http://repositorio.febab.org.br/files/original/20/1954/cbbd1979_doc17.pdf 5724119e3f2ec04fa91fc518dc867c20 PDF Text Text 216 020.072 CDD 001.38:02.007(81) CDU INOVAÇÃO E PESQUISA EM BIBLIOTECONOMIA E CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO Por Tania Mara Guedes Botelho, BS, MS. Cientista da informação, trabalhou no desenvolvimento do Integrated Scientific Information System - ISIS da Organização Internacional do Tr£ Tr^ balho (Suiça) e em vários projetos de implantaçao de sistemas de info£ info_r maçao. Atualmente trabalha em pesqu^ mação. pesquj^ sa para suporte de sistemas no Process^ SERPRO (Serviço Federal de Process£ mento de Dados). Resumo: 0 objetivo deste trabalho é verificar mais de perto as inovaçoes ocorridas na Biblioteconomia e na Ciência da Iii In formaçao. A relaçao entre pesquisa e desenvolvimento é ^a nalisada, bem como os objetivos em se sc estabelecer um pr£ cesso de inovaçao. A pesquisa e investigação científica e sua fundamentaçao metodológica sao explorados tendo em vista o delineamento de uma política de pesquisa em Biblio teconomia e Ciência da Informação. INTRODUÇÃO 0 objetivo deste artigo êé verificar mais de perto as inovações inovaçoes o_ o corridas na Biblioteconomia e na Ciência de Informação e, tentar discernir sobre o processo de inovaçao se ê que existe, bem como aplicar a idéia a noções noçoes atuais na realizaçao da pesquisa. Inovaçao ê talvez por e política Inovaçao éê Inovação cm uma palavra que pode. pode se tornar facilmente tendenciosa esse motivo escolhi discutir sobre inovação, inovaçao, pesquisa de pesquisa em Biblioteconomia e Ciência da Informação. comunente vista como algo bom, pois implica em mudanças Digitalizado gentilmente por: Scan sj.-, System sí em C*ereaclaro«nt Gerencia ncntoo 11 �217 e em progresso. Entretanto, numa mudança para pior não se tue em inovaçao. const^ No campo de Biblioteconomia e Ciência da Informação, podemos o^ servar duas áreas nas quais esta relaçao pode ser estudada. A pri, meira área éê a prática científica e a profissão; e a segunda, a substância intelectual como base da Ciência e sua parte prática. Uma importante faceta da segunda área diz respeito a realizaçao das atividades de pesquisa que permitam construir uma base profi_£ profi_s sional e de conhecimento científico e, em fazendo isto tentamos de^ senvolver métodos para compreendermos o que fazemos ou o que nao podemos fazer, ou o que é melhor fazermos na prática. Os pesquisa, pesquis^ dores sao são muito conscientes da necessidade de se diminuir o hiato entre teoria e prática, entre Ciência e Tecnologia ou entre pesqu^ sa e desenvolvimento. Como expressão porém, pesquisa e desenvolv^ mento mostram claramente a relaçao relação entre pesquisa e prática, embo^ emb£ ra eu acredite que a palavra inovaçao deva também ser incluída. A relaçao relação entre pesquisa e desenvolvimento é baseada na idéia ideia de mudança e progresso - as mesmas qualidades inter-relacionadas com inovaçao. Na realidade, eu acredito que poderiamos nos referir inovação. a pesquisa e inovaçao da mesma maneira que tradicionalmente nos refe^ rimos a pesquisa e desenvolvimento. Inovaçoes Inovações sao desenvolvimentos que trazem em si a idéia de fazer alguma coisa de modo mais posit^ vo e com objetivos e efeitos específicos. PESQUISA E INVESTIGAÇÃO CIENTÍFICA A área de pesquisa e investigação científica está atualmente cre£ cre^^ cendo em Biblioteconomia e Ciência da Informação. Este crescimento quali^ tem se verificado junto com uma necessidade em se melhorar a qual^ dade do serviço aos usuários. Igualmente importante é acreditarmos que a contínua implementação no serviço ao usuário pode ser espec^ ficamente expressa através de um processo de inovaçao. Uma imple^ mentaçao positiva neste tipo de serviço depende de uma mudança dos fatores da organizaçao, os procedimentos, os métodos, a tecnologia tecnoloeia Digitalizado gentilmente por: Sc a n stem Jty? Ciereaclaro«nto 12 13 14 �218 e as Idéias. A implicação positiva éi que um processo sequencial ou cíclico pode ser ativado para uma solução bem sucedida. A não s£ sa tisfação ou a deficiência nos níveis de serviço serão observados por administradores e usuários e, talvez, ainda haja uma queda na demanda do serviço. A administraçao deve, portanto, identificar es ta deficiência e corrigl-la. Investigação e pesquisa fornecem estratégias e técnicas para imple mentar a administração. administraçao. Este é um processo que ocorre em bibliote cas e na área de Informação, porém de modo simplificado. Ê através da inovação inovaçao que este desequilíbrio pode ser corrigido. Naturalmen Naturalmeii te, algumas inovaçoes te,. inovações são maiores de que outras. Entretanto, em g£ ral, o que importa para contribuir com o sucesso da correção de uma deficiência ou desequilíbrio é a consideração da inovaçao. Se esta é uma visão muito geral sobre inovação, inovaçao, ela deve ser acei^ ace^ ta pelo menos para se argumentar sobre o assunto em todos os esca loes administrativos envolvidos no processo. Entretanto, o envolvi mento no processo pode se dar de maneira diferente nos vários es e£ calões. A grande parte de inovaçoes ocorre no trabalho diário quan do o ambiente mostra, na prática, caminhos alternativos que podem levar a uma inovaçao. Ê neste ponto que exercemos nossa capacidade de julgamento, muita vezes nos levando a um estudo paralelo sobre preparação de uma pesquisa e, frequentemente, implementamos estas inovaçoes práticas por um procedimento pouco rigoroso. Por exemplo, suponha estarmos operando um serviço para uma bibli£ teca técnica e, após algum tempo, aparece vago um espaço em um ou tro lado da instituição na qual a biblioteca está inserida. A bi b^ blioteca suponha, poderá usar este espaço para armazenamento. P£ deremos então colocar neste espaço, material pouco utilizado mais que deve ser guardado. Nessas circunstâncias, terlamos maior espa^ esp£ ço na parte principal da biblioteca para talvez realizarmos três projetos. Um novo grupo de pesquisa foi contratado pela firma, por po exemplo, e deverão ser usuários intensos da biblioteca. Logo, p£ deremos ter maior número de cadeiras e espaço para trabalho. Em s£ se^ gundo lugar, poderiamos ter um outro projeto que seria aumentar o cm Digitalizado gentilmente por: sj.-, System ty? Ciereaclaro«nto 11 �219 serviço de disseminação seletiva de informação e ter fotocopiadores instalados na área da Biblioteca em lugar do usuário ter de solicitar ã seção seçao de reprografia em outra sala. Em Em, terceiro lugar, poderiamos considerar a futura integração de uma parte da biblioteca em desenho técnico ou outro tipo de coleção. Qualquer uma das tres três opções resultaria uma inovação dependente da retirada do material de pouco utilização. 0 processo todo pode^ ria facilmente acontecer com uma pequena investigação formal. Na prática nao haverá necessidade de se implementar um projeto de pesquisa ou uma "survey", embora se tenha que desenvolver uma meri men suraçao formal de uma das alternativas e os efeitos em termos de suração custos, tempo, espaço e satisfaçao do usuário. Este exemplo de uma biblioteca técnica é muito típico em relaçao a problemas enfrentados por administradores em biblioteca. Nao e possível se colocar um percentual neste tipo de evento nas biblio^ tecas, mas deve ser bastante alta a incidência. Tal inovaçao e le^ vada a efeito sem uma pesquisa formal. Entretanto, a maioria das idéias que um administrador leva em consideração tais como as rje re^ lacionadas com o baixo uso de stock e a locaçao das coleçoes com respeito aos usuários, tem sido o tópico topico formal de pesquisa e de^ senvolvimento. senvo1vimento. FOR UMA POLlTICA POR POLÍTICA DE PESQUISA Qual é exatamente a situaçao do relacionamento entre pesquisa e investigação formal na area área de Biblioteconomia, Ciência da Info^ maçao e os fenômenos que envolvem o usuário, e a produção de cam po para inovaçao em lugares como a biblioteca técnica do nosso exemplo? 0 único elo que existe realmente ée a consciência do adm^ nistrador. Será que isto é bom quando se pensa no esforço colocado em pesquisa e investigação formal na área? Me parece faltar um importante elo entre pesquisa, inovaçao e desenvolvimento. Enquan to há o caso de pesquisa e investigação para gerar acumulo do co^ cm Digitalizado gentilmente por: sj.-, System C*ereaclaro«nto 11 �220 nhecimento sobre várias atividades, também existe a necessidade de se especificar os limites da atividade prática. É£ portanto de sejável que a fundamentaçao fundamentaçaò teórica de Ciência da Informação e da Biblioteconomia seja desenvolvida com o trabalho prático em Biblioteca e com a tecnologia da informação. As idéias sobre uma definição de política em Biblioteconomia e Ciência da Informação tornam-se claras a este ponto. A grande fon te de pesquisa e de investigação formal são diretamente integrados com parte da máquina governamental que administra os programas de financiamento. Inovação é um esforço importante para se atingir altos níveis de desempenho e, nosso esforço de pesquisa deveria ser dirigido para a pesquisa aplicada na prática através de seu potencial em atender ao processo de inovaçao. inovação. Uma instj^ inst^ tuiçao dedicada a pesquisa ou mesmo a um conjunto de projetos nao irá na prática propiciar um processo de inovaçao somente pe los esforços indiretos. Conhecimento científico cientifico e profissional na forma de dados, experiências e resultados de pesquisa devem ser explorados habilmente com finalidades especificas, incluindo inovação; e também devem constituir-se num processo e num meca^ inovaçao; meca_ nismo de controle, comunicação e estimulo. Esta êé a essência essencia de uma política de pesquisa. Eu penso que podemos dizer ser necessário tal definição em uma p£ lltica de pesquisa em Biblioteconomia e Ciência da Informação . lítica Uma inovação inovaçao importante para este país pais na área de Bibliotecono^ Bib1iotecono^ mia e Ciência da Informação seria uma política ligada aos problemas de administraçao e ao processo de inovaçao. Nao sei ainda c£ mo isso poderia ser atingido. Entretanto, farei algumas observa çoes que podem ser úteis aos que tem a responsabilidade de formu formu^ lar e ativar tal política. Uma perspectiva histórica pode ser útil neste ponto. Olhemos br£ bre^ vemente para algumas mudanças que atingiram substancialmente a área de Biblioteca e Informação na Inglaterrra. 1. 0 desenvolvimento da National Lending Library para Ciência Digitalizado gentilmente por: Sc a n stem GereacUracnt» �221 Tecnologia (atualmente British Library Lending Division-BLLD) pro em Boston Spa. fornece urn um exemplo muito bom de inovação fissional. Dr.Urquart, primeiro Diretor e fundador da BLLD fa lou de modo pelo quäl qual a Biblioteca, por razões praticas,gerou prãticas,gerou uma demanda grande de periódicos científicos e técnicos, a qual nao não poderia mais ser satisfeita pelos recursos existentes na Biblioteca do Museu de Ciência e na Biblioteca de Ref£ Ref^ rencia Científica. rência Cientifica. Isto se deve a demanda ocorrida face aos acontecimentos na pesquisa espacial Soviética. A solicitação de publicações foi muito grande e o serviço de empréstimo foi estabelecido para satisfazer países com alta demanda. Dr. Urquart expandiu a serviço de tal modo que a Boston Spa. hoje êe um exemplo do tipo de inovação que falamos aqui. 22. A indexação coordenada é outro exemplo dessa inovação. inovaçao. A se^ s£ qUência cronológica dos eventos é bastante conhecida a partir de Mooers. Inovação Inovaçao neste caso foi um processo de maturaçao de certas idéias conceituais e intelectuais; isto monta a uma pesquisa formal que precedeu ã inovação. A inovaçao inovaçao- aconteceu pela difusão da idéia em geral e através de formas nas quais as técnicas de indexação indexaçao manual e mecan^ ca eram mercantilizadas. De modo similar, também foi desenvol^ desenvo^ vida a idéia da Classificação C1 assificaçao facetada. A atividade intelecimpl£ tual de Ranganathan e seus seguidores foi formalmente imple_ mentada antes de surgirem várias publicações sobre seu trab^ traba. Iho . Esta idéia e seus princípios tornaram-se inovação inovaçao quando foram tomadas pelos cientistas trabalhando na elaboraçao de e^ como quemas de cIassificaçao e, mais tarde, thesaurus, bem por profissionais na área educacional preocupados em ensinar princípios de classificação. A indexação indexaçao coordenada e a cla^ sificação facetada dariam um bom estudo sobresobre a genesis ou origem de uma inovação e sua subsequente difusão. cm 2 3 Digitalizado 4 gentilmente por: Sc a n stem CiercacUnicnto 11 12 13 14 �222 3. Outros esquemas de Classificação como a CDU e a Bliss também constituem-se em inovaçoes merecedoras de um estudo profundo sobre sua origem. Entretanto, dos quatro casos mencionados,n£ nhum mostra estreita ligaçao entre atividade de pesquisa, financiamento, política de pesquisa e inovação. Mas comumente acontece que os fundos de pesquisa sao alocados para áreas areas aonde o estágio inicial de genesis ou origem da inovação já aconteceu. Todos os estágios antes da inovação ocorrer são, a meu ver, ponte de todo um cojunto; a Pesquisa contribue para o desenvolvimento, refinamento e difusão do processo que leva a uma inovaçao. E porque isto? Porque inovaçao ée um processo continuo que ocorre em ambientes diferentes de modo cíclico e seqUêncial. A difusão, por sua própria natureza leva a inova inova^ çao a fases secundárias e subsequentes. A geraçao inicial de idéias pode ser deixada dentro do processo expontâneo de com bustao profissional. 4. Nosso último exemplo será sera na área de aplicação aplicaçao de computadores em Biblioteca e Serviços de Informação. As inovaçoes ocorridas ainda sao muito recentes para que se possa traçar um histor^ historj^ CO. Entretanto, vários sao os casos de aplicaçao de técnicas de computação e de comunicação de dados sua area área de Biblioteca e Informação. Os cientistas da Informação nao inventaram o computador mais fazem um uso bastante bajtante grande desta máquina. A pesquisa e investigação em Biblioteconomia e Ciência da In formaçao tem se prendido mais a -difusão ^ifusao e aplicaçao do que ãa geração de idéias para inovaçaó. As implicações políticas di^ dis seguintes: enrijecimento nas so podem vir a ser as seguinte$: políticas de pesquisa no campo de aplicaçao enj en( relaçao ãa taxa de difusão através dos canais de disseminação. Por outro lado, é menos provável que se possa traçar uma ufiià política de pesquisa voltada âã geração de idéias dentro de um processo de inovaçao. Grande parte do desenvolvimento acontece sem pesquisa e investigação formalizadas e, uma política para ser objetiva teria de ser voltada para problemas na área de administração e aplicação. A credito que o conceito de Inovação Inovaçao é mais especifico que o con cm Digitalizado gentilmente por: sj.-, System CiereaclanKnto 11 �223 ceito de desenvolvimento e, nossa profissão deve aprofundar os conhecimentos teóricos de modo a distinguir entre os dois con ceitos. Entretanto, a relação entre pesquisa e inovação ainda nao está muito clara. Existem algumas inovaçoes práticas com pouca conexão direta com pesquisa como mostramos no exemplo da biblioteca técnica. Está claro, porém que pesquisa e investiga ção tem um papel substancial na difusão e na aplicação de in^ in£ vações quando as idéias iniciais já estão embutidas no esplr^ espíri^ to do profissional. Existem fortes razões razoes para de desenvolver uma ativa política de pesquisa na área e, se existirem finan ciamentos possíveis, esta agência financiadora devera deverá ser en volvida com a definição de tal política. Tomemos agora a relação relaçao existente entre pesquisa e estagio estágio primá prima rio da inovação, ou da geração de idéias idéias.. Nao Não há uma conexão dire^ ta entre geração de idéias e pesquisa como uma atividade profissÍ£ nal. A maior razao sendo que a geraçao de idéias esta embebida num contexto maior. Profissionalmente, a atividade de pesquisa fornece uma estrutura para este contexto maior. Nenhuma política de pesqu^ sa pode fazer muito sobre a presença ou ausência de dé idéias. Inovações se iniciam no teste de hipóteses, e estas se expandem Inovaçoes através da difusão. A máquina da pesquisa existe para facilitar o que vem naturalmente ao pesquisador, e uma política nesta área de^ d£ ve ter mais o sentido de dar suporte do que dirigir os recursos da pesquisa. Uma política científica que seja diretiva esta fadada ao insucesso. Isto é uma maneira de dizer que a independencia e a 1^ berdade do pesquisador e do cientista devem ser protegidas. Qualquer política que não reconhece isto está fadada a falhar. conclusSes A fim de recapitularmos um modelo formal de inovação, sugiro a existência de dois elementos para reconhecermos um processo de inovaçao: (1) - a descoberta inicial leva a alguma forma de mudança; (2) - o processo de inovação inovaçao deve ser difundido. cm 2 3 Digitalizado 4 gentilmente por: Scan Sy st e m CpercacUracnto Cierenclancnto II 12 12 13 13 14 14 �224 formula clara que conecte pesquisa e Nao existe uma fórmula investigação nem os pontos (1) e (2) acima mencionados. Isto faz com que a formulação de uma política científica cientifica torne-se de difí cil definição, em lugar de ser um simples exercício para ajudar o financiamento da pesquisa. Entretanto, se pudermos ter um con trole sobre o processo que se traduz do produto da atividade in telectual para um produto que pode ser útil no fornecimento de um serviço aos usuários, estaremos reforçando nossa habilidade de vender para uma empresa os serviços de Biblioteca e informação que sabemos serem necessários. Nossa habilidade em controlar a taxa de mudança em nossa profissão está determinada na medida em que entendemos e manipulamos o processo relacionado á 1 inovação. Esta manipulação manipulaçao nao poderá acontecer sem uma política e estratégias apropriadas e, particularmente, par ticulärmente, dentro de métodos de aplicaçao e pesquisa a poiados por agentes financeiros. Para as descobertas se encaminharem a um processo de inovação inovaçao devemos considerar certas características, a saber : (1) (2) (3) (4) (5) - Aleatoriedade e imprevisibilidade; imprevisibi1idade; brilho cientifico; científico; personalidade do pesquisador; efeito do tempo e dos prazos; receptividade do ambiente como um todo. Estes fatores fazem o "acaso" que está muito ligado ao processo de descoberta e inovaçao. Eles podem ser de certo modo planejados dentro de uma atividade sistemática. Sem uma bem definida política científica, cientifica, estes fatores tornam-se incontrolá veis. Resumindo, existe um conflito entre a natureza da descober descober^ ta, os diversos estágios da inovaçao e a realidade da vida profissional, bem como o desejo e a necessidade de se impor padrões acima de tudo. Algumas perguntas devem ser colocadas neste ponto : cm Digitalizado gentilmente por: Sc a n stem Sy st em GereacUracnt» Ciereoclannita II 12 13 14 �225 (1) quao inovadora tem sido a área da Biblioteca e informação i.e; sera que.a que a pesquisa tem sido mais parte de um desenino volvimento do que parte de um processo de descoberta e ino_ vaçao? (2) até que ponto podemos usar a atividade de pesquisa para promover, estimular e acelerar uma mudança e corrigir s^ si^ tuaçoes que tendem a se deteriorar; isto quer dizer quanto acreditamos na pesquisa em Biblioteconomia e Ciência da Informação? (3) será que a política educacional em nossa profissão ée suf^ sufi^ ciente para manter a geração geraçao de idéias, de tal modo que a pesquisa cientifica possa ser mantida e tornada efetiva p£ pa^ ra a difusão e aplicação de inovações? (4) em relaçao a controle, será que estamos identificando cor^ cor_ retamente os pontos críticos de nossa profissão aonde ino^ in£ vaçao, provavelmente, deve ocorrer ou é mais necessária , na unindo uma necessidade profissional com uma política profissão? (5) Finalmente, será seri que temos estrutura institucional sufici ente para desenvolver e explorar políticas relacionadas a mudança e inovaçao, ou será que precisamos analisar de mo do mais critico crítico o corpo profissional, as agencias agências de pesquisa, as escolas de Biblioteconomia e as estruturas de nossos sistemas, pequenos e grandes, e melhor adaptâadaptá- los ao exercício da profissão? Digitalizado gentilmente por: Sc a n stem C»ereaclaro«nto 11 12 13 14 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 10 - Ano: 1979 (Curitiba/PR) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1979 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Curitiriba (Paraná) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Inovação e pesquisa em biblioteconomia e ciência da informação Creator An entity primarily responsible for making the resource Botelho, Tania Mara Guedes Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Curitiba Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB & Associação Bibliotecária do Paraná Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1979 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Pesquisa Inovação Ciência da Informação Description An account of the resource 0 objetivo deste trabalho é verificar mais de perto as inovações ocorridas na Biblioteconomia e na Ciência da Informação. A relação entre pesquisa e desenvolvimento é analisada, bem como os objetivos em se estabelecer um processo de inovação. A pesquisa e investigação científica e sua fundamentação metodológica são explorados tendo em vista o delineamento de uma política de pesquisa em Biblioteconomia e Ciência da Informação. Language A language of the resource pt