http://repositorio.febab.org.br/files/original/19/1314/Trab14400195420150330_000000.pdf 10ce2c8e4c719d9645ce5f76bf761f42 PDF Text Text XVI Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação 22 a 24 de julho de 2015 A ATUAÇÃO DO BIBLIOTECÁRIO EM EMPRESAS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO Vanessa Ferreira Rodrigues Pereira. UNIRIO. E-mail vanefrp@hotmail.com Daniela Spudeit. UNIRIO. E-mail danielaspudeit@gmail.com Discorre sobre as empresas de comércio eletrônico que se apresentam como um novo campo de atuação profissional para bibliotecários na atual sociedade que possui a internet como a representante mais importante das novas tecnologias. A internet além de ser um meio de comunicação fundamental na vida da população, contribui para o desenvolvimento de diversos novos setores no mercado de trabalho, a criação de novas profissões e o desenvolvimento de novos campos de atuação para outras profissões, como a do bibliotecário. O e-commerce, abreviação em inglês para eletronic commerce que em português traduz-se para comércio eletrônico, é um verdadeiro exemplo dessa expansão e significa o comércio realizado por meio da internet, isto é, a escolha do produto e as transações financeiras são efetuadas através do computador ou de qualquer outro dispositivo conectado. O comércio eletrônico torna-se um ambiente completamente distinto e pré-disposto a receber profissionais da informação, inclusive bibliotecários tornando-se uma verdadeira revolução frente aos novos círculos de atuação deste profissional. Este trabalho tem como objetivo identificar e apresentar um novo ramo do mercado de trabalho para os bibliotecários demonstrando que sua atuação não está limitada somente às bibliotecas, mas a qualquer ambiente onde a informação é entendida como elemento fundamental para o desenvolvimento das atividades. Para tanto, analisou-se as atividades desenvolvidas por bibliotecários em empresas de comércio eletrônico demonstrando seu diferencial e seu olhar clínico necessário frente à atuação na esfera da internet. Ao analisar o currículo das Escolas de Biblioteconomia do Estado do Rio de Janeiro (UFF, UNIRIO, UFRJ) percebe-se que elas tem entre suas disciplinas o aporte teórico condizente com as competências necessárias para o bibliotecário atuar em novos campos do mercado de trabalho com disciplinas voltadas para Gestão/ Administração, Análise da Informação, Arquitetura da Informação, Gestão Estratégica da Informação e do Conhecimento, Análise Documentária, Normalização e Indexação, Recuperação da Informação, Marketing, entre outras os tornando aptos para atuar em diferentes espaços de atuação dentro e fora das tradicionais bibliotecas. Valentim (2000) dividiu os espaços de atuação do bibliotecário em três grandes grupos profissionais no mercado de trabalho: Mercado informacional tradicional, Mercado informacional existente não ocupado e Mercado informacional – tendências. Neste estudo, focou-se nas empresas de comércio eletrônico que se caracterizam na segunda categoria – mercado informacional existente não ocupado proposta por Valentin (2000). Dentro desse ambiente, os egressos dos cursos de Biblioteconomia da UFF, UFRJ e UNIRIO possuem as competências �necessárias para atuar visto que tiveram disciplinas formativas que os possibilitaram desenvolver as habilidades e construir os conhecimentos. As empresas privadas, provedores de Internet e bancos de dados também representam mercados informacionais existentes e não ocupados, mesmo não possuindo bibliotecas no ambiente de trabalho, esses locais podem aproveitar as funções e habilidades do bibliotecário. Com base em vários autores como Drucker (2000), Albertin (1998), Nakamura (2011), Kiniz e Knaesel (2002), Toledo (2013) são apresentados conceitos, histórico, características e vantagens dos serviços ofertados pelas empresas de comércio eletrônico representando uma quebra de paradigmas na economia e na forma como as pessoas utilizam a Internet. No fluxo que envolve o comércio eletrônico apresentado por Nakamura (2011, p. 14) é possível verificar os fluxos de informação existentes e onde o bibliotecário pode atuar: Em uma pesquisa realizada em 2003, Baptista (2004) cita que o assunto é novo e encontra-se em fase exploratória uma vez que o número de bibliotecários presentes em ambiente web ainda é singelo. No entanto, após as análises e pesquisas realizadas em torno da área de Biblioteconomia e outras como Tecnologia da Informação e Marketing, é nítida a relação que existe entre as funções do bibliotecário e as habilidades necessárias para o desenvolvimento de um site especializado em comércio eletrônico principalmente no que diz respeito às aplicações de técnicas de SEO para um bom posicionamento no mecanismo de busca que domina a Internet como o Google. Tarapanoff, Suaiden e Oliveira (2002) constataram que o bibliotecário é um “especialista da informação” que hoje é contratado para trabalhar em qualquer empresa que lide com a informação. Um site de comércio eletrônico se insere nesse quadro e necessita das práticas biblioteconômicas para garantir seu sucesso frente a este novo e competitivo mercado. Quanto aos procedimentos metodológicos, foi uma pesquisa descritiva, exploratória, bibliográfica e quanti-qualitativa, O universo da pesquisa foi composto por bibliotecários e estudantes de Biblioteconomia que estivessem atuando com comércio eletrônico no Estado do Rio de Janeiro. Por meio das entidades de classe do Rio de Janeiro e das mídias sociais verificou-se que 23 pessoas tinham o perfil desejado para compor o universo da pesquisa, porém, somente 18 aceitaram participar da pesquisa, sendo 72% provenientes da UNIRIO e 28% da UFRJ. Não teve nenhum bibliotecário ou estudante de Biblioteconomia que atue com comércio eletrônico que quis participar da pesquisa. Como instrumento de coleta de dados, foi usado um questionário enviado por e-mail composto por treze perguntas abertas e fechadas a fim de atingir os objetivos propostos na pesquisa. Em relação aos resultados, foi feita uma análise aprofundada com base no levantamento bibliográfico e percebeu-se que 62% eram estudantes que faziam estágios em empresas de comércio eletrônico e 38% eram bibliotecários que já atuavam em empresas de comércio eletrônico. Quando questionados sobre como souberam da vaga 45% respondeu que foi por indicação de outros colegas e 28% soube por sites de emprego. Deste universo que compõe a pesquisa, 84% são usuários ativos de sites de e-commerce. Entretanto, quando questionados sobre a relação que existe entre sites de comércio eletrônico e um novo campo de atuação dos bibliotecários, 84% dos participantes responderam de forma negativa. Foi constatado que 72% dos �participantes acreditam que as disciplinas cursadas na faculdade auxiliam no trabalho conforme vários depoimentos dados. A respeito das disciplinas oferecidas, 62% não enxergam as instituições de ensino em Biblioteconomia como fomentadoras de novas alternativas para o mercado de trabalho, ao contrário, acreditam que as faculdades valorizam em demasia as disciplinas tradicionais, não tendo espaço para as novidades tanto do mundo acadêmico quanto do mercado de trabalho. Em relação às dificuldades para exercer atividades no campo do comércio eletrônico, mais da metade (67%) sente segurança para executar suas tarefas neste meio enquanto que 33% dos participantes alegam dificuldades uma vez que não existe o reconhecimento profissional por conta da empresa e superiores. Diante do estudo realizado, é possível afirmar que bibliotecários são profissionais aptos para exercer suas funções em ambientes profissionais diferentes das bibliotecas como foi o caso das empresas de comércio eletrônico analisada neste trabalho que lidam com diferentes fluxos informacionais. Os bibliotecários possuem formação em disciplinas voltadas para desenvolvimento das competências necessárias e estão aptos a trabalhar em diferentes espaços na web auxiliando na organização, controle, disseminação, recuperação das informações para gerar um diferencial competitivo para essas empresas na web. Palavras-chave: Comércio eletrônico. Bibliotecários. Campo de atuação Referências: ALBERTIN, Alberto. Luiz. Comércio eletrônico: benefícios e aspectos de sua aplicação. RAE: Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 38, n. 1, p. 52-63, jan./mar. 1998. DRUCKER, Peter. Além da Revolução da Informação. HSM Management, Ano 4, n. 18, jan./fev., p. 1-9 2000. KINIZ, Mauricio; KNAESEL, FrankJuergen.Realidade Virtual em aplicações de comércio eletrônico. Instituto Catarinense de Pós Graduação. Santa Catarina: 2002. NAKAMURA, A. M. Comércio eletrônico: riscos nas compras pela internet. Monografia, Faculdade de Tecnologia de São Paulo. São Paulo, 2011. TARAPANOFF, Kira, SUAIDEN, Emir; OLIVEIRA Cecília Leite. Funções sociais e oportunidades para profissionais da informação .DataGramaZero, Revista de Ciência da Informação, v.3, n.5, out, 2002. TOLEDO, P. E. R. Análise geográfica do comércio eletrônico: notas preliminares. Observatorium: Revista Eletrônica de Geografia, v.5, n.15, p. 107-121, dez. 2013 VALENTIM, L. P. V. O moderno profissional da informação: formação e perspectiva profissional. Enc. Bibli: R. Eletr. Bibliotecon. Ci. Inf., Florianópolis, Brasil, n.9, p.16-28, 2000. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 26 - Ano: 2015 (São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo/SP Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource A atuação do bibliotecário em empresas de comércio eletrônico Creator An entity primarily responsible for making the resource Pereira, Vanessa Ferreira Rodrigues Spudeit, Daniela Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Comércio eletrônico Bibliotecários Description An account of the resource Discorre sobre as empresas de comércio eletrônico que se apresentam como um novo campo de atuação profissional para bibliotecários na atual sociedade que possui a internet como a representante mais importante das novas tecnologias. A internet além de ser um meio de comunicação fundamental na vida da população, contribui para o desenvolvimento de diversos novos setores no mercado de trabalho, a criação de novas profissões e o desenvolvimento de novos campos de atuação para outras profissões, como a do bibliotecário. Language A language of the resource pt cbbd2015