trabalho mais dirigido para atrair os cidadãos que ocm põem essa faixa etária. A impossibilidade de adquirir todos os livros didáM didãt^ COS e a ausência de uma rede de bibliotecas escolares explicam por que os estudantes procuram a Biblioteca, o que não demonstra, evidentemente, que haja interesse pela leitura, como hábito de ler. Há necessidade de maior número de documentos para atender ã demanda, assim como, maior espaço físico que abrigue a coleção âã medida em que se desenvolva. A divulgação deixa muito a desejar, embora seja um lugar comum dizer-se que a Biblioteca ê uma agência de comunicação e que a publicidade ê um estímulo direto para a leitura e o uso de livros pelos adultos. A estatística só revela o "quantum". Não há preocupação com a qualidade do serviço. Não se pergunta ao usuário se a informação foi válida. Até Atê o "bom leitor" ê avaliado pelo número de livros que lê. Não se conhece a maturidade para a le^ lei tura dos usuários. E preciso sempre detectar a relevância da informação levada aos usuários. Urge, que a Biblioteca ofereça uma cultura literária viva, dinâmica. Que haja, enfim, interação entre ela e a reali491 Digitalizado gentilmente por: ^ 11 12 - 13 �dade de sua comunidade. ABSTRACT historical synthesis and background of the State A hlstorlcal Public Library "Presidente Castello Gastello Branco" emphasizing the Lending Section, its functions, its services Services and its routines. routines, Analysis of the statistics data available, available. Research made through a que'stionaire questionaire among the rea'ders rea’ders of the above mentioned Lending Section, pointing out their age, sex, schooling, main reading coming to the Library and also their interests, reason for Corning appraisal about schedule, performance of staff, and usefulness of the collections. Presentation of statistical tables. 492 Digitalizado gentilmente por: * �REFERÊNCIAS BIBLIOGRÄFICAS referencias bibliográficas 1. 2. 3. 4. 5. COLLET, H. G. Educação permanente - imia uma abordagem metodológica. Rio de Janeiro, SESC, Departamento Nacional, 1976. DECAUNES, L. La lecture. Paris, Seghers, 1976. p. 29. LINS, M. S. G. V. Levantamento e análise do "status quo” da seção de Circulação da Biblioteca Pública do Amazonas. R. Bibliotecon. Brasília, 7(2):132-50, jul./dez. 1979. Bibllotecon. PERES, O. C. & FULGÊNCIO, C. M. de O. Pesquisa sobre os usu ários da Biblioteca de Minas Gerais "Prof. Luis de Bessa". R. Esc. Bibliotecon. UFMG., Belo Horizonte, 1(2):101-12, set. 1972. WHEELER, J. L. & GOLDHOR, H. Administración practlca practica de bibliotecas publicas. México, Mexico, Fondo de Cultura Economia, 1970. p. 306 493 .- Digitalizado gentilmente por: </ � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 11 - Ano: 1982 (João Pessoa/PB) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB & Associação Profissional de Bibliotecários da Paraíba Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1982 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant João Pessoa (Paraíba) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Interesses de leitura de usuários da seção circulante da Biblioteca Pública Estadual "Presidente Castello Branco" Creator An entity primarily responsible for making the resource Melo, Maria das Graças de Lima Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant João Pessoa Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB & Associação Profissional de Bibliotecários da Paraíba Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1982 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Bibliotecas Públicas Hábito de Leitura Description An account of the resource Síntese histórica e infraestrutura da Biblioteca Pública Estadual "Presidente Castello Branco", enfatizando a Seção Circulante, seu funcionamento, serviços e rotinas. Análise dos dados estatísticos existentes. Pesquisa sobre os usuários da Seção Circulante, destacando faixa etária, sexo, escolaridade, interesses de leitura, finalidade da frequência à Biblioteca e satisfação quanto à coleção, atendimento e horário. Apresentação de tabelas. Language A language of the resource pt