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XVI Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação
22 a 24 de julho de 2015
Eixo VI "2º Fórum Brasileiro de Biblioteconomia Escolar: pesquisa e prática".
O trabalho descreve a atuação da tutoria presencial na segunda edição do Curso
de Especialização em Gestão de Bibliotecas Escolares na modalidade EaD. A
temporalidade compreende os anos de 2014, no qual dois tutores presenciais
desenvolveram atividades administrativas e pedagógicas, no referido curso. O
relato caracteriza-se como exploratório e descritivo, a fim de compartilhar
experiências. Por fim, ressalta-se a função do tutor presencial nos cursos em
EaD, sendo ele o responsável por organizar e compartilhar informações, como
também, acolher, ouvir, orientar e motivar os alunos.

ORGANIZAÇÃO E COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES NA
TUTORIA PRESENCIAL: uma experiência no curso de Gestão de
Bibliotecas Escolares (UFSC)

Introdução
O Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão de Bibliotecas
Escolares na modalidade a distância é uma iniciativa do Departamento de
Ciência da Informação da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). É o
pioneiro no Brasil ao capacitar os profissionais atuantes em bibliotecas escolares
e outras utilizando-se do ensino a distância, particularidade essa que amplia seu
alcance e otimiza esforços para a melhoria da realidade das bibliotecas
escolares brasileiras. Sua primeira edição, ocorrida entre 2009 e 2011 foi uma
marco tanto para os professores quanto para os alunos, tendo em vista as
novidades da EaD. Depois dessa experiência de sucesso, a segunda edição do
curso foi lançada em 2013.
Segundo o plano pedagógico do Curso, seu objetivo é capacitar os
profissionais (bibliotecários e professores) atuantes em bibliotecas escolares,
públicas e particulares, bem como de centros de documentação e/ou informação,
salas de leitura, salas de estudo, entre outros espaços ligados à informação,
fornecendo-lhes conhecimento suficiente para gerenciar de forma adequada
estas instituições, fomentando a leitura e proporcionando a disseminação de
informações entre seus usuários. (UFSC, 2009)
Para atender a esse objetivo, o Curso visa especificamente: a)
compreender, discutir e participar da implantação de políticas públicas para o
desenvolvimento das bibliotecas escolares; b) entender o processo de
desenvolvimento pelo qual passa a sociedade atual, buscando rumos
alternativos de atuação para os profissionais da informação responsáveis pelas
bibliotecas escolares; c) aplicar conhecimentos teóricos e práticos de gestão no
planejamento e funcionamento de bibliotecas escolares; d) gerir atividades de
seleção, análise, armazenamento e restauração de coleções e do acervo em
geral; e) aplicar técnicas de organização e tratamento de documentação e
informações em bibliotecas escolares; f) conhecer e aplicar as tecnologias de
informação para uso em bibliotecas escolares; g) realizar atividades de
mediação da informação e de incentivo à leitura, junto aos usuários de

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bibliotecas escolares. Portanto, suas disciplinas estão direcionas aos tópicos
supracitados apresentando uma dimensão social, técnica, política e pedagógica.
Em sua primeira edição, o Curso foi ofertado em quatro polos, a saber:
Braço do Norte (40 vagas), Chapecó (40 vagas), Canoinhas (40 vagas) e
Florianópolis (40 vagas). As 160 vagas foram preenchidas. 48 alunos concluíram
o curso, perfazendo um percentual de 30% do total de alunos. (UFSC, 2011).
Na segunda edição (2013 a 2015), a oferta do Curso se deu nos polos de
Braço do Norte (40 vagas), Indaial (40 vagas) e Florianópolis (80 vagas). Todas
as vagas foram preenchidas, estando 88 alunos elaborando suas monografias.
Para atender a demanda inicial de 160 alunos, além dos professores
responsáveis pelas 13 disciplinas, foram selecionados oito tutores. Destes,
quatro são tutores a distância (tutores UFSC) e quatro presenciais (tutores
polos), sendo que cada turma dispõe de um tutor a distância e um presencial.
Essa denominação dos tutores está baseada no tipo de atividades
desempenhadas por cada um; enquanto o tutor a distância está voltado para
auxiliar o professor na avaliação das atividades com foco nos conteúdos, o tutor
presencial está direcionado ao aluno, pois cabe a ele estar disponível durante 20
horas semanais no polo, atendendo o aluno, seja presencialmente ou pelo
ambiente virtual. Cabe ao tutor presencial verificar se o aluno acessa o ambiente
virtual, realiza as atividades e posta os trabalhos. O tutor presencial acompanha
as aulas presenciais, videoconferências e aplica provas. É sua responsabilidade
estar atento à vida acadêmica do aluno, observando as faltas e notas ao longo
dos trimestres. Além dessa perspectiva administrativa, o tutor presencial está
disponível para ouvir as dificuldades do aluno, auxiliar na solução de seus
problemas que muitas vezes ultrapassam a dimensão acadêmica. Colaboram
como mediadores entre professores, tutores a distância, alunos e instituição.
Cumprem o papel de auxiliar do processo de ensino e aprendizagem ao
esclarecer dúvidas de conteúdo, reforçar a aprendizagem. Contudo, sua missão
principal é prestar auxílio e manter a motivação dos alunos, contribuindo para
evitar a evasão, muito observada nos cursos a distância.
A seguir, apresenta-se o relato de experiência dos tutores presenciais do
Polo de Florianópolis vivenciado nos anos de 2014 e 2015.
Atuação da tutoria presencial no Polo de Florianópolis
No Curso, a tutoria presencial tem sido muito importante e destacada no
Polo de Florianópolis. De acordo com as atribuições do Guia do Aluno, esses
tutores têm o papel de: a) aplicar as avaliações presenciais da disciplinas; b)
realizar atividades sob supervisão do professor da disciplina; c) acompanhar e
coordenar as videoconferências juntamente com o coordenador do polo e; d)
organizar grupos de estudo com os alunos que estão sob sua responsabilidade.
Para atender as atribuições que lhe competem, os tutores presenciais no
Polo de Florianópolis de 23/2/2014 a 23/3/2015 organizaram suas atividades
conforme a descrição a seguir.
Criaram no Google Drive uma pasta chamada GBE (Gestão de
Bibliotecas Escolares) e dentro desta, outra nomeada de Tutoria Polo Floripa.
A partir dessa delimitação foram criadas as sub-pastas necessárias para cada
tipo de informação. Atendimento Alunos – Planilha de agendamento de
atendimento dos alunos no Polo; Aulas Presenciais – Controles referentes as
aulas presenciais no que concerne, por exemplo, a agendamentos com os
professores. Diário de Tutoria – Registros dos dias de trabalho no polo por tutor.

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Fotos – Arquivo dos registros fotográficos dos alunos nas aulas presenciais,
videoconferências e provas realizadas. Módulos – Controle de atividades por
disciplina com: módulo, disciplina, nome do aluno, descrição da atividade e data
de realização. Monitoramento dos Alunos – Controle de acessos dos alunos
por disciplina. Registro de Frequência – Planilha em branco para ser assinada
pelos alunos. Relatório – Relatórios em geral referentes a semana, mês,
disciplina e módulo. Reuniões – Registro de Reuniões. Videoconferências –
Documentos referentes aos dias de exibição das videoconferências. Contatos
dos Alunos – Planilha em que estão registrados os contatos dos alunos.
A partir dessa organização, os tutores de Florianópolis compartilharam
com todos os envolvidos no curso, coordenação, professores, tutores a
distância, tutores presenciais dos outros dois polos e com a coordenação do Polo
Florianópolis a pasta geral com todos os arquivos. Dessa forma, todos têm
permissão para visualizar os arquivos e alguns para editar, quando necessário,
o acompanhamento dos alunos.
Essa dinâmica de trabalho facilitou a comunicação e acompanhamento
do ensino e aprendizagem dos alunos, pois todos detinham conhecimento das
mesmas informações e assim puderam trabalhar em equipe mesmo distantes
fisicamente, porém próximos graças à conexão em rede e pelas informações
compartilhadas nela.
Considerações Finais
Diante do exposto fica claro que o tutor presencial atua a partir de duas
dimensões, primeiramente a administrativa que trata de organizar e compartilhar
as informações relativas ao aluno e curso. A segunda dimensão possui um
caráter mais pedagógico e humanístico. Estando mais próximo do aluno e
conhecendo suas habilidades e limitações o tutor consegue suprir suas dúvidas
relativas ao conteúdo e ao mesmo tempo trabalha a questão emocional, ao
instigar sua motivação. Percebe-se que, muitas vezes, a dificuldade do aluno
não reside apenas no conteúdo e sim no fato de sentir a falta do ambiente
tradicional de ensino. De fato, o aluno quer interagir, sentir-se protegido e ouvir
palavras de apoio, além de ver supridas suas dúvidas temáticas e de conteúdo.
O Curso de Especialização em Gestão de Bibliotecas Escolares está em
sua etapa final, e foi graças a atuação conjunta dos tutores presenciais com os
a distância que conta atualmente com 88 alunos elaborando suas monografias.
O resultado final do trabalho desenvolvido pelos tutores e professores será
visível com as defesas das monografias. Espera-se que os aprendizados
adquiridos sejam postos em prática. Até lá, o apoio dos tutores presenciais será
ainda mais importante para estimular os alunos a finalizar suas pesquisas e
concluir o curso com sucesso.
Palavras-chave: Bibliotecas Escolares. Tutoria Presencial. Biblioteconomia a
Distância.
Referências
UFSC, Universidade Federal de Santa Catarina. Guia do Aluno. Florianópolis:
CIN/CED/UFSC, 2009.
________________. Relatório Geral da Especialização em Gestão de
Bibliotecas Escolares. Florianópolis: CIN/CED/UFSC, 2011.

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