http://repositorio.febab.org.br/files/original/19/1312/Trab14400195220150603_000000.pdf 8b1517cf015df67a078681e9a6a71f2b PDF Text Text XXVI CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAÇÃO 22 A 24 DE JULHO DE 2015 AÇOES QUE PROMOVEM A VISIBILIDADE DO BIBLIOTECARIO: O CASO DOS BIBLIOTECARIOS DA UEFS Autores: Gerusa Maria Teles de Oliveira. UNIVERSIDADE ESTADUAL DE FEIRA DE SANTANA. gerusa@uefs.br. Maria de Fátima de Jesus Moreira. UNIVERSIDADE ESTADUAL DE FEIRA DE SANTANA. fmoreira@uefs.br. Rejane Maria Rosa Ribeiro. UNIVERSIDADE ESTADUAL DE FEIRA DE SANTANA. rribeiro@uefs.br Introdução: A Universidade Estadual de Feira de Santana (UEFS) possui um Sistema de Bibliotecas denominado SISB-UEFS, composto pela Biblioteca Central e sete bibliotecas setoriais. As bibliotecas setoriais atendem a um público diversificado composto por alunos do ensino fundamental, alunos do ensino médio e publico especializado e a Biblioteca Central Julieta Carteado (BCJC) que atende os alunos de graduação e pós graduação, além da comunidade externa que frequenta e utiliza seus serviços. Esse universo é composto por uma comunidade bastante diversificada que sabe pouco das funções desempenhadas ou conhecem quase nada sobre o trabalho do bibliotecário, e de que forma esse profissional pode ajudá-lo no decorrer da sua vida acadêmica ou simplesmente auxiliá-lo na busca de materiais para pesquisa, indicação de leitura e também de outros tipos de informação. Muitas vezes o usuário nem sabe transmitir de forma clara o assunto que deseja pesquisar e por desconhecer a função do bibliotecário, acaba não recorrendo ao auxilio desse profissional. Outras vezes o profissional é confundido com o auxiliar técnico que desempenha outras funções dentro da biblioteca. Diante do quadro exposto, no dia do bibliotecário, 12 de março de 2015, a Seção de Referência da BCJC realizou uma exposição com o tema “Bibliotecário: profissional da informação”, oportunizando à comunidade universitária e ao público que frequenta a Biblioteca Central Julieta Carteado a conhecer as atividades e as funções que desempenha o profissional bibliotecário. Relato da experiência: Este artigo foi elaborado a partir de uma abordagem qualitativa, do ponto de vista metodológico, com ênfase no enfoque do bibliotecário e suas funções na Universidade Estadual de Feira de Santana. �O objetivo deste trabalho é mostrar como os usuários percebem o profissional bibliotecário, já que são variadas as visões que estes têm do efetivo papel do bibliotecário, especialmente no âmbito das bibliotecas universitárias. Nesse sentido, a visibilidade profissional do bibliotecário pode estar ligado à função teórica-pratica das atividades biblioteconômicas, adequando-se a um novo modelo socioeconômico, a sociedade da informação, que exige dos profissionais posturas diferenciadas no que se refere ao acesso e uso da informação, onde o paradigma deixa de ser meramente o acervo, voltando-se para as necessidades do usuário. Isso reflete na necessidade de ampliar o perfil do profissional, quanto as suas competências e habilidades. Desse modo, ações precisam ser realizadas para promover a visibilidade do bibliotecário, ou melhor, “deve o próprio bibliotecário investir na divulgação de sua profissão, desde o seu ingresso no curso, a fim de mostrar a sociedade quem é e o que faz”. (FRAGA, MATOS, CASSA, 2008, p.2). Visando divulgar o papel social e o fazer do bibliotecário, foi realizada por duas semanas, uma exposição composta por fotos, cartazes, quadros e tabelas, sobre o bibliotecário abordando os seguintes aspectos: perfil, locais e áreas de atuação, função, universidades que oferecem o curso de biblioteconomia (graduação e pós-graduação), Conselho Federal e Conselhos Estaduais de Biblioteconomia, associações e sindicatos e a legislação referente à Biblioteconomia. Durante a exposição foi realizada uma coleta de dados, utilizando um questionário com cinco questões, objetivando medir o conhecimento que usuário possui sobre o profissional bibliotecário, em particular, os que atuam no SISBI UEFS. Através deste questionário, foram levantados os seguintes dados: Dos questionários aplicados, 70% foram respondidos por alunos de graduação, 15% por funcionários, 10% por alunos de pós-graduação, 3% pela comunidade externa e 2% por professores. Onde se levantou que 70% dos usuários que responderam conhecer o bibliotecário apenas 45% procuram este profissional, sendo que os 55% restantes pedem informações ou sanam suas dúvidas diretamente com o funcionário de atendimento. Dentre os usuários que buscam o bibliotecário, 38% o fazem para cadastro ou resolver pendências na biblioteca, 17% para serviços de normalização bibliográfica e 20% para orientação quanto à busca no acervo. Um dado chamou atenção, 16% dos entrevistados confiam no bibliotecário para orientar sua pesquisa em bancos de dados e na Internet, o que evidencia a preocupação do usuário em ter um bibliotecário intermediando o acesso à informação. Quanto ao atendimento prestado pelos bibliotecários, não teve nenhuma resposta para a opção “ruim”, 45% das respostas foram para a opção “bom �atendimento” e 35% para “ótimo”, o que evidencia a satisfação do usuário com o atendimento dispensado pelo bibliotecário, conforme figura 01: Figura 01 - Atendimento pelo Bibliotecário Bom Ótimo Regular Já o questionamento se a exposição esclareceu ou agregou mais informações sobre o profissional bibliotecario, 95% das respostas foram que “sim”, o que leva à concluir que a exposição e a pesquisa sobre o grau de conhecimento a respeito do profissional bibliotecario alcancaram seus objetivos. Considerações Finais ou Conclusões: Percebe-se de acordo com a pesquisa que 80% dos entrevistados conhecem o profissional bibliotecário. Assim, considera-se que a grande maioria, embora saiba da existência do bibliotecário, desconhecem as suas atribuições e por isso ele procura o atendente ao invés do bibliotecário para solicitar algum tipo de ajuda em relação aos serviços oferecidos pela biblioteca a seus usuários. Esse tipo de comportamento demonstra a necessidade de maior divulgação das atividades do bibliotecário no SISBIUEFS, que se limita a apresentar o profissional apenas no seminário para novos usuários, o que é insuficiente visto que atinge uma única categoria: a discente. Diante do exposto, evidencia a necessidade do SISBIUEFS elaborar um plano de ação que divulgue, de forma mais abrangente, as atividades desse profissional da informação em todas as categorias de usuários. Palavras-chave: Bibliotecário. Marketing profissional. Biblioteca universitária. Referência: FRAGA, Nádia Elôina Barcelos; MATTOS, Carla Erler; CASSA, Gabriela de Almeida. O Marketing profissional e suas interfaces: a valorização do bibliotecário em questão. Perspect. ciênc. inf. v.13, n.2, Belo Horizonte, maio/ago. 2008. Disponível em: < http://www.brapci,inf.br/_repositorio/2010/11/pdf_8e7623a468_0012839.pdf>. Acesso em 17 mar. 2015. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 26 - Ano: 2015 (São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo/SP Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Ações que promovem a visibilidade do bibliotecário: o caso dos bibliotecários da UEFS Creator An entity primarily responsible for making the resource Oliveira, Gerusa Maria Teles de Moreira, Maria de Fátima de Jesus Ribeiro, Rejane Maria Rosa Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Bibliotecários Marketing Biblioteca Universitária Description An account of the resource A Universidade Estadual de Feira de Santana (UEFS) possui um Sistema de Bibliotecas denominado SISB-UEFS, composto pela Biblioteca Central e sete bibliotecas setoriais. As bibliotecas setoriais atendem a um público diversificado composto por alunos do ensino fundamental, alunos do ensino médio e público especializado e a Biblioteca Central Julieta Carteado (BCJC) que atende os alunos de graduação e pós-graduação, além da comunidade externa que frequenta e utiliza seus serviços. Esse universo é composto por uma comunidade bastante diversificada que sabe pouco das funções desempenhadas ou conhecem quase nada sobre o trabalho do bibliotecário, e de que forma esse profissional pode ajudá-lo no decorrer da sua vida acadêmica ou simplesmente auxiliá-lo na busca de materiais para pesquisa, indicação de leitura e também de outros tipos de informação. Muitas vezes o usuário nem sabe transmitir de forma clara o assunto que deseja pesquisar e por desconhecer a função do bibliotecário, acaba não recorrendo ao auxílio desse profissional. Outras vezes o profissional é confundido com o auxiliar técnico que desempenha outras funções dentro da biblioteca. Language A language of the resource pt cbbd2015