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                  <text>XVI Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação
22 a 24 de julho de 2015

Modelo 2: resumo expandido de relato de experiência

IMPLANTAÇÃO DO SERVIÇO DE EMPRÉSTIMO DE TABLETS E NETBOOKS NA
BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE
FORA: RELATO DE EXPERIÊNCIA

Autor:
Adriana A. Oliveira
Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)
adriana.oliveira@ufjf.edu.br

Introdução:
As grandes mudanças ocasionadas pela utilização das tecnologias da
informação e comunicação (TICs) na vida das pessoas ocasionaram também grande
impacto e transformações dos produtos e serviços prestados pelas bibliotecas.
Atentos a questões importantes nos dias atuais como acesso, mobilidade e
agilidade, a apropriação das TICs para atendimento das exigências e das
expectativas dos usuários é uma realidade em muitas Bibliotecas brasileiras. As
unidades de informação que não se apropriaram destes recursos permanecem
estagnadas. Referindo-se à implantação de um novo serviço na Biblioteca de sua
instituição, Oliveira et al. (2012, p. 12) cita que tornar acessíveis as novas
ferramentas inovadoras de busca e acesso à informação propiciou à Biblioteca uma
nova leitura do seu papel junto aos usuários.
Bibliotecas não devem ficar alheias a esta questão e em um mundo
cada vez mais dinâmico, precisam redefinir suas missões, objetivos e
metas, adequando-os às reais necessidades e interesses de seus
usuários para que possam atender as expectativas dos clientes.
(OLIVEIRA, 2014, p.4)

Neste contexto, utilizando as tecnologias disponíveis para oferta de serviços
que favoreçam o rápido acesso e a facilidade no uso da informação, foi implantado
na Biblioteca Universitária (BU) da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) o
serviço de empréstimo de tablets e netbooks para a comunidade acadêmica, cuja
experiência é relatada neste trabalho.

�Relato da experiência:
A disponibilização do serviço de empréstimo de tablets e netbooks para a
comunidade acadêmica da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) começou a
ser amadurecida em 2012, logo após a aquisição / assinatura de várias fontes de
informação online. A implantação do serviço previa o incentivo à utilização destas
fontes, democratização do acesso à informação científica disponibilizada tanto no
acervo online da UFJF, quanto em outras fontes externas como Portal de Periódicos
da CAPES, além de incentivar a permanência dos usuários na Biblioteca.
Em 2013 a Biblioteca adquiriu os equipamentos, 50 tablets (modelo Tablet
Samsung GT P5100) e 50 netbooks (modelo Netbook Acer modelo Aspire One
D270-1894), destinados ao empréstimo para usuários.
O serviço foi implantado em agosto de 2014 na Biblioteca Universitária (BU),
juntamente com a disponibilização da rede de acesso sem fio à internet gratuita.
Para definir a política de aquisição e empréstimo destes equipamentos,
servidores das Bibliotecas da UFJF realizaram, além de contatos telefônicos e troca
de e-mails, visitas técnicas em duas instituições que já prestavam o serviço de
empréstimo de netbooks: Universidade Federal de Lavras (UFLA) e Universidade
Federal de Santa Catarina (UFSC).
O planejamento previa a implantação do serviço na Biblioteca Universitária
como um projeto piloto e posterior difusão nas Bibliotecas das Unidades e nas
Bibliotecas do Campus Avançado de Governador Valadares.
O empréstimo dos tablets e netbooks é facultado a toda comunidade
acadêmica, sendo que os tablets são emprestados somente para utilização nas
dependências da BU. É permitido o empréstimo domiciliar para os netbooks, por um
período de 10 dias.
Para realizar os procedimentos de empréstimo e devolução dos
equipamentos, os funcionários do setor devem seguir as rotinas estabelecidas
previamente, que verificam entre outros procedimentos, o funcionamento do
equipamento na presença do usuário e confere os itens que compõem o kit que
acompanha o equipamento (pasta, encarte com o regulamento, bateria, carregador e
pino do carregador).
A dúvida entre optar pela aquisição de tablets ou leitores de livros digitais foi
dirimida a partir da constatação de ausência de um equipamento de leitor digital no
mercado, na época da aquisição, que fosse compatível com todas as fontes de
informação já adquiridas e disponibilizadas pela UFJF. Importante registrar a
experiência do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal de Uberlândia
(SISBI/UFU), que também implantou este serviço e definiu um modelo de leitor
digital compatível com os recursos online já disponibilizados naquela Instituição.
(SOUZA, 2013)

�Considerações Finais ou Conclusões:
Em seis meses de implantação do serviço, percebe-se uma demanda maior
pelo empréstimo dos netbooks, o que pode ser justificado, principalmente, pelo fato
da disponibilização do empréstimo domiciliar por dez dias, para estes equipamentos.
Neste período, houve necessidade de adequação de alguns procedimentos a
serem realizados no momento de empréstimo e devolução do material, bem como
no regulamento específico do serviço. Foi registrada uma ocorrência de estrago do
equipamento, com quebra da tela do netbook e, conforme previsto no regulamento,
o usuário é responsável pelas despesas com o reparo do mesmo.
Em avaliação geral, os benefícios para usuários e Biblioteca, justificam o
aumento do acervo dos equipamentos, priorizando a ampliação da quantidade de
netbooks que apresentam uma demanda maior de empréstimo.

Palavras-chave: Tablets. Netbooks. Leitor digital. Biblioteca Universitária.

Referências:
OLIVEIRA, Adriana A. Inovação e disponibilização de serviços nas Bibliotecas da
Universidade Federal de Juiz de Fora. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE
BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 18., 2014, Belo Horizonte. Anais... . Belo
Horizonte: UFMG, 2014. p. 1 - 12. Disponível em:
&lt;https://www.bu.ufmg.br/snbu2014/wp-content/uploads/trabalhos/628-2017.pdf&gt;.
Acesso em: 20 mar. 2015.
OLIVEIRA, Nivaldo et al. Tecnologia da informação como instrumento de
Democratização e acesso à informação: estudo de Caso de empréstimo de
computadores portáteis, Netbook, na biblioteca da UFLA. In: SEMINÁRIO
NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 17., 2012, Gramado. Anais... .
Gramado: UFRGS, 2012. p. 1 - 16. Disponível em:
&lt;http://www.snbu2012.com.br/anais/pdf/4QTQ.pdf&gt;. Acesso em: 20 mar. 2015.
SOUZA, Kelma Patrícia de. Aquisição de tablets. [mensagem pessoal] Mensagem
recebida por: &lt;adriana.oliveira@ufjf.edu.br&gt; em: 04 nov. 2013.

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