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XVI Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação
22 a 24 de julho de 2015
Modelo 1: resumo expandido de comunicação científica
AVALIAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO NO SITE DA UNIRIO
Autor: Thalita Oliveira da Silva Gama. Universidade Federal do Estado do
Rio de Janeiro. E-mail: thalita.gama@unirio.br
Introdução:
Inegavelmente a internet é umas das maiores e mais utilizadas fontes de
consulta, porém, em alguns casos, os dados contidos na web não estão
estruturados de forma que os usuários possam recuperá-los devidamente.
Lopes (2004, p.82) APUD Tomaél (2008, p.4) salienta que “[...] os conteúdos
das páginas institucionais ou de quaisquer documentos que são
disponibilizados necessitam de filtros para minimizar o excesso de informação
tornada disponível”. O presente trabalho tem como objeto de pesquisa o site da
Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO - www.unirio.br ,
além disso conceitua os termos que orientam a condução da pesquisa e
apresenta os procedimentos metodológicos adotados. Utiliza a análise
documental para a obtenção dos objetivos propostos e apresenta os resultados
de acordo com os critérios adotados por Tomaél et al (2004).
Método da pesquisa:
A proposta do presente trabalho é avaliar a disposição das informações e
fontes de informações contidas na página web da Universidade Federal do
Estado Rio de Janeiro adotando os critérios e subcritérios descritos por Tomaél
et al (2004). As etapas de pesquisa foram: a) escolha do portal para avaliação;
b) Escolha das categorias e critérios estabelecidos por Tomaél et al (2004); c)
Escolha das seções do site para serem avaliados segundo os critérios
definidos; d) Definição de pontos positivos e negativos; e) Análise e discussão
das seções do site institucional da UNIRIO.
Resultados e discussão:
Após a coleta dos dados, discussões apresentam-se os pontos positivos e
negativos da avaliação realizada, organizados segundo os critérios
estabelecidos pela base metodológica do trabalho.
1) Informações de identificação: a) Observa-se a disponibilização de
informações adequadas sobre a fonte como endereço, lista de telefones e seus
parceiros. b) Na aba Institucional deve-se escolher algumas opções como história, missão, estatuto- Sendo que após o clique a aba principal se fecha e
não existe a opção de uma seta ou algum direcionamento a próxima página da
sessão, tendo o usuário que percorrer todo o caminho novamente para
continuar.
�2) Consistência das informações: a) Site atualizado na maioria das suas
informações como Calendário acadêmico, Mapa das unidades e endereços dos
teatros e salas.
3) Confiabilidade das informações: a) Tratando-se de um site institucional de
uma organização Federal, confirmou-se que todos os links e informações eram
confiáveis.
4) Adequação da fonte: a) Linguagem, identidade visual e objetivos
adequados ao público em geral que o utiliza como fonte de informações.
5) Links: a) Alguns abrem na mesma página, outros abrem uma outra aba.
Deveriam sempre abrir outra aba, pois muitas vezes o usuário pode clicar como
curiosidade, ainda desejando se manter no mesmo ponto do site; b) Na aba Acesso a informação – muitos links, deformando a coluna principal e causando
um impacto negativo.
6) Facilidade de Uso: a) Boletins 2015 – informações importantes portarias e
decisões estão escondidas e não divulgadas, é preciso ir em: Reitoria > chefia
de gabinete > para chegar lá; b) Para chegar no site da Coordenação de
Educação a Distância (CEAD) é preciso clicar em administração central –
educação a distancia – chegou a uma página de descrição da coordenação e
após é o link. Talvez fosse mais adequado uma interface direta com a página
do setor, ocorrendo uma economia de cliques e de tempo; c) Muitas repetições.
Conteúdos que existem em mais de um local no portal ; d) Site das relações
internacionais tem a opção de ser visto em 3 idiomas, o que é ótimo para
futuros alunos de intercâmbios.
7) Layout da Fonte (usabilidade): a) Em destaque estão as notícias recentes
para toda a comunidade, porém é visível dados do administrador
desnecessários como “publicado 25/03/2015 16h40,última modificação
26/03/2015 10h00” seria interessante que essa informação aparecesse no fim
da notícia, e apenas quando ela é aberta de fato para não poluir a página
inicial. b) Unidades acadêmicas – alguns cursos têm sites próprios, outros não,
alguns são dentro do próprio site institucional, outros fora, com padrões
diferentes.....c) Na aba- Ensino – links repetidos e que remetem a páginas
diferentes dos indicados do outro lado; d)Sistema de biblioteca – links bem
sinalizados e que abrem em outra aba. É uma das únicas páginas que tem um
link para compartilhamento direto no facebook e RSS importante na era das
redes sociais; e) A formatação como um todo das páginas são diferentes,
fontes e tamanhos, não há um padrão; f) Existe uma informação em cada
sessão sobre o que cada departamento faz. Muito bom para o usuário se
localizar e conhecer melhor a universidade. ex: pró-reitorias; g) a maioria das
especializações não tem site ou link com informações, já nos da graduação e
mestrado a maioria tem.
8) Restrições Percebidas: a) Não foi encontrado links errados ou inexistentes;
b) Quanto ao custo das informações, não parece existir problema, pois, em
geral, elas são disponibilizadas pelos próprios órgãos governamentais e
parceiros interessados; c) Parece não haver qualquer problema quanto aos
direitos autorais no site analisado.
�9) Suporte ao usuário a) O site possui a opção “Fale conosco” b) O site
disponibiliza a aba chamada de “ouvidoria” onde o usuário pode enviar
mensagens ao produtor da fonte.
10) Outras observações percebidas: a) A opção de busca se mostra
satisfatória, tendo a opção de filtros e ainda a ordenação dos resultados entre
relevantes ou não.
Considerações Finais:
Tomaél (2008, p.6) ressalta que:
[...] A qualidade de uma informação ou de uma fonte de informação está
diretamente relacionada ao seu uso, ou seja, ao usuário que dela necessita.
Para que uma fonte seja de qualidade, deve atender a propósitos específicos
de uma comunidade de usuários e isso requer avaliação.
É nesse contexto que a adoção de critérios de qualidade em fontes de
informação torna-se tão significativa. Observou-se uma boa qualidade de
informações disponíveis no site avaliado, destaca-se a permanência dos links,
a explicação sobre cada departamento e ainda a estética “limpa” da página
inicial. Como sugestão: Um link de mais destaque para a ouvidoria, procurar
manter uma identidade visual única em todo site e nos sites dos
departamentos, assim como o padrão de fontes de letras e cores. Eliminar
informações desnecessárias, mais destaque ao catálogo online do sistema de
bibliotecas. Evitar links duplicados nos menus, dando ênfase a alguns mais
úteis como a ouvidoria e Sisu.
Palavras-chave: Fontes de informação. UNIRIO. Organização da Informação.
Internet.
Referências:
CICON, Regina Cláudia; LUNARDELLI, Rosane S.A. A organização da
informação no ambiente web: um estudo de caso do portal do procon-PR. Inf.
Prof., Londrina, v. 1, n. 1/2, p. 132 –151, jul./dez. 2012. Disponível em: <
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:9jmSQHk_LlsJ:www.
uel.br/revistas/uel/index.php/infoprof/article/download/14592/12260+&cd=4&hl=
pt-BR&ct=clnk&gl=br> Acesso em: 23. mar. 2015.
TOMAÉL, Maria Inês et al. Critérios de qualidade para avaliar fontes de
informação na internet. In: TOMAÉL, Maria Inês; VALENTIM, Marta Lígia
Pomim. Avaliação de fontes de informação na internet. Londrina:
Eduel,2004.
TOMAÉL, Maria Inês (Org). Fontes de informação na internet. Londrina:
EDUEL, 2008.
UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO. Disponível
em: <www.unirio.br >.Acesso em: 25 mar. 2015.
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Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
CBBD - Edição: 26 - Ano: 2015 (São Paulo/SP)
Subject
The topic of the resource
Biblioteconomia
Documentação
Ciência da Informação
Publisher
An entity responsible for making the resource available
FEBAB
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2015
Language
A language of the resource
Português
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
São Paulo/SP
Event
A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration.
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
Avaliação da organização da informação no site da Unirio
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Gama, Thalita Oliveira da Silva
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
São Paulo (São Paulo)
Publisher
An entity responsible for making the resource available
FEBAB
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2015
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Subject
The topic of the resource
Fontes de informação
Informação (organização)
Description
An account of the resource
Inegavelmente a internet é umas das maiores e mais utilizadas fontes de consulta, porém, em alguns casos, os dados contidos na web não estão estruturados de forma que os usuários possam recuperá-los devidamente. Lopes (2004, p.82) APUD Tomaél (2008, p.4) salienta que “[...] os conteúdos das páginas institucionais ou de quaisquer documentos que são disponibilizados necessitam de filtros para minimizar o excesso de informação tornada disponível”. O presente trabalho tem como objeto de pesquisa o site da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO - www.unirio.br , além disso conceitua os termos que orientam a condução da pesquisa e apresenta os procedimentos metodológicos adotados. Utiliza a análise documental para a obtenção dos objetivos propostos e apresenta os resultados de acordo com os critérios adotados por Tomaél et al (2004).
Language
A language of the resource
pt
cbbd2015