http://repositorio.febab.org.br/files/original/20/2019/cbbd1979_doc82.pdf 688174ac034c42027b0fecb4ab5c274c PDF Text Text 1071 BIBLIOTECAS UNIVERSITÄRIAS: UNIVERSITÁRIAS: A PERSPECTIVA OE DE UM USUÁRIO HERALDO PESSOA SOUTOMAIOR Certamente, o convite que me levou a estar neste momento neste lugar, como conferencista sobre bibliotecas universitárias, se deve à bondade de alguns amigos, embora não seja de todo despropositado. Alguns milhares de professorés professores e pesquisadores de universidades brasileiras teriam as mesmas ou melhores condições de realizar esta palestra e iniciar os debates sobre o tema, já que ea necessidade das bibliotecas e o convívio com as mesmas faz parte do seu dia a dia e de seus problemas. Contudo, talvez eu tivesse, além da gentileza de amigos, algo a acrescentar como razão para a minha presença e que me faz o instante profundamente grato e cheio da de reminiscências. reminiscèncias. Permitam-me, pois — e desculpem-me — trazê-las para o público. püblico. Embora conviva diariamente com bibliotecas em minha atividade, este é para mim um reencontro com a biblioteconomia em forma de ritual, se não festivo, quase solene, ae qua que me aguça essas reminiscências. reminiscèncias. Recordo-me que meu primeiro emprego, quando ainda estudante na Faculdade de Direito do Recife, nos primeiros anos da década de cinquenta, foi como auxiliar de biblioteca, naquela mesma casa. Po pouco, devido a motivos que estavam além da minha vontade, não conclui concluí o curso de biblioteconomia então ministrado e que era uma das marcas do processo de renovação das bibliotecas existentes na Universidade e criação de novas. Os estudantes que frequentávamos assiduamente a biblioteca da Casa de Tobias olhávamos com entusiasmo a revitalização que se processava sob o cornando da de Edson Nery da Fonseca, Myriam Gusmão e Cordélia Robalinho Cavalcati. Sentiamos a transformação que ia ocorrendo, com a biblioteca se tornando cada vez mais viva, viva. Esses foram anos de muita ebulição intelectual e política, preciosos em minha formação, com grande parte çie de atividades centradas ou sediadas nas selas salas ou corredores de laitura. leitura. Desda Desde então, na universidade ou fora dela, sempre estive ligado às bibliotecas ae am em contacto com as bibliotecárias, tentando desenvolvê-las e prestigiá-las quando em cargo de direção ou brigando como soldado na planície, planície. Minha própria biblioteca pessoal funciona como um serviço de empréstimo a meus colegas e estudantes. Eis porque me sinto particular particularmente mente gratificado por este momemo. momento. Parece-me que seria pedante, sem dúvida ingênuo de minha parte, discutir com profissionais competentes, como o são em sua grande maipria os bibliotecários brasileiros, o que deveriam ser ou que serviços deveriam deveriem deveríam prestar as bibliotecas universitárias. É bem possível que existam serviços ou formas de organização corriqueiros para os bibliotecários que me sejam alguns desconhecidos. Creio; pois, que o meu papel êé o de levantar algumas questões, suscitar elguns problemas e discuti-los discutí-los com os participantes desta sessão e, ao mesmo tempo, ouvir deles, experimentados bibliotecários de instituições universitárias, sugestões para o comportamento dos professores e pesquisadores, bem como o esclarecimento das questões suscitadas ae de outras de que eu não possa suspeitar, talvez mais significativas. Para mim éê importante essa troca de pontos da de vista, já que a minha perspectiva perspactiva pode não representar a da de grande parte parta dos usuários. Daí Dal o título titulo de minha palestra se referir à perspectiva de um usuário ae não do usuário. Tenho até a suspeita de que qua eu próprio e a maioria dos usuários tenham expectativas mais baixas que os profissionais da biblioteconomia, o que também saria seria Interessante interessante discutir. Um tanto drasticamente poder-sa-ia poder-se-ia dizer que os usuários esperam que as bibliotecas funcionem e que ofereçam todos os serviços possíveis. Este seria o ideal dos consumidores e creio que, também, dos bibliotecários, bibliotecários. Mas a nossa questão não é apenas o de ficar a favor da virtude e contra o pecado. ÊÉ preciso especificar em que consistem a virtude e o pecado, e quais são. É bom, ainda, que se especifiquem as condições em que é possível sermos virtuosos e o grau em que cada virtude possível pode ser exercitada. E, ainda mais, condições am em que a virtude pode tornar-se pecado. Pois que tudo nesse mundo rruindo é relativo e cada coisa é o que é em circunstância qua que lhe é dada. Assim é que, por exemplo, uma bilioteca com poucos serviços pode funcionar bem, e ao contrário, uma com serviços pode não funcionar. Mais ainda, uma que poderia funcionar, não funciona porque não é usada. A partir dessa última (iltima frase poderiamos levantar um problema para discussão que me parece importante; o da interação entra importante: entre ea biblioteca (bibliotecários) e sua clientela. Falar de interação significa, em certo sentido, falar de encontro de expectativas, ou desencontro. De um processo de comunicação afetiva, efetiva, ou da de entupimento de canais e desencontro. dasencontro. O 10,° 10.° Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação me convida como professor e pesquisador para dizer quais são as minhas expectativas: vou tentar enumerá-las, mas interponho uma pergunta para ser discutida pelo plenário: quais são as expectativas dos bibliotecários e se essas expectativas estão sando planário: sendo Digitalizado gentilmente por: �1072 correspondidas? Ou de outra forma: forma; os usuários estão usando bem e efetivamente os serviços que lhes estão sendo oferecidos? Estas contra-perguntas correspondem a um ponto de vista meu que considero relevante: o das relações e da comunicação entre a biblioteca e seu público universitário, alunos, professores e funcionários. Se universidade é convivência, a responsabilidade pelo bom funcionamento das bibliotecas universitárias é comum a todos. Dai Daí a necessidade de um eficiente sistema de comunicação. Seria interessante que cada um dos presentes relatasse a sua experiência nesse sentido. r Porque a tradição de pesquisa entre nós não éê tão generalizada e a própria tradição universitária èê jovem, è possível possivel que até as nossas deficientes bibliotecas não estejam sendo utilizadas totalmente em alguns de seus serviços e aspectos, aspectos. isto Isto não quer dizer que não possam ser de fato deficientes, e muito, em outros aspectos. Não sei se seria pertinente perguntar se nossas bibliotecas estão sendo serxfo suficientemente agressivas para atrair consumidores para serviços sub-utilizados. Curiosamente, em certos casos, pode estar ocorrendo essa contradição: o de biliotecas deficientes com serviços sub-utilizados. còm Evidentemente que as causas podem estar tanto no pouco hábito de frequentar bibliotecas ou outros fatores exógenos, como em certos aspectos de organização interna e furx:ionamento funcionamento que criem um desestimulo ao seu uso. Podem ser pequenos detalhes facilmente sanáveis ou mesmo certas políticas de uso que entram em choque com a cultura local. Hipoteticamente, por exemplo, se poderia tomar uma política de acesso direto ao acervo por todos os usuários como passível de gerar tumulto e confusão na colocação dos livros em seus lugares e a consequente dificuldade de localização posterior, com enorme perda de tempo. No sentido de estabelecer uma comunicação efetiva e avaliar os problemas existentes, penso, é necessário institucionalizar um mecanismo permanente e representativo de toda a clientela. Como coordenador de um curso de mestrado em Sociologia e em função de um debate muito atual na UFPe., UFPa., há uma outra questão que me parece digna de alguma reflexão: o da definição dos objetivos de uma biblioteca central e de suas relações com bibliotecas setoriais. Minhas experiências no exterior são conflitantes, se bem que não saiba se e'esta é esta exatamente a expressão. Como estudante pós-graudado de Sociologia e Antropologia na Michigan State Staté University tive uma experiência muito positiva com uma biblioteca central, não existindo, pelo menos em minha área, nenhuma biblioteca setorial. Posteriormente Poste ri ormente como visíting visiting shcolar em Harvard, uma experiência completamente diversa, em que, ao lado de uma excelente biblioteca central, a Widener, havia um sem número de excelentes bibliotecas especializadas. Na minha área específica especifica de pesquisa, a das bibliotecas sociais, havia pelo menos três muito importantes. Importantes. Em uma delas, a de Antropologia, estive praticamente seis meses, dos dois anos de minha permanência ali, sem necessidade de buscar obras em outra biblioteca, a Central, igualmente bem aquinhoada na especialidade e até preferida por alguns professores. Curiosamente, a especializada tinha o acesso a suas estantes permitido a todos os membros da comunidade harvardiana, enquanto na Widener, o acesso era reservado apenas aos professores e categorias especiais devidamente identificados. Evidentemente que não se pode fazer comparação, em sentido estrito, entre as duas universidades citadas e a maioria, talvez a totalidade, das universidades brasileiras em termos de bibliotecas e recursos para as mesmas. Se o faço, é para levantar um problema quanto à organização e à política politica a ser seguida com respeito às bibliotecas universitárias no Brasil e suas repercussões para a vida de seus usuários. Na UFPe, parece-me, o problema não foi ainda definitivamente resolvido em termos de uma política poiftica a ser seguida e gostaria de ouvir as opiniões dos presentes, presentes. A maioria dos professores e estudantes defende a setorialização, parecendo-lhes mais cômoda, pela proximidade física do acervo, e mais eficiente, pela especialização. Sobretudo os mais diretamente ligados à pesquisa e à pós-graduação, pós-graduação. Há uma tendência a defender a manutenção de específicas para a pós-graduação, o que talvez seja uma expectativa que revela a existência bibliotecas especificas de uma grave distorção e de falhas no sistema que devem ser detectadas e corrigidas. Talvez a competição pelo uso de um acervo reduzido; talvez não, pelo fato de que, pelo menos em parte, a utilização deve estar sendo feita de modo diferenciado pelo nível nivel de estudo e de pesquisa. Um outro problema a ser enfrentado e faz parte das expectativas dos usuários êé o da aquisição. Não há dúvida que os clientes, sobretudo os professores, tèm têm uma parte de responsabilidade quanto à indicação do que deva ser adquirido. Não sei se esta parte esteja sendo cumprida eficientemente.é bem possivel possível que não. Mas há um outro aspecto que êé relevante e precede qualquer outro: a definição de uma política de aquisição e de um mecanismo de implementação comunicação aqui é fundamental e as bibliotecas, parece-me, devem ser dessa política. O processo de conrxjnicação agressivas e dinâmicas nesse ponto. Não sei se existe em algum lugar um corpo de consultores especializados, talvez professores dos diversos departamentos, que tenham entre suas responsabilidades a de interagir regularmente com o sistema de aquisição. Digitalizado gentilmente por: 11 12 13 14 �1073 Ainda aqui, no sistema ou poiftica política de aquisição, alguns pontos me parecem merecer comentários, especialmente no que se refere ao balanceamento balanceamanto entre entra as diversas necessidades. Em primeiro lugar hã há a necessidada necessidade da de ter nas estantes de forma mais completa possível, as obras fundamentais de cada ramo do conhecimento, os chamados clássicos da disciplina. Em segundo lugar, o das revistas e periódicos especializados. Como não dispomos de recursos ilimitados, a presença dos desses periódicos é fundamental. Fundamental, éè óbvio, a coleção completa, especialistas na seleção dasses nümero suficienta suficiente de exemplares, dos textos que estão sendo usados nos diversos cursos. Ainda, com nOmero a aquisição das novidades ea a seleção na pletora pletore desigual do que hoje se publica. E muito mais haveria havería o que discutir quanto a esse ponto primordial e básico de nossas expectativas: o de que existam os livros e documentos que procuramos e de que necessitamos ou venhamos a necessitar. Se os livros existem, o que se sa segue é que qua possam ser facilmente localizados através de catálogos diversos devidamente atualizados. Não apenas os por autor e por titulo, mas, talvez sobretudo, por assunto. Este èé fundamental para a economia de tempo na pesquisa bibliográfica. Inclusive incluindo análises dos periódicos mais importantes. Quanto a estes, a colocação dos visíveis e a possível distribuição, pelo exemplares mais recentes em estantes especiais, facilmente visiveis menos por departamentos, de cópias xerox dos respectivos Indices. índices. Seguir-se-ão os diversos serviços especializados que as bibliotecas acontecem oferecer hoje em dia, mas gostaria de abordar um aspecto bem diferente e que eu chamaria de o clima da biblioteca. É dificil dizer, e não sei algum arquiteto, psicólogo, bibliotecònomo bibliotecõnomo (o Aurélio menciona bibliotecõnomo) já explorou o tema. Há bibliotecas que nos atraem biblioteconomista, mas prefiro bibliotecònomo) por um certo clima, algo na sua aparência física e nas suas relações humanas que independem de alguma maneira do tamanho de seu acervo e da quantidade dos serviços que prestam. Em que a gente gosta de ficar e não vai apenas para apanhar o livro. ÉÊ um pouco da arrumação dos móveis, da severidade e/ou alegria das instalações, de uma forma severidada forme particular de atendimento, um não sei que apaixonamos, E certas horas ou certos locais que nos atraem particularmente. Algumas porque nos apaixonamos. provocam paixões à primeira vista; por outras nos apaixonamos aos poucos, na medida em que descobrimos certos detalhes. Com outras nossas relações ficam no apenas profissional; podem ser extremamente eficientes mas lhes falta calor humano. Isto acontece a despeito de serem hoje os bibliotecpnomistas dos profissionais mais bem treinados e socializados no seu papel de atender bem aã sua clientela. Até onde vai a minha .experiência experiência ea apesar epesar de algumas rusgas — poucas felizmente — não conheço outros profissionais que os excedam em dedicação e esforço para o bom desempenho de suas atividades, atividades. E quanto aos demais serviços? Já fiz sentir que o desejável, o ideal é que funcionem todos os que uma biblioteca possa oferecer. Mas há a considerar que nem sempre existem os recursos e nem sempre os serviços são utilizados em escala que justifique os gastos necessários. Ou, ainda, que terminem por funcionar mal em prejuízo, inclusive, dos serviços básicos. básicos, No meu entender diversificação e sofisticações maiores devem existir depois de que o básico, essencial, esteja funcionando adequadamente. Depois, talvez o contexto de cada universidade e das tarefas que nelas estejam ocorrendo é que vão definir os serviços a serem expandidos ou criados. Exemplo: o contexto de uma universidade em que a pesquisa seja forte e desenvolvida é6 bem diferente daquele de uma da outra em que ainda não exista essa tradição e em que o esforço quase único Cínico seja o de transmissão do conhecimento. Ou em que haja diferenças significantes no peso de cada área do conhecimento dentro da universidade. De qualquer forma, pelo menos nas maiores, o desenvolvimento da pós-graduação e da pesquisa, apesar das dificuldades, é um fato consumado e as bibliotecas têm que levá-lo em erh consideração ae desenvolver os serviços adequados. Ao lado dos periódicos, já citados, avulta a importância da documentação e da expansão de possíveis fontes de dados. Muita coisa de custo relativamente baixo, como é o caso de documentos oficias; outros difíceis, raros e caros. A articulação com os departamentos e grupos de pesquisas a, e, como em tantas outras instâncias, essencial. Dentro das minhas expectativas não posso deixar de mencionar um serviço de empréstimo inter-bibliotecas; um de da aquisição de cópias de artigos, livros, documentos ou o que seja, inexistentes na biblioteca. Também, o que já se tomou tornou hábito universal, um sistema de copiadoras para uso em suas dependências. Finalmente, ambientes adequados para pesquisadores isolados, estudantes p6-graduados pó-graduados e grupos de estudo, onde o material consultado possa permanecer sob reserva. Mais não creio que seja necessário ecrescentar. acrescentar. Uma coisa é certa, os problemas das bibliotecas universitárias não estão desvinculados dos demais problemas atuais da universidade Muitas das nossas expectativas estão além'da validade brasileira. Inscrevem-se no mesmo contexto. Multas concreta existente, o que nos força a pensar os problemas em conjunto, desde a insuficiência de recursos até a mudança de hábitos arraigados, adquiridos em contextos superados e fontes de Digitalizado gentilmente por: �1074 entraves de todo tipo. Uma situação como esta exige muita habilidade e discernimento de todos que formamos a comunidade universitária. Tato, às vezes, agressividade em outras ocasiões. Por ser assim, os problemas conjuntos, é que enfatizei talvez demais as relações e a comunicação entre os responsáveis pelas bibliotecas universitárias e o restante dessa comunidade, pouco me envolvendo com processos técnicos. De nossa parte o que nos interessa nestes são seus resultados e um outro usuário é6 que pode estar familiarizado com sua natureza interna. Olhando atentamente pode-se ver que há uma responsabilidade geral pelo funcionamento das bibliotecas. Mas isto não exime, pelo contrário, requer a política poUtica agressiva de seus responsáveis para a melhoria dos serviços e a partidpaçâo participação maior da comunidade universitária. cm Digitalizado gentilmente por: m.. ♦ � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 10 - Ano: 1979 (Curitiba/PR) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1979 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Curitiriba (Paraná) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Bibliotecas universitárias: a perspectiva de um usuário Creator An entity primarily responsible for making the resource Soutomaior, Heraldo Pessoa Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Curitiba Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB & Associação Bibliotecária do Paraná Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1979 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Biblioteca Universitária Usuários de Biblioteca Description An account of the resource Certamente, o convite que me levou a estar neste momento neste lugar, como conferencista sobre bibliotecas universitárias, se deve à bondade de alguns amigos, embora não seja de todo despropositado. Alguns milhares de professores e pesquisadores de universidades brasileiras teriam as mesmas ou melhores condições de realizar esta palestra e iniciar os debates sobre o tema, já que a necessidade das bibliotecas e o convívio com as mesmas faz parte do seu dia a dia e de seus problemas. Contudo, talvez eu tivesse, além da gentileza de amigos, algo a acrescentar como razão para a minha presença e que me faz o instante profundamente grato e cheio de reminiscências. Permitam-me, pois — e desculpem-me — trazê-las para o público. Embora conviva diariamente com bibliotecas em minha atividade, este é para mim um reencontro com a biblioteconomia em forma de ritual, se não festivo, quase solene, e que me aguça essas reminiscências. Language A language of the resource pt