http://repositorio.febab.org.br/files/original/19/1368/Trab14400203020150331_000000.pdf 49519ebd96c4cae91a6c1e82d4d85929 PDF Text Text XVI Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação 22 a 24 de julho de 2015 Modelo 2: resumo expandido de relato de experiência CURSOS RÁPIDOS: O EXERCÍCIO DE PREVER A NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO NA ÁREA DA SAÚDE Juliana Ravaschio Franco de Camargo (jcamargo@fcm.unicamp.br) Rosana Evangelista Poderoso (rosanae@fcm.unicamp.br) Ana Paula de Morais e Oliveira (apmorais@fcm.unicamp.br) Unicamp / Biblioteca da Faculdade de Ciências Médicas Introdução “Atualmente não basta apenas ser educado ou tratar bem a comunidade de usuários, é preciso prever suas necessidades, surpreender e ir além de suas expectativas”. (COSSICH, 2014) Essa frase tem relação direta com o presente trabalho, principalmente quando se refere a “prever” as necessidades dos usuários. Desde 2012, a Biblioteca da Faculdade de Ciências Médicas (FCM) da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) tem nova diretoria preocupada com a particularidade da área da saúde e a relevância da informação em saúde e a sua influência nos resultados de pesquisa ou intervenções de rotina. Devido a grande quantidade de informação digital disponível atualmente na universidade, os usuários têm a possibilidade de encontrar a informação sem estar presencialmente na biblioteca; localizam seus artigos utilizando computadores em seus laboratórios ou salas de aula e cada vez mais, a distância física entre eles e a biblioteca vai crescendo. Além disso, outra característica peculiar dos usuários da área da saúde parece contribuir para essa citada distância aumentar. Geralmente, os �profissionais dessa área se dividem entre plantões nos hospitais ou consultórios, atividade de docência e pesquisa e desta forma, pouco tempo sobra para explorar as novidades trazidas pela biblioteca ou pelos treinamentos oferecidos por ela que em média, tem a duração de duas horas. É muito comum um docente comentar que teve conhecimento de determinado treinamento oferecido, mas sua participação ficaria inviável devido ao tempo de duração ser longo. Com esta realidade e tentando contornar essa situação, uma nova possibilidade de treinamento foi oferecida a partir de 2012 aos usuários da FCM e essa experiência será relatada no presente resumo. Relato da experiência No primeiro semestre de 2012, a Biblioteca da FCM/Unicamp ofereceu no mês de maio, pela primeira vez, os Cursos Rápidos com o objetivo de apresentar informações sobre temas de interesse dos pesquisadores, novas bases de dados assinadas pela universidade e suas ferramentas e outros recursos de pesquisa de interesse para a área da saúde. Esses cursos eram oferecidos em horários variados com 30 minutos de duração. A intenção era oferecer, em tempo reduzido, orientações e particularidades sobre os recursos de pesquisa. No caso de bases de dados, apontar suas principais telas, formas de busca possíveis e apontar a extensa quantidade de informação que pode ser recuperada com as buscas. Além disso, no início dos cursos rápidos, um folder com a programação anual dos Treinamentos mais longos (2 horas) foram distribuídos, para que essa modalidade também fosse divulgada. Os temas abordados nos Cursos Rápidos foram: Science Direct, Cochrane, Fator de Impacto e Índice H, Livros Eletrônicos e Bibliotecas do Mundo. Em cada semana um desses cursos era oferecido em três horários distintos: bem cedo (8h), no horário do almoço (12h) e no período da tarde (16h30). Essa experiência foi considerada positiva, pois através desses cursos muitos usuários ficaram conhecendo a biblioteca, os seus serviços e os treinamentos, nas suas várias possibilidades (cursos rápidos, os treinamentos tradicionais e treinamentos com turmas fechadas a pedido de docentes). O número de pessoas que passaram por treinamentos na Biblioteca da FCM cresce a cada ano, assim como a solicitação de docentes para que as Bibliotecárias participem das aulas de Metodologia de Pesquisa. �No ano de 2012, a Biblioteca da FCM recebeu 222 inscrições para os Cursos Rápidos e 133 usuários compareceram. Neste mesmo ano, 47 usuários participaram dos treinamentos mais longos, totalizando 180 pessoas participando dos Cursos e Treinamentos oferecidos. Em 2013, os Cursos Rápidos não foram oferecidos, mas a procura pelos treinamentos aumentou e 123 usuários participaram dos treinamentos de duas horas de duração. No ano seguinte (2014), 137 usuários participaram dos treinamentos e no primeiro semestre de 2015, a Biblioteca já recebeu 105 inscrições para os Treinamentos oferecidos, aumentando significativamente a participação de 2012 (47). Devido a grande procura pelos treinamentos, foi necessário criar uma lista de espera e criar novas turmas em atendimento ao aumento da demanda além das vagas ofertadas. Vale ressaltar que nos números apresentados acima, não estão contabilizados os usuários que participam dos treinamentos em disciplinas com grupos fechados por docentes em sala de aula. Considerações Finais ou Conclusões Pode-se dizer que a realização dos Cursos Rápidos na Biblioteca da FCM / Unicamp atraiu a atenção para outros serviços oferecidos que, por alguns usuários, ainda eram desconhecidos e a procura por tais serviços aumenta a cada ano. Consideramos que ao aumento anual apresentado até o momento confirma as manifestações positivas que estamos recebendo tanto em relação à opinião dos usuários quanto aos temas abordados quanto em relação à iniciativa da Biblioteca em entender o cotidiano dos profissionais da saúde, oferecendo uma alternativa para estes profissionais, que em especial devido a área que atuam, possuem tempo reduzido para conhecer as novidades relacionadas à informação em saúde e que podem refletir e influenciar seus esforços para continuar melhorando a saúde da população. Palavras-chave: Serviço de referência; Capacitação de usuários; Informação em Saúde. Referências COSSICH, Marília. Serviço de Referência: a qualidade do atendimento aos usuários é um dos principais fatores de sucesso das Unidades de Informação. Revista Biblioo, 30 jun. 2014. Disponível em: <http://biblioo.info/servico-dereferencia/>. Acesso em: 27 mar. 2015. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 26 - Ano: 2015 (São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo/SP Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Cursos rápidos: o exercício de prever a necessidade de informação na área da saúde Creator An entity primarily responsible for making the resource Camargo, Juliana Ravaschio Franco de Poderoso, Rosana Evangelista Oliveira, Ana Paula de Morais Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Serviço de referência Informação em saúde Usuários de biblioteca Description An account of the resource Devido a grande quantidade de informação digital disponível atualmente na universidade, os usuários têm a possibilidade de encontrar a informação sem estar presencialmente na biblioteca; localizam seus artigos utilizando computadores em seus laboratórios ou salas de aula e cada vez mais, a distância física entre eles e a biblioteca vai crescendo. Language A language of the resource pt cbbd2015