http://repositorio.febab.org.br/files/original/20/1956/cbbd1979_doc19.pdf 9ea614bdf13d35999c2bfde01692a148 PDF Text Text 231 CDU 002.6:656 A IMPORTÂNCIA DE UM CENTRO DE DOCUMENTAÇÃO NA EMPRESA MARIA TEREZA CORTEZ CRB-8/1315 ENCARREGADA DO CENTRO DE DOCUMENTAÇÃO DA EMTU/SP. - Empresa Metropol^ tana de Transportes Urbanos/São Pau lo RITA LUISA LARROUDE - Colaboradora CRB-8/1993 Bibliotecária-Chefe da Fundação Padre Anchieta - TV Cultura - Canal 2 RESUMO O presente estudo consiste em uma proposta a implantação de. de um Centro de Documentação em Empresas que possuam material bibliográfico especializado. Tal proposta surgiu vez que dentro das atuais organizações empresariais não uma existe um consenso geral de se veicular todas as informações de interes se público ou privado, a um mesmo local - que é o Centro de Docu mentação. No presente estudo, reportaremo-nos a uma Empresa de Transportes Urbanos. Palavras-Chaves: Implantação do Centro de Documentação - Transportes Urbanos bocumentos Documentos Centralizados Digitalizado por: gentilmente por; 4^ II 12 13 14 �232 1. INTRODUÇÃO O Brasil passa, nos tempos atuais, por uma fa se de grande desenvolvimento tecnológico e podemos comprovar esta afirmação através da implantação do Metrô de São Paulo, con- forme informações a seguir. No início da implantação do Metrô de São Paulo, por volta de 1974, quando começou a funcionar a linha comercial, na Linha Norte/Sul conseguimos o índice de 63% de nacionalização; isto equivale a dizer que os 63% do material empregado no Metrô era brasileiro. Na Linha Leste/Oeste conseguimos o índ^ ce de 82% de nacionalização, isto quer dizer que conseguimos cõnseguimos 30% a mais de nacionalização a partir das experiências primeiras na implantação do Metrô. Podemos indicar o mesmo fato, isto é, ê, do de- senvolvimento da tecnologia nacional, no campo aeronáutico onde a EMBRAER - Empresa Brasileira de Aeronáutica - juntamente com o CTA - Centro Tecnológico Aeroespacial - conseguiram alcançar o alto índice de 69% de nacionalização. Nesta área, o desenvolvimento de nacionalização está se processando em diversas etapas, cujos dados consegui_ consegui dos damos a seguir, em 1975 - alcançamos 27% e em 1979 - alcançamos 69%; isto equivale a dizer que a variação dos índices de nacionalização, nesse período, foi de 155%, possuindo ainda a perspectiva para 1984 de atingir 79% da nacionalização em relação a 1979 e correspondendo a um acrésacres- Digitalizado gentilmente por: 12 13 14 �233 cimo de 14%. Se está comprovado que o brasileiro se adapta e tem condições de desenvolver técnicas estrangeiras e nacio nalizã-las, por que não se faz isto na área Biblioteconomica? Por que o empresário não confia a Implanta ção de um Centro de Documentação a Bibliotecários brasileiros? Por que as empresas destinam verbas sas a empresas estrangeiras para que elas "estudem" e vulto"conhe çam” seus vários departamentos para a implantação de um Sistema çam" de Informação fora dos padrões da nossa realidade? Cabe a nós, bibliotecários, conscientes nosso papel, unirmo-nos e mostrar aos nossos empresários do que temos capacidade para um trabalho de tal envergadura e, por e£ es^ sa razão, escolhemos este tema para ser apresentado no presente Congresso. 2. CONCEITUAÇÃO 0 Centro de Documentação é o local para onO de devem convergir todas as informações e dados coletados; toda a documentação, independente de sua forma física, técnica ' ou não, gerada pelos técnicos da empresa ou recebida de entida des congêneres de âmbito nacional e internacional, com a finalidade primordial de reunir, analisar, acumular e divulgar uma bagagem de conhecimentos e experiências que se constitua em um patrimônio importante dentro de determinado campo e em intere£ interes se para o grupo a que serve. 1 cm Digitalizado gentilmente por: 12 13 14 �234 3. OBJETIVOS GERAIS 3.1. Centralização do fornecimento da informação. 3.2. Estabelecer rotinas que canalizem'ao canalizem ao Centro de Documentação a documentação técnica relevante, elaborada den- tro da Empresa e/ou por ela recebida. 3.3. Apoiar o desenvolvimento da tecnologia de Transportes Urbanos. 3.4. Desenvolvimento de fontes de informações internas e externas com qualidade e abrangência necessária. 3.5. Conscientização geral da importância da informação. 3.6. Manter contato com entidades e órgãos afins, colaborando com organismos congêneres nacionais e internacionais para controle de intercâmbio de publicações e recebimen to regular de informações necessárias. 3.7. A longo prazo o Centro de Documentação serâ será composto Microfil de: Biblioteca, Arquivo Técnico, Reprografia e Microfi^ magem com o objetivo de melhor disseminar a informação. 4. ORGANIZAÇÃO DO CENTRO DE DOCUMENTAÇÃO Nenhuma empresa poderá sobreviver se não po£ suir um intercâmbio de informações dentro de qualquer área de a ção em que atue, porque vivemos em um mundo que se encontra em uma fase de evolução, transição e transformação que afeta o indivíduo, a empresa e a própria sociedade. Todo sistema de informação deve ser idealiza do com a finalidade de atender ãs necessidades da empresa e o primeiro problema é definir essas necessidades. Dentro da empresa, existe a necessidade cm Digitalizado gentilmente por: de 4^ II 12 13 14 �235 se definir o processo de fixação de tecnologia, através das reas de pesquisas, de planejamento e de montagem de uma ã á infra- estrutura apropriada, geradora de documentos atuais dentro da ã rea que opera, no nosso caso. Transportes Urbanos. Existe também a necessidade de uniformização de linguagem, classificação, manipulação e codificação das formações, o que resolveria o problema de recuperação das inmes- mas . É importante valorizar-se a experiência amadurece o indivíduo e a equipe, isto i, é, a tecnologia só que pode ser considerada fixada quando se i capaz de exercer julgamento' sobre a validade da informação tecnológica e, sobre ela, criar soluções adequadas ãs realidades nacionais, como foi feito no Metrô de São Paulo. Paulo, 4.1. Metodologia de Trabalho O Centro de Documentação atuaria como coorde nador das atividades de captação, absorção, catalogação, recupe ração e divulgação das informações tecnológicas. Caberia ao Centro de Documentação também as seguintes atribuições: 4.1.1. Treinar, criar estímulos e conscientizar o pessoal téc- nico da empresa era em relação ao objetivo primordial do Cen tro de Documentação. 4.1.2. Empreender a pesquisa bibliográfica ampla. ampla, 4.1.3. Registrar e controlar todo material bibliográfico, isto ê, os livros, periódicos, especificações de caráter técnológico, material audio-visual, etc. 4.1.4. Pesquisar, manter e divulgar a história dos Transportes í J cm i Digitalizado gentilmente por: I Scan sí em ♦ 11 12 13 14 �236 Urbanos na sua região. 4.2. Grupos de Trabalho Com a criação do Centro de Documentação se- ria necessário criarem-se Grupos de Trabalho com fixação de objetivos que levantem dados e elucidem fatos de tudo o que ocorre nos Transportes Urbanos da sua região. Para melhor elucidar, no nosso caso, os grupos seriara seriam compostos da seguinte maneira: 4.2.1. Estudando os problemas dentro do. comportamento da cidade através de sociólogos, economistas, psicólogos, urbanistas e também através do pessoal que trata com transpor- tes dentro do Planejamento Urbano. 4.2.2. Distribuindo e divulgando, em âmbito regional e nacional, os estudos, levantamentos, propostas e resultados alcançados para soluções dos problemas. 4.2.3. Estimulando a produção de documentos que registrem as ex periências adquiridas através de: a. artigos técnicos - publicação interna e externa (assinaturas de revistas técnicas); b. comunicações internas: normas, relatórios, especifica- ções, planejamentos, plantas e desenhos, revistas nicas, que auxiliem os indivíduos a registrar e téctrans- mitir suas experiências; c. seminários e congressos com registro sistemático de suas conclusões; d. visitas e viagens de estágio com produção de relatórios' e aquisição de informações. Digitalizado gentilmente por: ty 12 13 14 �237 4.3. usuArio USUÄRIO da DA informação INFORMAÇÃO O acervo e a bagagem de conhecimentos ser avaliados e, mais que tudo, preservados, pois eles devem existem em função dos usuários da informação. E quem é o usuário da informação? Ê todo a- quele que, tendo conhecimentos, adquiridos através de cursos re guiares, de pesquisas, de necessidades de trabalho, (científico ou não), ou adquiridos por ele mesmo; vai ao Centro de Documentação a fim de: - ampliar seus conhecimentos técnicos; - encontrar soluções para seus problemas pro fissionais; - conferir suas informações; - pesquisar o acervo, a fim de se aprofundar mais no seu campo de ação. Cada empresa possui seus usuários próprios ' e, para a perfeita implantação, devemos conhecer aqueles a quem iremos atender. Dentro da nossa empresa, podemos classificálos em cinco categorias: a. pessoas que participam ativamente da administração, responsa veis pelo planejamento e tomada de decisões. Encontramos a- qui as autoridades em escalões superiores na hierarquia da ' empresa. Essas pessoas informam ãs mais altas autoridades do Estado e do Município e entram em contato com autoridades do país e com a economia nacional; b. técnicos do mais alto nível responsáveis por estudos, projetos, planos e implantações de sistemas; Digitalizado gentilmente por: 12 13 14 �238 c. técnicos com formação universitária, encarregados diretamente da execução, do planejamento e controle dos projetos, estudos econômicos, operações financeiras e organização; d. pessoas de formação acadêmica incompleta, colocadas em treinamento em qualquer das áreas existentes na empresa; e. Pessoas interessadas em transportes em geral, que procuram a Empresa para obterem documentos técnicos e vários tipos de informação. 5. FLUXOGRAMA DO SISTEMA DE INFORMAÇÕES TÉCNICAS A seguir inserimos os fluxogramas de como de ve funcionar um Centro de Documentação, incluindo a Produção de Informações e as Fontes de Apoio que servirão de suporte para o total atendimento ao usuário da informação. cm Digitalizado gentilmente por: I Scan sí em * 11 12 13 14 �239 PRODUÇÃO DE INFORMAÇÕES ESTUDOS REUATÖniOS RELATÓRIOS FOLHETOS LIVROS NORMAS TÉCNICAS TÔNICAS CATALOOOS MANUAIS ETC. FONTES DE APOIO CATA*LOOO COLETIVO CATALOGO DE SÃO PAULO D£ SISTEMA NACIONAL 0£ INFORMAÇÕES CIENTIFICAS E TECNOLÓGICAS -• SNICT | OUTRAS BIBLIOTECAS «p Digitalizado gentilmente por: 11 12 13 14 �240 PROCESSAMENTO -CENTRO cm 2 3 Digitalizado 4 gentilmente por: DE DOCUMENTAÇÃO E INFORMAÇÃO -li/ 11 12 13 14 �241 DIVULGAÇÃO Digitalizado por: gentiimente por; * ii 12 13 14 �242 SERVIÇO cm i DE REFERENCIA Digitalizado gentilmente por: -li/ 11 12 13 14 �FLUXOGRAMA DO SISTEMA OE INFORMAÇÕES TE'CNICAS 243 Digitalizado gentílmente por; m �244 6. CONCLUSÃO Este trabalho foi elaborado com a pretensão de chegar até você - Bibliotecário Brasileiro - a fim de chamar a sua atenção para uma auto-anãlise em termos profissionais e para que possamos realizar algo de bom e útil na nossa área de ação*que ação* que é a Biblioteconom.ia. Biblioteconomia. Ele é um desafio dirigido a você que é res- ponsável pelo recebimento e divulgação da informação. Por outra parte, como estamos na época dos desafios, ele está estã lançado por que demonstramos, demons tr cimos, através deste trabalho, que os Bibliotecários Brasileiros têm condições de esquematizar e implantar um Centro de Documentação baseado em sua própria experiência e com o su- porte de nossa realidade nacional. E evidente que, como toda im plantação, deverá surgir, na prática, falhas a serem corrigidas e conceitos novos a serem utilizados. Devemos, porém, ter em mente que o importante é atingir o usuário da informação sem que, no entanto, as técnicas biblioteconômicas sejam esquecidas. Uma das nossas maiores preocupações, ou me- lhor, nosso maior cuidado, é combatermos a criação de "Departamentos" que façam o mesmo trabalho e que possuam o mesmo fluxograma do Centro de Documentação, porque será duplicidade de ser viços, gastos desnecessários e má utilização de profissionais' que deveriam estar trabalhando em conjunto.. Dessa auto-anãlise, dessa busca do que se estã está fazendo em termos de atualização nos nossos Sistemas de In formação, surgirá uma nova geração de profissionais - a geração de bibliotecários dinâmicos, objetivos e conscientes da sua im- cm Digitalizado gentilmente por: �245 portãncia portância e do seu valor profissional - que s5 só precisa se unir para se impor como profissional competente que é. ABSTRACT The present report consists of a proposal for the organization of a Central File in enterprises using employing specialized bibliographic material. This proposal re- sulted from the fact that in the existing entrepreneurial organizations there is no general agreement relative to the trans- mission of all public or private concern Information information to the same place: the Central File. In the present report we shall re fer to an Urban Transport Company. Key-Words: Organization of a Central File Urban Transport Centralized Documents Central!zed cm Digitalizado gentilmente por: 12 13 14 �246 REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS BIBLIOGRÄFICAS 1. ASHWORTH', ASHWORTH, Wilfred. Manual de bibliotecas especiali- zadas e de serviços informativos. Lisboa, Funda- ção Calouste Gulbekian, 1971. 2. CENTRO TECNOLÖGICO TECNOLOGICO AEROESPACIAL, AEROESPACIAL. Instituto de Fomen to e Coordenação Industrial. Roberto Ricardo Izzo Pinto. 3. GUARNIERI, Alice Camargo. viária. viãria. 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Title A name given to the resource CBBD - Edição: 10 - Ano: 1979 (Curitiba/PR) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1979 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Curitiriba (Paraná) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource A importância de um centro de documentação na empresa Creator An entity primarily responsible for making the resource Cortez, Maria Tereza Larroude, Rita Luisa Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Curitiba Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB & Associação Bibliotecária do Paraná Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1979 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Documentação Biblioteca de Empresa Description An account of the resource O presente estudo consiste em uma proposta a implantação de um Centro de Documentação em Empresas que possuam material bibliográfico especializado. Tal proposta surgiu uma vez que dentro das atuais organizações empresariais não existe um consenso geral de se veicular todas as informações de interesse público ou privado, a um mesmo local - que é o Centro de Documentação. No presente estudo, reportaremo-nos a uma Empresa de Transportes Urbanos. Language A language of the resource pt