http://repositorio.febab.org.br/files/original/19/1414/Trab14400208520150331_000000.pdf 8f42b0d87eccbba2557f8cdb62b86b52 PDF Text Text XVI Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação 22 a 24 de julho de 2015 INCLUSÃO DE COLABORADORES SURDOS NO ATENDIMENTO AOS USUÁRIOS NA BIBLIOTECA PROFESSOR GAIO - IPTAN Autores: Mônica Geralda Palhares. Instituto Presidente Tancredo de Almeida Neves. palharesenator@gmail.com Márcia Maria Palhares. @cervus.doc. mmpalhares@gmail.com Introdução: O bibliotecário hoje em parceria com a instituição já trabalha com a inclusão social de um modo geral. Diante disso, é fato que a Biblioteca Professor Gaio já conta com pessoas surdas em seu quadro de colaboradores. O bibliotecário que trabalha diretamente com a inclusão tem que ser uma pessoa inquieta, pois um novo desafio está para enfrentar, e tem que aprender para saber lidar com as situações que podem ocorrer. Como mediador, o bibliotecário vem colaborar com a transformação da informação e do desenvolvimento social e humano de quem frequenta a biblioteca. Treinar os colaboradores surdos para o atendimento ao usuário vai além da localização dos livros nas estantes, da organização e guarda. Incluir o colaborador surdo nas atividades diárias da biblioteca é o objetivo do projeto IRENA desenvolvido na Biblioteca Professor Gaio – IPTAN. Assim como foi necessário treinar os colaboradores, a bibliotecária também passou por treinamento, sobretudo, a aprendizagem de linguagem de sinais – Libras. Com essa aprendizagem, também a bibliotecária pode apresentar aos usuários da biblioteca como a informação pode ser disseminada e aplicada de forma correta em prol do desenvolvimento comum. Ramires (2008) disse que existem várias atividades para desenvolvimento, mas os resultados em cada uma delas é diferente, porque a verdade é que em ciência não existe verdade absoluta mas, transitória, e, completando esse pensamento assim acontece nas atividades diárias do Bibliotecário. Esse projeto coloca em prática o que foi firmada na Proposta Curricular para Deficientes Auditivos (PDCA) do Ministério da Educação em 1979, ou seja, trabalhar para a inclusão social de um modo geral. Os resultados de estudos tem mostrado que a personalidade do deficiente auditivo apresenta como características básicas a rigidez, o concretismo na análise da realidade e a imaturidade social e emocional. Essas características dependem de cada indivíduo, do seu ambiente familiar e de suas oportunidades educacionais e sociais. Quanto mais forem suas oportunidades de vida maiores serão as chances de minimização dessas características (BRASIL, 1979, p. 14). �Durante o trabalho da biblioteca no decorrer da adaptação do surdo, percebeu-se que sua maturidade social ocorre involuntariamente, isso é reflexo dos índices de desenvolvimento alcançados nos aspectos: intelectual, motor e emocional, pois os critérios de valores usados pela sociedade não dizem respeito ao que a pessoa tem, mas ao uso que ela faz daquilo que possui (BUST apud BRASIL, 1979). Os bibliotecários devem saber e ter consciência que são o impulso para desenvolvimento, porque estão ligados a todas as áreas do conhecimento e educação. Se as Bibliotecas são importantes para o ensino em geral, no ensino superior seu papel é proeminente em virtude do valor da própria universidade, pois nenhuma outra instituição ultrapassa em magnitude a contribuição universitária, a qual torna possível o formidável avanço tecnológico e científico que registra atualmente em todos os campos do conhecimento. [...] em todo processo educacional, é decisiva a influência da biblioteca, que se pode constituir num dos principais instrumentos de que a universidade dispõe para atingir suas finalidades (FERREIRA, 1980, p. 23). Portando, o bibliotecário tem o papel de por meio da informação, colaborar com a inclusão social, nesse caso, os surdos. Relato da experiência: De acordo com o que propõe o PDCA (1997) do MECA, a bibliotecária da Biblioteca Professor Gaio do Instituto Presidente Tancredo de Almeida Neves – IPTAN, em São João Del Rei-MG, colocou-se em prática a contratação de colaboradores com necessidades especiais, para que a inclusão social proposta fosse atendida. Percebe-se que muitas pessoas com necessidades especiais não são tão limitadas, mas, lhes faltam oportunidades. Durante o processo de inclusão social dos surdos nos trabalhos da biblioteca, a bibliotecária se capacitou para ser mediadora nas atividades realizadas pelos mesmos junto à comunidade de modo geral. Diante disso, a bibliotecária da instituição começou a trabalhar com os surdos em outubro de 2013. A princípio foram dois colaboradores com problemas de surdez. A primeira uma moça com 19 anos vítima de acidente de carro, o que acarretou a perda de 50% da audição. O segundo, um rapaz de 25 anos cuja surdez é do tipo severa, de nascença. A primeira trabalhou durante seis meses e saiu, mas o rapaz continua exercendo suas atividades até o momento. De acordo com o andamento dos trabalhos, verificou-se que o rapaz tinha uma inteligência diferenciada e sua inquietude levou a bibliotecária a criar o projeto IRENA, que informa e auxilia os profissionais a como lidar e trabalhar com pessoas com necessidades especiais, sobretudo, diante da inclusão social. As atividades propostas pelo projeto IRENA incluem a leitura de todo tipo de material; permitem avaliar o nível de conhecimento geral e a capacidade de aprendizagem dos mesmos por meio de atividades da rotina da biblioteca. �Assim como a bibliotecária se capacitou para trabalhar com os surdos, a biblioteca foi adaptada para atender à demanda que seria atendida pelos colaboradores surdos, com isso, utilizou-se cartazes com a linguagem de sinais (alfabeto em libras), como forma de auxiliar tanto os usuários como os demais membros da comunidade no processo de comunicação com colaboradores surdos. A forma de busca de materiais na biblioteca foi adaptada de forma que os colaboradores surdos entendessem de forma simples o que se procurava, isso aconteceu com as expressões de busca e número de chamada. Em relação à socialização, os demais colaboradores da instituição foram orientados a conhecer mais sobre a linguagem dos sinais, os quais puderam inclusive fazer um curso de livras ofertado pela instituição. A interação entre os colaboradores surdos e a comunidade acadêmica de um modo geral aconteceu de forma tranquila e involuntária, proporcionando sucesso no processo de comunicação entre todos os envolvidos, principalmente os colaboradores surdos. Considerações Finais ou Conclusões: A resposta ao trabalho de inclusão social está sendo positiva e os objetivos alcançados. Importante ressaltar que a comunidade dos surdos tem muito a desenvolver no que diz respeito aos sinais, ciências e linguística, isto é, o surdo não tem conhecimento de muitas palavras. Percebe-se que existe um grande senso de observação dos surdos assim como um grande nível de raciocínio, mediante a informação. O bibliotecário que media a informação com os surdos deve estar bem preparado psicologicamente e com conhecimentos apurados para saber lidar com esse grupo. A inclusão do colaborador surdo nos trabalhos da biblioteca revelou que ele tem grande nível de perfeccionismo, é de fácil socialização, preciso e com grande facilidade para a aprendizagem. Palavras-chave: Inclusão social. Biblioteca Universitária. Aprendizagem. Referências: BRASIL. Ministério da Educação. Proposta curricular para deficientes auditivos: 8ª série. Brasília: MEC, 1979. FERREIRA, L. S. Bibliotecas universitárias brasileiras: análise de estruturas centralizadas. São Paulo: Pioneira, 1980. RAMIRES, J. A. F. Didática para todos: técnicas e estratégias. São Paulo: Atheneu, 2008. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 26 - Ano: 2015 (São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo/SP Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Inclusão de colaboradores surdos no atendimento aos usuários na biblioteca Professor Gaio - IPTAN Creator An entity primarily responsible for making the resource Palhares, Mônica Geralda Palhares, Márcia Maria Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Inclusão Social Biblioteca Universitária Aprendizagem Description An account of the resource O bibliotecário hoje em parceria com a instituição já trabalha com a inclusão social de um modo geral. Diante disso, é fato que a Biblioteca Professor Gaio já conta com pessoas surdas em seu quadro de colaboradores. 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