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XVI Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação
22 a 24 de julho de 2015
Resumo expandido
Potencialidade de ferramentas eletrônicas para difusão e interação no Sistema de
Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas. A biblioteca acaba sendo
obrigada a se renovar em seus serviços, ganhando espaço no ambiente virtual,
uma vez que esta passa a integrar seus serviços à de ferramentas de difusão e
interação (blogs, redes sociais, microblogs. Com o intuito de investigar as
potencialidades destas ferramentas, este trabalho faz uma análise de caráter
descritivo e exploratório, em que foram estudados quais os benefícios que estas
podem agregar à prestação de serviços em bibliotecas universitárias. Para isso foi
realizado levantamento bibliográfico sobre o tema para a fundamentação teórica.
Foi realizada uma busca no ambiente virtual para identificar quais dessas
ferramentas são usadas e com quais finalidades pelo Sistema de Biblioteca da
UFAM, e ainda levantar outros potenciais usos que ainda não são aplicados pela
mesma instituição. Com a pesquisa de dados em ambiente virtual foi possível
localizar: fanpage no Facebook do setor de periódicos da Biblioteca Central
e fanpage da Biblioteca Setorial Setor Norte. O uso da rede social apresenta
pouca aplicação, diante da possibilidade de uso destes recursos. Não foram
encontrados páginas no YouTube, Twitter ou blogs. A pesquisa de caráter
qualitativo, sendo uma pesquisa bibliográfica. A escolha das ferramentas se deu
pela maior exposição na literatura e em uso popular. A pesquisa apontou o uso de
ferramentas eletrônicas para difusão e interação para a biblioteca. Iniciativas como
educação continuada e cursos seriam forma de estimular o empreendimento de
atividades das bibliotecas neste novo meio de comunicação, tornando os serviços
mais próximos do usuário. Levando em consideração a confiabilidade e
credenciamento de uma pagina em rede social de uma biblioteca, é importante o
estudo e avaliação de como o canal de comunicação pode passar a ser
institucionalizado, para que a informação divulgada tenha confiabilidade e
credenciais.
�WEB 2.0: POTENCIALIDADES DE RECURSOS ELETRÔNICOS PARA
INTERAÇÃO E DIFUSÃO NO SISTEMA DE BIBLIOTECAS DA UFAM
Luiz Fernando Almeida, Universidade Federal do Amazonas,
luiz_11_fernando@hotmail.com;
Tatiana Brandão Fernandes, Universidade Federal do Amazonas,
tatybrafer@gmail.com
Introdução
A sociedade contemporânea existe sob uma rede em que há alto fluxo de
informação e cujo contexto é marcado por mudanças sociais que se intensificam
diariamente, motivadas por sua dinâmica. É importante ressaltar que os princípios
de uma sociedade em rede já existiam na década de 1970 e seu advento
proporcionou o surgimento de melhorias no sistema de busca pela informação. A
utilização em massa da rede mundial de computadores e as possibilidades de
interação entre usuários desta influenciam diretamente na forma como estes
acessam, recuperam e utilizam a informação.
No contexto desta sociedade (em rede), surge um novo formato de Web,
que apresenta a interação e a colaboração entre rede e usuário, chamada de Web
2.0 em que irá adquirir um caráter de Web social, pela forte interação, em um
processo de “muitos para muitos” e “colaboração de muitos-muitos” (ANTOUN,
2008). As transformações que ocorrem na sociedade servem como um terreno
fértil para que a Internet sofra um processo de evolução. Nesta versão a web se
torna muito mais colaborativa e interativa, se tornando um ambiente interessante
para que as bibliotecas possam continuar ofertando seus serviços. Diante das
novas tecnologias de informação e comunicação (TIC) a biblioteca se depara com
a necessidade de reformula sua forma de prestação de serviço, e ainda expandir
sua relação com usuário.
Uma biblioteca universitária, diante de mudanças para o mundo digital,
seja na pesquisa seja no ensino [e na extensão], deverá cada vez mais
integrar-se com o centro de informática da universidade ou com
consórcios universitários para seus novos serviços de acesso.
(TAMMARO; SALARELLI;2008)
�Assim a criação de programas junto a comunidade acadêmica que
venham pesquisar e avaliar o uso de nova tecnologias para a biblioteca, e
consequentemente potencializar os serviços na mesma.
Este trabalho é fruto de um projeto de iniciação cientifica que teve como
objetivo discutir as potencialidades das ferramentas eletrônicas da Web. 2.0 para
o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas.
As ferramentas que são disponibilizadas gratuitamente têm fomentado
não só a comunicação e interação entre instituição e seus clientes, mas
estimulado a liberdade de expressão, como também tem contribuído para a
promoção dos mesmos. Em se tratando de bibliotecas, muito tem se discutido
sobre a reconfiguração destes ambientes e dos serviços que disponibilizam. É
necessário que as bibliotecas se adaptem aos avanços tecnológicos, se utilize os
mesmos para se aproximar mais de seus clientes, oferecendo produtos e serviços
que atendam as suas demandas e expectativas.
No processo evolutivo a Web ganha novas formas, se torna mais
dinâmica e interativa sendo chamada de Web 2.0, surgiu da necessidade de
haver maior interação entre o ambiente virtual e a colaboração do usuário, de
modo que ocorresse contribuição mútua entre ambos, demandada pelo contexto
da sociedade em rede. É considerada uma nova concepção de Web caracterizada
pela liberdade do usuário de usá-la expondo discussões e opiniões e por meio
dela agregar valor ao fluxo de informação presente na Web.
Araújo (2013) afirma que o processo de evolução da Web 2.0 afeta áreas
como a comunicação, a ciência e tecnologia e passa a potencializar as formas de
publicações, de compartilhamento, ao passo que organiza as informações e
amplia espaço de interação entre os envolvidos na construção da informação.
Para Kroski (2007) a Web 2.0 é uma Web social em que ocorre interação
entre usuário e rede, numa a troca de informação mútua, criando conteúdos
originais e dotadas de ferramentas, serviços e plataformas. Kroski (2007) defende
que não seria apenas uma nova tecnologia, mas uma versão que implicaria em
uma nova atitude de seus utilizadores. Essa nova atitude apresentada pelo autor
diz respeito ao pensamento e comportamento do usuário e se refere ao
�ciberespaço onde há interação e deflagração com outras ideias, tornando a Web
um ambiente para mudanças que afetam o cotidiano.
Nesse sentido, Anderson (2006) explica que a linha entre produtores e
consumidores é menos nítida:
Os consumidores também são produtores. Alguns criam a partir do nada;
outros modificam os trabalhos alheios, remixando-os de maneira literal ou
figurativa. No mundo dos blogs, falamos de “ex-público” – leitores que
deixaram de ser consumidores passivos e passaram a atuar como
produtores ativos, comentado e reagindo à grande mídia por meio de
seus blogs (ANDERSON ,2006, p. 81)
Pelo exposto, os pensamentos de Anderson (2006) evidenciam que a
produção de conteúdo apresenta uma característica de multidirecionalidade e
ocorre a queda do que delimitaria a fronteira entre consumidor e produtores. O
usuário produz e consome e ainda pode reeditar conteúdos disponíveis na
Internet.
Umas das ferramentas mais notáveis da nova Web são as rede sociais,
que Marteleto (2001, p. 72) apresenta como “[...] um conjunto de participantes
autônomos, unindo ideais e recursos em torno de valores e interesses
compartilhados”. O avanço das redes sociais é impulsionado pela autonomia que
o usuário tem e seus elos são criados a partir da reciprocidade dos usuários.
Surge o termo lautor (Bellei, 2003), o leitor que se torna autor, decorrente
da interação entre usuário e rede. A ideia de Bellei é muito próxima às linhas de
Anderson e Antoun, pois aborda a questão da queda de divisa entre consumidor e
produtores.
Um fato interessante é a criação de espaços para discussão temática
entre usuários, que surgem por afinidade com assunto, tornando-se uma atividade
produtiva muito utilizada por estudantes, graduandos, mestres e doutores para a
comunicação científica.
Targino (2006) chama a atenção justamente para o uso da rede pelos
docentes-pesquisadores, uma vez que este ambiente não deve ser usado
somente para publicações de linguagem hermética, colocando a produção
�científica em uma linguagem mais fácil e acessível, para que seja revertido à
sociedade.
Apesar de haver grande demanda de busca por informação na rede,
especificamente na Internet, temos um problema, quanto à confiabilidade dessas
informações. Atualmente, o principal desafio compreende na configuração de um
sistema de qualidade para analisar se toda informação é verdadeira e fidedigna.
No contexto da Web 2.0, a qualidade do conteúdo é importante para informar de
forma correta, pois a informações sendo errônea ou incompleta pode gerar
influencias negativas no individuo que a busca.
Keen (2009) diz em um ambiente em que o usuário está livre para publicar
qualquer tipo de idéia, sem que lhe seja cobrado credencias, a mídia esta
vulnerável a qualquer informação errada.
A biblioteca universitária e o uso destas ferramentas podem aperfeiçoar a
oferta de informação, melhorar e avaliar a qualidade do serviço prestado através
do feedback, divulgar aquisições, servi como meio para treinar o usuário diante de
algumas ferramentas da própria biblioteca, e ainda realizar mensuração das
demandas do usuário.
Yamashita e Fausto (2009) discutem sobre a ameaça que algumas
bibliotecas e bibliotecários sentem como o avanço da Web, e afirmam que este
momento seria uma oportunidade para que a biblioteca mostre sua relevância
social, que se entende ser a disseminação da informação e contribuição para a
consolidação das transformações sociais.
A contribuição da Web possibilita a execução de serviços de referência e
informação no ciberespaço; a divulgação de ações e projetos realizados pela
unidade de informação; eventos e mais uma gama de serviços que, por meio da
Web, se torna viável, contribuindo para que haja melhor comunicação com o
usuário e para que ocorra um feedback mais eficiente acerca dos serviços
prestados.
Marcos (2009) afirma que ideia de Web 2.0 em bibliotecas é uma
excelente oportunidade para conhecer mais os usuários de seus serviços, bem
como seus interesses e necessidades, principalmente pelas redes sociais em
�virtude de uma quantidade elevada de discentes e docentes que utilizam-nas, seja
para fins de entretenimento ou discussões temáticas.
As redes sociais na biblioteca são ferramentas que oferecem grande
possibilidade de interação e colaboração no eixo mediação usuário-bibliotecabibliotecário. O uso dessa ferramenta é bom e rentável, pois na rede social
englobam-se
serviços
como
postagem
de
fotos,
com
possibilidade
de
comentários; postagem de textos; compartilhamento de links; compartilhamento de
material audiovisual; interação por meio de chats; notas; depoimentos e
mensagens off-line; além de ser útil na dispersão de informação para a
comunidade acadêmica e outros segmentos da sociedade. A rede social mais
popular atualmente é o Facebook, que permite seus usuários interagir não só com
pessoas, mas com páginas de instituições e entidades.
No âmbito dos vlogs, o YouTube é considerado a maior comunidade de
vídeos da Internet. Webb (2007) menciona algumas formas de utilizar desta
ferramenta para auxiliar serviços e recursos informacionais desenvolvidos por
unidades de informação. Segundo a autora, o YouTube pode ser usado como
depósito de vídeos de instrução, de modo a auxiliar treinamentos de usuários para
uso dos recursos informacionais da biblioteca, tutoriais para utilização de bases de
dados em que poderia ser associado print e um vídeo explicativo de como usar a
base de dados, bem como promover a divulgação de serviços oferecidos pela
unidade de informação.
O Flickr, segundo Jesus e Lourenço (2012), é bem mais aceito pela
comunidade da Ciência da Informação no que tange à sua utilização nas
bibliotecas. Dentre as possibilidades encontram-se a possibilidade de licenciar as
imagens,
incluir
tags
nas
imagens,
criação
de
coleções
particulares,
acompanhamento de acessos de cada imagem, além de permitir comentários.
Stephens (2009) lista algumas maneiras de usar o Flickr: editar o perfil e
fazer contatos; colocar tags (etiquetas) nas imagens do perfil com localização
geográfica da biblioteca, bem como nome, universidade, escola ou instituição a
qual pertença para facilitar a busca; divulgar imagens via RSS; criar conjuntos de
informações sobre programas, eventos e especialidades através da ferramenta de
�aplicativos do Flickr e hospedar imagens do blog ou sítio web da biblioteca por
meio do código HTML.
Observando, que a possibilidade de utilidade das ferramentas da web
depende da criatividade de quem usa seus serviços, podendo varias de acordo
com cada Biblioteca Universitária.
Além das funcionalidades apresentadas por Stephens e Lourenço (2012)
esclarecem que o Flickr ainda pode ser utilizado na divulgação de novas
aquisições e na disponibilização de materiais bibliográficos digitalizados, cujos
originais que não podem ser manuseadas por sua fragilidade material,
contribuindo para a manutenção da integridade física de documentos de valor
histórico, como obras raras, por exemplo.
Outra ferramenta que integra o grupo de ferramentas de difusão e
interação são os os blogs, que se caracterizam como diários virtuais em que seus
usuários podem divulgar informações em formato de vídeo, áudio, imagem e texto.
É uma ferramenta bastante popular atualmente. Alguns blogs atuam como
verdadeiros formadores de opinião e são espaço para crítica acerca de realidades
das mais diversas naturezas. São páginas de pequenos artigos postados de forma
cronológica, de modo individual ou coletivo, que podem ser comentadas por
usuários. Os blogs funcionam também como porta de entrada para outras
ferramentas, como a inclusão de vídeos do YouTube e etiquetas do sites como o
Delicious. Na rede, temos exemplo de alguns serviços de blogs mais conhecidos,
como o Wordpress, o Blogger.
Blogs são ferramentas que podem ser usadas para divulgação de
serviços, abrindo espaços de comunicação interpessoal, buscar conversação com
o leitor, em uma comunicação unidirecional em que a biblioteca evidencie que
além da forma tradicional de comunicação, utiliza-se de outros meios de
comunicar-se com seus usuários.
Blogs citados anteriormente têm um padrão, possui layout editável, design
dos mais simples aos mais complexos, linguagem simplista, possibilidade de
postagem em mídia (fotos, vídeos, animações e etc). São características assim
�que tornam os blogs atraentes para seus usuários, e que podem ser usufruídas
pelas BUs.
Finalmente, os micro-bloggings são ferramentas que servem para
disseminação rápida e curta. Normalmente, esses microblogs permitem postagens
de textos de no máximo 200 caracteres, no objetivo de comunicar textos pequenos
que expressam ideias claras e objetivas. Esta ferramenta oferece um serviço
interessante, que consiste no compartilhação de links de outras redes sociais ou
páginas na Web. Para a biblioteca, pode ser útil no processo de disseminação da
informação, pois permite que este aconteça de forma rápida, bem como criar
postagens com textos curtos acompanhados de links que direcionem para outras
páginas que possam ser úteis para seus usuários.
Conhecendo e avaliando as potencialidades da Web 2.0 pra o Sistema de
Bibliotecas da UFAM, é possível atingir uma quantidade maior de indivíduos,
podendo realizar o processo mais rápido de comunicação, e ainda avaliar a
satisfação de seus usuários.
Método da pesquisa
Esta pesquisa investigou as potencialidades das ferramentas da Web 2.0
para o Sistema de Bibliotecas UFAM, é buscou familiarizar essas potencialidades
entre o que já utilizado e o que pode ser aplicado. A pesquisa e de caráter:
exploratória porque busca delimitação do tema estudado e suas conceituações, a
fixação de objetivos e seus enfoques atuais é ainda formular hipóteses da
pesquisa ou descobrir novas tendências; é descritiva por observa por meio da
literatura já existente os movimentos e tendências do estudo, ainda descrever as
características de tal fenômeno, é ainda observar as características dos grupos de
ferramentas.
O levantamento de corpo teórico se deu por pesquisa bibliográfica: que
consistiu em artigos, livros e ainda blogs de profissionais que apresentam
conhecimento sobre o tema tratado; é avaliação de informações em ambiente
virtual, em que foram pesquisadas quais ferramentas são utilizadas pela
Instituição e como são usadas.
�A pesquisa originalmente buscou levantar informações de todas as
bibliotecas universitárias de Instituições públicas de Manaus, mas pela extensão
da pesquisa foi escolhida uma amostra do universo da pesquisa. Das três
instituições de caráter público da cidade de Manaus, foi dada preferência a UFAM
por ser que mais utiliza recurso da Web 2.0.
A formação e descriminação em grupos de ferramentas se basearam no
trabalho realizado por Fernandes (2011), em que propõem grupos de ferramentas
eletrônicas como: grupo de interação e difusão (Facebook, YouTube, Flickr,
Twitter e os Blogs) e o grupo de armazéns virtuais (revistas eletrônicas,
repositórios e biblioteca digital). Mas aqui será apresentado apenas o grupo de
interação e difusão. A escolha das ferramentas que compõem o grupo se deu:
maior recomendação na pesquisa bibliográfica e as redes que apresentaram maior
popularidade entre os usuários da rede.
A pesquisa e de caráter qualitativo em que se busca a dinâmica entre o real
e a subjetividade, em que não se pode traduzir em números. A interpretação de
fenômenos e atribuição de significados são requisitos básicos da pesquisa
qualitativa (PRODANOV; FREITAS, 2013).
Resultados
Será apresentado um quadro de irá categorizar as potencialidades em:
postagem, mostrando o que pode ser postado; compartilhar, se a ferramenta da
liberdade para o usuário compartilhar uma publicação que lhe agrade no seu perfil;
e por ultimo a forma de interação da ferramenta entre usuário e biblioteca.
Figura Potencialidades das Ferramentas de Interação e difusão
Ferramenta
Facebook
Postagem
Postagem de
status, com
menção ao
estado
emocional; de
arquivos de mídia
e documentos;
Compartilhação
O usuário pode
compartilhar o
conteúdo da
fanpage da
biblioteca,
quando este
“curti” a página.
Interação
O Facebook têm
serviço de chat,
podendo até
realizar
videoconferência.
�Youtube
Flickr
Blog
Twitter
divulgação de
eventos em
calendários;
Postagem de
arquivos de vídeo
em diversos
formatos; de
eventos
realizados na
biblioteca; e
servindo de canal
de comunicação
televisiva;
Postagem de
arquivos de
imagem e vídeo
em diversos
formatos;
inserção de tag;
check in,
mostrando a
localização onde
o arquivo foi
gerado;
armazenamento
de acervo de
imagens é a
divulgação das
imagens via RSS.
O blog apresenta
uma vasta
quantidade de
tipos de
postagem,
podendo postar
links, vídeos,
musica, áudio em
geral, textos,
postagem de
arquivos.
Postagem de
texto curtos de
O Youtube
possibilita a
compartilhação
de vídeos em
outras redes
sociais, que
aumenta a
divulgação.
Criação de
tutorial para a
capacitação de
usuários da
biblioteca. Não
apresenta serviço
de chat.
O Flickr não
compartilha uma
postagem no
perfil de outro
usuário, por
questões de
direito de imagem
e autoral. Mas
permite a
compartilha em
outras redes,
como forma de
divulgação de
imagens, e para
atrair novos
usuários.
Alguns blogs
permitem a
compartilhação
apenas em outras
redes, mas a
grande maioria
apresenta
possibilidade de
compartilhação
na própria
plataforma.
Não apresenta
chat, mas e
possível criar
grupos temáticos
de imagens,
postando-se
comentários.
Apresenta a
compartilhação
Interação; espaço
para discussão
temática; fóruns;
espaço de
construção de
saberes;
interação através
de email e
comentários e
possível também
conhecer o perfil
de quem acessa
a pagina, por
meio do serviço
de mensuração.
Apresenta
possibilidade por
�até 140
caracteres,
utilização de
hastg (tag), e até
serviço de check
in.
com a
terminologia de
retwitter, que e
consiste em
compartilhação.
meio de twites
direcionado para
outro usuário, e
ainda existe o
serviço de
mensagem
privativa.
Pontos fortes e pontos fracos das ferramentas de interação e difusão
Ferramentas
Pontos fortes
Facebook
Ampla
Pontos fracos
forma
de Cuidado e bom senso na
disseminação de serviços e moderação da pagina, uma
atividade; pode se manter vez que valor e missão da
controle
do
marketing
biblioteca,
quando
da instituição
pode condizer
(UFAM)
com
que
acompanhar o que o usuário manifesta na página.
diz a respeito da biblioteca.
Youtube
Disseminação de informação
por meio de vídeos e sendo
útil
como
capacitação
__
do
usuário.
Flickr
A possibilidade de criar um
acervo virtual; preservação
de documentos raros; e ainda
pode
adicionar
__
créditos
autorais a postagem.
Blog
Fácil manuseio; linguagem
gráfica acessível; pode ser
usado
como
comunicação
meio
de
oficial
(amparado em documentos
oficiais);
__
devem
se
�O grupo de ferramenta apresenta muito mais pontos fortes, em vez de
pontos fracos. E interessante frisar, que essas potencialidades não se resumem
somente ao que sendo expostos, os recursos usados e como serão usados
dependendo da estratégia e criatividade da gestão que esta a frente das Bus, uma
vez que esta ferramenta é umas das que mais apresentam flexibilidade no seu
uso.
De todo o potencial uso, o Sistema de Biblioteca da UFAM se utiliza apenas
do Facebook em duas unidades, que são: a Biblioteca Setorial Setor Norte e
Serviço de periódicos da Biblioteca Central.
Discussão
Os poucos resultados obtidos pode se dar por diversas atribuições, que
podem variar: desde a falta a de interesse e aversão do bibliotecário pelo uso de
recursos eletrônicos; falta de estrutura para que ocorra a implantação deste
serviço; falta de estimulo institucional, uma vez que por burocracias acabe sendo
ideias perdidas; falta de ensino durante a formação do bibliotecário, em que por
vezes a grade não estimula o uso de novas tecnologias.
Durante a pesquisa foram encontrados dados que apresentam valor
significativo na prestação de serviços de em algumas bibliotecas universitárias,
como exemplo: a disponibilização de cervo fotográfico da biblioteca do Congresso
Amaricano, que a fim de minimizar o acesso a esse documento e não
comprometer seu sua qualidade e estado, foi digitalizado e disponibilizado na rede
social de postagem de fotos Flickr; e ainda algumas universidades americanas
usam o Youtube como meio para treinar seu usuário a usar as bases de dados,
observando que na maior parte das vezes os treinamentos são fornecidos pela
mesma empresa, e com isso implica em custos para a Universidade, e utilizando
um recurso gratuito como YouTube a biblioteca e a Universidade teriam menos
gastos em seu orçamento para atender a demanda de informação para a
comunidade acadêmica.
�Os dados obtidos no Sistema de Bibliotecas da UFAM foram apenas uma
pequena parcela do que poderia ser aproveitados. Mas com eventos e divulgação
de dados de pesquisa como essa e possível expandir e melhorar a comunicação
entre biblioteca e comunidade acadêmica, e ainda propor novos meios de
divulgação e disseminação de informação durante a formação do bibliotecário.
Com tudo isso atendendo a necessidade da comunidade acadêmica e
disponibilizando informação até para futuros alunos da instituição.
Considerações Finais
Durante a pesquisa: no processo de fundamentação teórica, percurso
metodológico, e na análise de resultados foram observadas as potencialidades da
Web 2.0 para o Sistema de Biblioteca da UFAM.
Fazendo a discussão entre a pesquisa e seus objetivos, resulta que essas
ferramentas podem ser implantadas em bibliotecas universitárias de Manaus, não
somente no Sistema de Bibliotecas da UFAM. Ressaltando, que antes da
implantação recomenda-se realizar um planejamento para a tal implantação, e que
serviços podem ser instalados.
Este trabalho alcançou seus objetivos, em estudar as potencialidades da
Web 2.0 em bibliotecas universitárias públicas da Cidade de Manaus. Conheceu o
que já existe em uso, identificou ações que estão em processo de implantação e
mostrou o que pode ser usado.
Através desta pesquisa, foi possível visualizar deficiências e o que já existe,
seria recomendado para trabalhos futuros desenvolver projetos para a
implantação destas ferramentas em bibliotecas, não somente em bibliotecas
universitárias, mas em diversos outros tipos de unidades de informação.
E fica a proposta de implantação e utilização de ferramentas presentes na
Web 2.0, com isso aumentaria a relação entre biblioteca e usuário, e ainda
dinamizaria informações para comunidade acadêmica.
�Palavras-chave: Biblioteca universitária. Web 2.0. UFAM. Rede social.
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Dublin Core
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Title
A name given to the resource
CBBD - Edição: 26 - Ano: 2015 (São Paulo/SP)
Subject
The topic of the resource
Biblioteconomia
Documentação
Ciência da Informação
Publisher
An entity responsible for making the resource available
FEBAB
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2015
Language
A language of the resource
Português
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
São Paulo/SP
Event
A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration.
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
Web 2.0: potencialidades de recursos eletrônicos para interação e difusão no sistema de biblioteca da UFAM
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Almeida, Luiz Fernando
Fernandes, Tatiana Brandão
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
São Paulo (São Paulo)
Publisher
An entity responsible for making the resource available
FEBAB
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2015
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Subject
The topic of the resource
Web 2.0
Biblioteca Universitária
Tecnologia
Description
An account of the resource
Potencialidade de ferramentas eletrônicas para difusão e interação no Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas. A biblioteca acaba sendo obrigada a se renovar em seus serviços, ganhando espaço no ambiente virtual, uma vez que esta passa a integrar seus serviços à de ferramentas de difusão e interação (blogs, redes sociais, microblogs. Com o intuito de investigar as potencialidades destas ferramentas, este trabalho faz uma análise de caráter descritivo e exploratório, em que foram estudados quais os benefícios que estas podem agregar à prestação de serviços em bibliotecas universitárias. Para isso foi realizado levantamento bibliográfico sobre o tema para a fundamentação teórica. Foi realizada uma busca no ambiente virtual para identificar quais dessas ferramentas são usadas e com quais finalidades pelo Sistema de Biblioteca da UFAM, e ainda levantar outros potenciais usos que ainda não são aplicados pela mesma instituição. Com a pesquisa de dados em ambiente virtual foi possível localizar: fanpage no Facebook do setor de periódicos da Biblioteca Central e fanpage da Biblioteca Setorial Setor Norte. O uso da rede social apresenta pouca aplicação, diante da possibilidade de uso destes recursos. Não foram encontrados páginas no YouTube, Twitter ou blogs. A pesquisa de caráter qualitativo, sendo uma pesquisa bibliográfica. A escolha das ferramentas se deu pela maior exposição na literatura e em uso popular. A pesquisa apontou o uso de ferramentas eletrônicas para difusão e interação para a biblioteca. Iniciativas como educação continuada e cursos seriam forma de estimular o empreendimento de atividades das bibliotecas neste novo meio de comunicação, tornando os serviços mais próximos do usuário. Levando em consideração a confiabilidade e credenciamento de uma pagina em rede social de uma biblioteca, é importante o estudo e avaliação de como o canal de comunicação pode passar a ser institucionalizado, para que a informação divulgada tenha confiabilidade e credenciais.
Language
A language of the resource
pt
cbbd2015