http://repositorio.febab.org.br/files/original/19/1413/Trab14400208320150331_000000.pdf fc3858d965bb91342a0d00e6757ee31d PDF Text Text DOUTRINA JURÍDICA SELECIONADA (DJUS): SERVIÇO DE DISSEMINAÇÃO SELETIVA DA INFORMAÇÃO PARA COLABORADORES DA JUSTIÇA ELEITORAL Autor: Bruno Taunay Gripp Mota. Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Sul. taunaymota@yahoo.com.br / brunomota@tre-rs.jus.br Introdução: Apresenta a experiência de criação e gestão do DJuS, Doutrina Jurídica Selecionada, serviço de Disseminação Seletiva da Informação criado pela Coordenadoria de Gestão da Informação do Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Sul. Descreve as características e objetivos do serviço, e as estratégias empregadas na sua criação e aprimoramento. Demonstra como a ênfase nos conhecimentos sobre as necessidades e preferências dos usuários, obtidos através da realização de consultas periódicas; o monitoramento dos resultados dessas consultas; e o estabelecimento de indicadores e metas, são considerados importantes para aprimorar a qualidade e a relevância do serviço. Relato da experiência: O DJuS, anagrama de Doutrina Jurídica Selecionada, é um serviço de Disseminação Seletiva da Informação (DSI) criado pela Coordenadoria de Gestão da Informação, do Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Sul, com sede na cidade de Porto Alegre. O DJuS consiste no envio semanal de artigos, via e-mail, para usuários previamente cadastrados, nas seguintes áreas: direito eleitoral, direito constitucional, direito administrativo, direito processual civil, direito processual penal, e administração pública. No momento do cadastro o usuário faz a seleção das áreas de seu interesse, e passa a receber os conteúdos diretamente na sua caixa de e-mails. No corpo da mensagem eletrônica enviada constam: o título, a autoria, um resumo indicativo, informações biográficas sobre os autores, e um link para acesso ao inteiro teor do artigo (em formato PDF). Os objetivos do serviço são: atender servidores e magistrados da Justiça Eleitoral brasileira, com especial atenção aos usuários lotados em unidades localizadas no interior dos seus estados; antecipar o atendimento às necessidades �informacionais dos usuários no desempenho de suas atribuições; oferecer possibilidade de atualização de conhecimentos jurídicos; incrementar a utilização dos recursos informacionais da biblioteca; aumentar a efetividade na gestão dos recursos utilizados pela Coordenadoria. A experiência teve início em setembro de 2011, como um projeto-piloto restrito a somente uma unidade do Tribunal. Após essa primeira fase, o DJuS passou a ser oferecidos para todas as unidades do Tribunal, incluindo as do interior. Constatado a boa receptividade e a oportunidade de expansão, o DJuS passou a ser oferecidos para todos os Tribunais Regionais Eleitorais e para o Tribunal Superior Eleitoral. Até o momento o serviço conta com mais de 2000 (dois mil) usuários cadastrados em todo o Brasil, tendo sido enviados mais de 300 (trezentos) artigos. Ainda em 2015 o DJuS passará por uma reformulação, com a adoção de um software especialmente desenvolvido para a automação dos processos de cadastro de usuários e disseminação/envio de conteúdos. A ideia de criação de um serviço de DSI, partiu de constatação de que os periódicos estavam sendo pouco utilizados pelos usuários da Biblioteca, e de que os servidores que trabalham nas unidades do Tribunal localizadas no interior do estado constantemente se queixavam de terem pouco acesso a recursos de informação. Com o tempo, percebeu-se que o problema também estava presente nos demais tribunais do país, e por esse motivo o DJuS passou a ser oferecido para todos os órgãos da Justiça Eleitoral brasileira. Desde a criação do DJuS, ficou estabelecido que deveriam ser utilizados mecanismos de gerenciamento e monitoramento da qualidade, e que esse trabalho deveria subsidiar a implementação de melhorias contínuas. Outro princípio estabelecido, era de que as avaliações deveriam ser realizadas com foco nas opiniões dos usuários, coletadas através de consultas periódicas sobre satisfação. Pensando no nisso, a equipe da Coordenadoria utilizou adaptações metodologias de Gerenciamento de Projetos, buscando adaptá-las necessidades locais. Foram estabelecidas as justificativas para a criação serviço, seus objetivos e metas, premissas e restrições, a descrição detalhada operacionalização, os critérios de avaliação, a matriz de responsabilidades, custos e o planejamento de riscos. de às do da os Desde o início, todos os processos relacionados ao DJuS são documentados, gerando relatórios de gestão. Atualmente, a equipe trabalha com dois relatórios anuais: um de avaliação dos usuários, que apresenta os dados e as análises da pesquisa de satisfação realizada através de formulário eletrônico (produzido com a ferramente do Google Drive); e um relatório interno, que registra todas e quaisquer �ocorrências, decisões ou outras alterações realizadas no funcionamento do serviço. Na maioria das vezes as alterações presentes no relatório interno são resultados das análises realizadas no relatório de avaliação de satisfação dos usuários. Outro aspecto do serviço que merece ser mencionado, é que o trabalho é realizado por uma equipe multidisciplinar. O DJuS foi idealizado e é gerenciado por bibliotecários; teve a participação de servidor com formação em administração na formulação dos mecanismos de gestão; de um designer gráfico no desenvolvimento de sua logomarca, do leiaute das mensagens de correio eletrônico e da página de acesso ao conteúdo completo já enviado; e de bacharéis em direito na seleção dos artigos que são enviados. Dentre as limitações do serviço, destacam-se: a restrição de acesso ao ambiente da intranet dos Tribunais que compõem a Justiça Eleitoral; a impossibilidade de os próprios usuários gerenciarem seus cadastros, se inscreverem ou descadastrarem em determinada área em qualquer momento; e a realização de todo o trabalho operacional de forma manual. Como forma de superar essas dificuldades, foi solicitado ao setor de Tecnologia da Informação do Tribunal o desenvolvimento de um programa capaz de automatizar a maioria das atividades ligadas à operacionalização do DJuS. O objetivo é que a equipe concentre-se no trabalho intelectual (gerenciamento e seleção de conteúdos), e que todo as demais operações sejam realizadas via sistema. Esse projeto vem sendo desenvolvido desde o início do ano de 2014, e o programa tem previsão para entrar em produção ainda este ano, 2015. A adoção dessa nova solução tecnológica, possibilitará que o DJuS transponha a limitação de acesso ao seu conteúdo via intranet dos Tribunais que compõe a Justiça Eleitoral, abrindo possibilidade para que serviço seja oferecido para usuários de todos os outros órgãos do Judiciário brasileiro, assim como para o público em geral, via Internet. Além dessa ampliação na possibilidade de atender a novos usuários, a automação das atividades operacionais libera a força de trabalho para a implementação de novas melhorais, como o oferecimento de novas áreas de conhecimento como opções para a escolha dos usuários, o aumento da frequência de envios, ou mesmo novos serviços associados, colocando o DJuS em um novo patamar em termos de alcance e qualidade, sempre considerando a satisfação dos usuários a quem visa atender. Palavras-chave: disseminação seletiva da informação, informação jurídica, serviço de informação, justiça eleitoral � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 26 - Ano: 2015 (São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo/SP Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Doutrina jurídica selecionada (DJUS): serviço de disseminação seletiva da informação para colaboradores da justiça eleitoral Creator An entity primarily responsible for making the resource Mota, Bruno Taunay Gripp Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Disseminação seletiva da informação Informação Jurídica Serviços de Informação Justiça Eleitoral Description An account of the resource Apresenta a experiência de criação e gestão do DJuS, Doutrina Jurídica Selecionada, serviço de Disseminação Seletiva da Informação criado pela Coordenadoria de Gestão da Informação do Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Sul. Descreve as características e objetivos do serviço, e as estratégias empregadas na sua criação e aprimoramento. Demonstra como a ênfase nos conhecimentos sobre as necessidades e preferências dos usuários, obtidos através da realização de consultas periódicas; o monitoramento dos resultados dessas consultas; e o estabelecimento de indicadores e metas, são considerados importantes para aprimorar a qualidade e a relevância do serviço. Language A language of the resource pt cbbd2015