http://repositorio.febab.org.br/files/original/19/1436/Trab14400211120150331_000000.pdf 62005b22afedc5e78cebbc38a8b11166 PDF Text Text XVI Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação 22 a 24 de julho de 2015 CIBERCULTURA E BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS Soraia Capello. UNIRIO. sorasantana@hotmail.com; Alberto Calil Elias Junior. UNIRIO. caliljr@unirio.br Introdução Este estudo é um recorte do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), realizado na Escola de Biblioteconomia da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, sobre a atuação das Bibliotecas das Universidades Públicas (BUPs) do Estado do Rio de Janeiro no ciberespaço 1. Especificamente neste estudo será realizada uma abordagem teórica sobre alguns aspectos relacionados à inserção das bibliotecas na cibercultura, além de exemplificação de como vêm sendo efetivamente realizada esta dinâmica. A adesão das bibliotecas às mídias sociais e outros dispositivos de comunicação já não é novidade para uma parcela significativa de nossas biliotecas, particularmente para as bibliotecas universitárias, no caso brasileiro. Dentre as diversas inovações que surgiram no ciberespaço, as plataformas de mídias sociais estão entre aquelas que mais se destacam entre a população brasileira e, para o caso das organizações, isso ocorre em parte, pela sua capacidade de conquistar diariamente novos usuários, tornando-se assim cada vez mais significativas. Estas ferramentas proporcionaram uma verdadeira revolução na maneira com que as pessoas se comunicam e no modo como a informação e o conhecimento são disseminados. Elas permitem que indivíduos de todo o mundo compartilhem informações de forma rápida e dinâmica, através de uma ilimitada rede de conexões. O desenvolvimento das tecnologias, tais como avanços dos dispositivos móveis, ampliação das velocidades de conexões em banda larga e aumento das redes sem fio (Wi-fi), por exemplo, além de proporcionarem um ambiente “always on”, possibilitam a inserção das bibliotecas neste ambiente e também que seus usuários possam usufruir de seus serviços. Nesse sentido, essa comunicação visa mostrar a aplicabilidade do que vem sendo discorrido na literatura sobre o uso destas ferramentas em bibliotecas. Método da pesquisa Por se tratar de um trabalho teórico advindo de um TCC, a metodologia do presente estudo consistiu em revisão de literatura referente ao tema proposto, a fim de identificar as características do ciberespaço e de suas ferramentas e analisar as possibilidades de aplicação de produtos e serviços de bibliotecas que 1 TCC intitulado BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS E MÍDIAS SOCIAIS: análise sobre o uso do Twitter pelas Bibliotecas das Universidades Públicas do Rio de Janeiro apresentado à Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, autoria de Soraia Capello, orientado pelo Prof. Dr. Alberto Calil. �surgem junto ao ciberespaço. Para dar suporte a esta revisão de literatura foi realizado um levantamento bibliográfico na base de dados BRAPCI 2; no Portal de Periódicos da Capes; em livros; e-books; pesquisas estatísticas sobre uso da internet; apresentações em anais de eventos; teses e dissertações Discussão De acordo com Lévy (1999, p. 92) podemos entender o ciberespaço como um “espaço de comunicação aberto pela interconexão mundial dos computadores e das memórias dos computadores”. O ciberespaço, ambiente “desterritorializado” (LÉVY, 1999), têm como alicerce as tecnologias digitais atuais, que envolvem processos de colaboração e interação na Web. Na cibercultura a Web evolui e deixa de ser estática, se tornando uma tecnologia em que não somente o programador pode fazer alterações, o usuário também participa e colabora na criação de conteúdos e em seu compartilhamento de modo colaborativo. A Web 2.0 é uma revolução de conceitos e características dos serviços online. No artigo “Teoria da Biblioteca 2.0: Web 2.0 e suas implicações para as bibliotecas” Jack Maness (2007) afirma que as mudanças nos paradigmas da Web têm efeitos significativos para as bibliotecas. Segundo o autor a aplicação das tecnologias e valores da Web 2.0 aos serviços e coleções de bibliotecas ficou conhecida como Biblioteca 2.0. Para Maness (2007, p. 45) o Bibliotecário 2.0 deve atuar como um facilitador entre o usuário e o conteúdo, não sendo necessariamente ele o criador de conteúdo na biblioteca. Para o autor, é necessário haver interação entre os usuários e os bibliotecários no momento de criação destes conteúdos, trazendo para a biblioteca uma realidade virtual, em que a presença da biblioteca na Web inclui seu alinhamento, na utilização destas aplicações e tecnologias, com a sua comunidade usuária. Vejamos alguns exemplos de como serviços prestados pelas bibliotecas podem ser ajustados a estes novos dispositivos: Serviço de referência virtual: através de mensagens síncronas (mensagens instantâneas), onde os usuários podem se comunicar instantaneamente com o bibliotecário. Maness (2007, p. 45) sugere que a ferramenta citada tem a função de proporcionar uma comunicação direta da mesma maneira que serviço de referência tradicional, face a face. Como exemplo, temos o serviço de referência virtual da biblioteca do Instituto de Física de São Carlos (IFSC) da USP 3. O referido serviço funciona de segunda a sexta, das 9h às 12h e 14h às 18h. Tutorias de funcionamento e aquisição de mídias digitais: a utilização de streaming media (fluxo da mídia de áudio e vídeo) de acordo com Maness (2007, p. 46) vem sendo largamente utilizado nos tutoriais das bibliotecas nas explicações e instruções sobre o funcionamento da biblioteca, por exemplo, que antes eram 2 BRAPCI: Base de dados referencial de artigos de periódicos em Ciência da Informação. Endereço eletrônico: http://www.brapci.ufpr.br/ 3 Universidade de São Paulo. Disponível em: http://www.ifsc.usp.br/~sbiweb/livezilla/livezilla.php?code=U0VSVkVSUEFHRQ==4 Universidade Federal do Rio de Janeiro �oferecidas de maneira estática, baseada em texto, agora passa a ser ofertado através de vídeos e/ou áudio. Outra decorrência do uso de streaming de mídias em bibliotecas está relacionada ao repositório digital para mídias criadas na Web, como vídeos e músicas, onde a biblioteca ficaria responsável por esse armazenamento, sendo necessário pensar novas formas para a gestão de aquisição de conteúdo digital e a catalogação deste material. A biblioteca do Centro de Tecnologia da UFRJ 4 fornece um tutorial em streaming de mídia, em formato de vídeo, sobre seu funcionamento, este vídeo se encontra disponível através da plataforma de compartilhamento de vídeo Youtube 5. Canais de comunicação com a comunidade: através de blogs e redes sociais na internet, onde se torna possível comunicar-se diretamente com o público, podendo fornecer novidades, avisos sobre atividades da biblioteca, etc. O blog oferece outras maneiras de envolver os usuários e impulsionar novos conteúdos a eles. Algumas bibliotecas transformam sua homepage em um blog, uma boa oportunidade de estar diretamente ligado à comunidade e também responder rapidamente ao seu feedback (CASEY, 2006, p. 40). A ferramenta de redes sociais, segundo Maness (2007) é a mais próspera das tecnologias, pois nela podem-se combinar diversas ferramentas em uma única mídia, por exemplo, a junção de mensagens instantâneas, streaming media e tags como acontece no Facebook. Estas plataformas de relacionamento permitem que grupos sejam criados e que pessoas com interesses m um determinado assunto possam estar sempre por dentro das novidades a este relacionadas. Conclusões Considera-se importante utilizar estas ferramentas porque elas auxiliam na visibilidade da biblioteca para sua comunidade usuária, e as tornam presentes nos mesmos ambientes em que seus usuários se encontram, sejam reais ou potenciais. Deste modo, há maior chance de diálogo e principalmente maior possibilidade de atraí-los a participar de mudanças através da colaboração. Palavras-chave: biblioteca 2.0; ciberespaço; web 2.0 Referências CASEY, Michael E. Library 2.0: service for the next-generation library. Library Journal, [s.l.], set. 2006. LÈVY, Pierre. O ciberespaço ou a virtualização da comunicação. In: _____. Cibercultura. São Paulo: Editora 34, 1999. p. 85-107. MANESS, Jack M. Teoria da biblioteca 2.0: Web 2.0 e suas implicações para as bibliotecas. Informação & Sociedade: Estudos, João Pessoa, v.17, n.1, p.43-51. jan./abr., 2007. 4 Universidade Federal do Rio de Janeiro Disponível em: http://www.youtube.com/watch?v=UpTSfwT_kJk 5 �� Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 26 - Ano: 2015 (São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo/SP Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Cibercultura e bibliotecas universitárias Creator An entity primarily responsible for making the resource Capello, Soraia Elias Junior, Alberto Calil Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Bibliotecas Ciberespaço Web 2.0 Description An account of the resource Este estudo é um recorte do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), realizado na Escola de Biblioteconomia da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, sobre a atuação das Bibliotecas das Universidades Públicas (BUPs) do Estado do Rio de Janeiro no ciberespaço1. Especificamente neste estudo será realizada uma abordagem teórica sobre alguns aspectos relacionados à inserção das bibliotecas na cibercultura, além de exemplificação de como vêm sendo efetivamente realizada esta dinâmica. Language A language of the resource pt cbbd2015