http://repositorio.febab.org.br/files/original/19/1410/Trab14400208020150407_000000.pdf 97064d4498a7eb82f5f1d1bf3c58f703 PDF Text Text MANUAL DE NORMAS E ROTINAS: ORIENTANDO SERVIÇOS E TRATAMENTO DE MATERIAIS Autores: Rejane M. Rosa Ribeiro* - rribeiro@uefs.br. Maria de Fátima de Jesus Moreira* - fmoreira@uefs.br. Solange dos Santos Rocha* - solange@uefs.br . Gerusa Maria Teles de Oliveira* – gerusa@uefs.br * Universidade Estadual de Feira de Santana. Introdução: A Biblioteca Central (BC) da Universidade Estadual de Feira de Santana (UEFS) em consonância com a política administrativa de sua instituição cria em 1988 o Manual de Normas e Rotinas que descreve as competências e rotinas das Seções e Setores da BC, seguindo a meta do Plano de Ação 1988/1991 que era de treinar o corpo administrativo da biblioteca para executar com eficiência e qualidade as atividades inerentes a cada setor. A importância do manual é descrita pela professora Camélia Regina de Mattos, na apresentação da terceira edição Um manual de normas e rotinas é importante para a organização e políticas a serem adotadas, eliminando incorreções e orientando seu “staff” na execução de tarefas, servindo como instrumento de treinamento em rotinas desenvolvidas nas diferentes seções, gerencias e subgerencias da biblioteca. Cada membro do corpo administrativo deve ler atentamente todo o manual e, sobretudo, as partes que lhe dizem respeito, procurando seguilas e sugerindo mudanças quando necessário. Desse modo, a Biblioteca Central Julieta Carteado avança nos seus procedimentos de gestão e avaliação dos serviços estruturais e daqueles destinados ao usuário. (Manual de normas e rotinas da Biblioteca Central Julieta Carteado, 2006, p.6) Como a qualidade em Bibliotecas depende do desempenho eficaz dos recursos humanos o Manual de Normas e Rotinas torna-se um instrumento norteador no desenvolvimento das atividades desenvolvidas na Biblioteca, permitindo que na ausência de um colaborador qualquer outro possa assumir seu posto sem prejuízo do desempenho das atividades. �Relato da experiência: Lançado em 1988 a primeira edição do manual descreve as competências do Bibliotecário e as rotinas das Seções e Setores, nas segunda e terceira edições o modelo continuou com essa estrutura, porém, com o crescimento da biblioteca foi preciso atualizá-lo, assim, se encontra na terceira edição (do ano de 2006) e a equipe da BCJC já trabalha na quarta edição. As duas primeiras edições foram produzidas pela equipe de bibliotecários, já a terceira edição contou com a participação de auxiliares, o mesmo acontecendo com a quarta edição (no prelo). O manual traz um breve histórico da Biblioteca Central, órgão coordenador do Sistema de Bibliotecas da UEFS (SISBI), estabelece as competências do responsável pela seção ou setor e descreve o passo a passo das atividades e as rotinas desempenhadas pelo corpo de funcionários da BCJC. A organização do manual baseia-se na estrutura da biblioteca (ver figura 01) onde a descrição das atividades se inicia com a Direção, seguindo as gerencias e dentro destas as seções e setores. Uma Seção pode ter sob sua responsabilidade um ou mais setores, a exemplo da Seção de Referência que tem o Setor de COMUT, responsável pelo serviço de Comutação Bibliográfica entre outros. Figura 01 – Organograma da BCJC DIREÇÃO SECRETARIA CONSELHO DELIBERATIVO INFORMAÇÃO E CIRCULAÇÃO DO ACERVO PBL MULTIMEIOS COL. ESPECIAL DESENVOLVIMENTO DO ACERVO PERIÓDICOS PROJ. IMAGEM REFERENCIA GUARDA-VOLUME AQUISIÇÃO E INTERCÂMBIO COMUT COL. GERAL PROC. TÉCNICOS MEMÓRIA DA UEFS Fonte: Do autor No manual cada Seção e Setor ganha um parágrafo sobre sua conceituação e após são descritas as competências e rotinas que desempenham, formando assim um passo a passo minucioso do fazer cotidiano na Biblioteca. Alguns serviços foram colocados em anexo devido à grande quantidade de informação, como é o �caso do treinamento para acessar o Portal de Periódicos da CAPES, ou das ordens de serviço. Considerações Finais ou Conclusões: A biblioteca é um organismo dinâmico e se faz necessário as atualizações periódicas do seu Manual de Normas e Rotinas, no caso da BCJC o manual está em fase de construção da quarta edição que é mais completa e detalhada e com maior participação dos seus colaboradores. Assim, o objetivo da biblioteca com a atualização do manual é de facilitar o serviço diário dos setores e seções da Biblioteca Central e de servir como auxílio na execução das tarefas desempenhadas por cada funcionário mantendo o padrão e qualidade dos serviços oferecidos a comunidade universitária. Palavras-chave: Manual de Normas e Rotinas. Biblioteca universitária. Referência MANUAL de normas e rotinas da Biblioteca Central Julieta Carteado. 3.ed. Feira de Santana: UEFS, 2006. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 26 - Ano: 2015 (São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo/SP Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Manual de normas e rotinas: orientando serviço e tratamento de materiais Creator An entity primarily responsible for making the resource Ribeiro, Rejane M, Rosa Moreira, Maria de Fátima de Jesus Rocha, Solange dos Santos Oliveira, Gerusa Maria Teles de Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Manuais Biblioteca Universitária Description An account of the resource A Biblioteca Central (BC) da Universidade Estadual de Feira de Santana (UEFS) em consonância com a política administrativa de sua instituição cria em 1988 o Manual de Normas e Rotinas que descreve as competências e rotinas das Seções e Setores da BC, seguindo a meta do Plano de Ação 1988/1991 que era de treinar o corpo administrativo da biblioteca para executar com eficiência e qualidade as atividades inerentes a cada setor. Language A language of the resource pt cbbd2015