http://repositorio.febab.org.br/files/original/19/1284/Trab14400191820150330_000000.pdf ecad9db42422430f53e2de54389f13a3 PDF Text Text GESTÃO DE COLEÇÕES E SEUS REFLEXOS EM OUTROS FAZERES DA BIBLIOTECONOMIA: A PERCEPÇÃO DOS ALUNOS ACERCA DOS PROCESSOS DE FORMAR E DESENVOLVER COLEÇÕES 1 INTRODUÇÃO O crescimento desenfreado da indústria editorial, após a invenção da imprensa e, aliado ao desenvolvimento de novos suportes de informação, a partir da revolução tecnológica, fizeram nascer novas inquietações no que tange ao fazer bibliotecário. Essas transformações repercutiram, sobremaneira, na forma como as coleções que formam os acervos bibliográficos deviam ser formadas e desenvolvidas. Assim, o desenvolvimento de coleções, embora sempre existisse, apresentava-se, no decorrer dos séculos, como de forma um tanto obscura, não tendo especial atenção por parte de gestores de bibliotecas. As atividades bibliotecárias centravam-se na preservação e no tratamento das coleções bibliográficas. Hoje, a aparência dos processos de formar e desenvolver coleções transfigurou-se, tornando uma função da biblioteca de extrema importância assim como são os outros fazeres. De acordo com o contexto de muitas bibliotecas e, tendo como base as reflexões de Mendonça e Maciel (2006), o desenvolvimento de coleções está atrelado às outras funções da biblioteca, assumindo uma relação conjunta em meio às funções de organização da informação, dinamização de coleções e das funções gerenciais. Isso nos permite confirmar que os processos de trabalho de uma unidade de informação, na atualidade, são dependentes entre si. Portanto, o desenvolvimento de coleções, considerado como o despertar para o planejamento de recursos informacionais (VERGUEIRO, 1993) interfere no funcionamento das demais atividades bibliotecárias a serem realizadas pelas bibliotecas. A fim de confirmar essa percepção acerca da importância e abrangência do desenvolvimento de coleções nos últimos tempos, foi investigada a percepção dos alunos finalistas do curso de Biblioteconomia de uma universidade, a respeito do que consideravam sobre o desenvolvimento de coleções, antes de terem cursados a disciplina intitulada “Formação e Desenvolvimento de Coleções (FDC)”. Assim, este estudo objetiva analisar a percepção dos alunos de uma turma finalista do Curso de biblioteconomia em relação às características e funcionalidades das práticas de formar e desenvolver coleção. Partiu-se do pressuposto de que, mesmo não tendo cursado a disciplina, os alunos já teriam uma visão preliminar da importância dos processos de FDC. Isso porque, certamente, outras disciplinas já mencionaram os fatores que interferem no desenvolvimento desta área, como: explosão bibliográfica, a qualidade dos acervos e a atenção prestada aos usuários. Além disso, acreditamos que, a realização de estágios no decorrer do curso, certamente viabilizou nos alunos uma visão preliminar acerca desse processo. 2 MÉTODO DA PESQUISA A fim de obter um conhecimento prévio sobre as percepções dos alunos em relação ao processo de FDC foi aplicado questionário, nas primeiras aulas da disciplina em foco. O instrumento de pesquisa foi estruturado contendo seis perguntas fechadas e aplicadas aos 23 integrantes da turma, todos alunos de Biblioteconomia, em período final de curso. As perguntas foram formuladas com o intuito de analisar, em linhas gerais, as atividades de FDC, o fator qualidade, a abrangência do processo, a política e a importância e �necessidade conferida ao processo de FDC. Os questionários foram respondidos de forma instantânea, nos primeiros dias de aula da disciplina aqui analisada. 3 RESULTADOS E DISCUSSÃO Formar e desenvolver coleções requer uma somatória de atividades que, atreladas a competências específicas proporcionarão êxitos aos processos de trabalho (VERGUEIRO, 2010). Essa afirmação caracteriza as atividades de FDC como um processo, ou seja, conforme Miranda (2007), as atividades relacionadas a esse fazer estão atreladas e repetemse mutuamente, o que garante constante atuação nas coleções bibliográficas. A esse respeito, a pesquisa confirma essa discussão teórica, pois dezesseis alunos (69,6%) consideram essas atividades como processuais. Para seis alunos (26%), as atividades de FDC são caracterizadas como competências, e, apenas um respondente considerou-as como tarefas (Gráfico 1). Quanto às características das coleções ou fatores que condicionam maior visibilidade e valor ao acervo, observou-se, conforme resposta advinda dos questionários respondidos que, todos (100%) entendem a qualidade do acervo como o principal fator para a visibilidade das coleções (Gráfico 2). Nesse enfoque, Vergueiro (2002) amplia a discussão e considera a qualidade como uma das principais exigências do mundo moderno, tendo em vista proporcionar satisfação e fidelização da clientela. um processo uma tarefa qualidade das coleções um compromisso uma competência quantidade de itens existente Gráfico 1 – Características das atividades de FDC Gráfico 2 – Fator determinante na visibilidade do acervo Fonte: o autor (2015). Fonte: o autor (2015). Segundo Miranda (2007, p. 1), as atividades inseridas no processo de FDC, a fim de serem bem gerenciadas, requer a aplicação de normas, tendo em vista nortear o trabalho do bibliotecário, oferecendo-lhe segurança nas decisões tomadas, além de viabilizar uniformidade das ações realizadas. A referida autora discorre acerca desse documento, mencionando que seu objetivo maior é orientar a tomada de decisão, com vistas a “[...] determinar a conveniência de se adquirir, manter e descartar coleções [...]”. De modo geral, os sujeitos desta pesquisa concordam com as reflexões supracitadas. Analisando a percepção dos alunos sobre a importância da política, obteve-se que 16 alunos (69,6%) consideram-na importante, pois viabiliza respaldo legal ao profissional, enquanto que para sete sujeitos (30,5%), essa importância refere-se ao fato de ela padronizar as atividades (Gráfico 3). A partir do crescimento da literatura e do foco na qualidade, as coleções passaram a ser gerenciadas, surgindo na literatura diferentes visões a respeito de métodos de gestão (modelos teóricos) (VERGUEIRO, 1993). A quarta pergunta do questionário investigou quais dos três principais modelos1 eram mais apropriados à efetiva gestão de coleções. A maioria, 19 alunos (82,7%) consideraram Evans (modelo holístico/sistêmico), enquanto que para quatro (17,3%) depende da modalidade de biblioteca e do contexto em que ela está inserida (Gráfico 4). Embora Vergueiro (1993) não indicou em quais bibliotecas os modelos se 1 Antes dos alunos responderem essa questão, foi explicado em sala as principais características dos modelos teóricos para gestão de coleções, conforme mencionado na Literatura Internacional e discorrido por Vergueiro (1993). �adequavam, inferimos, com base nas características de cada um, que, devido às rápidas transformações do mundo moderno e da sociedade em que vivemos, o modelo holístico, devido a sua abrangência e interação entre todos os elementos que perfazem o processo de FDC e do relacionamento que possui com o meio externo, torna-se mais adequado ao novo contexto. Evans padroniza os processos de trabalho oferce respaldo legal ao trabalho do profissional torna as atividades mais dinâmicas Gráfico 3 – Importância da política de FDC Fonte: o autor (2015). Baugman Modelo hierárquico nenhum deles irá depender do tipo de unidade de informação Gráfico 4 – Modelo teórico e a gestão das coleções Fonte: o autor (2015). Os respondentes consideram essa abrangência do Modelo de Evans como fator decisivo para a gestão da unidade de informação. Essa forma de gestão proporciona maior flexibilidade e inovação ao trabalho do gestor. Constatamos essa afirmação, a partir da quinta pergunta, em que a maioria dos respondentes, vinte alunos (87%) considera esse modelo adequado para todas as bibliotecas. Já para três alunos (13%), o modelo adentra-se às bibliotecas universitárias (Gráfico 5). Talvez, essa percepção se deva pelo fato dessas unidades apresentarem diversidade de públicos a que atendem, intenso trabalho de pesquisa e interação com outras unidades (MIRANDA, 2007). pública universitária/aca dêmica escolar especializada todas Gráfico 5 – Modelo de Evans e as unidades Fonte: o autor (2015). falta de espaço físico por viabilizar qualidade às coleções economizar recursos organizacionais Gráfico 6 – Necessidade do processo de FDC Fonte: o autor (2015). A fim de finalizar a pesquisa, indagou-se a respeito da necessidade e importância de se formar e desenvolver uma coleção. Para 43,4% (dez pessoas), é necessário realizar os processos de FDC a fim de economizar recursos organizacionais. Já para a maioria, 56,6% (treze respondentes), faz-se necessário os serviços de FDC em face de gerenciar um acervo de qualidade para a comunidade usuária (Gráfico 6). Nesse enfoque, é possível entender que as instituições e serviços de informação devem ter em mente a prestação da qualidade e excelência naquilo que é oferecido, haja vista, satisfazer as expectativas e desejos da comunidade servida (VERGUEIRO, 2010). De qualquer forma, esses dados permitem-nos inferir que os alunos percebem a necessidade de qualificar os serviços e produtos oferecidos nas bibliotecas. Logo, o processo de FDC contribui nessa empreitada, gerenciando a coleção de forma efetiva, por conseguinte, melhorando continuamente os processos de trabalho, no intuito de atingir a excelência na oferta de informações. �4 CONSIDERAÇÕES FINAIS Através deste estudo é possível concluir que os alunos do Curso de Biblioteconomia investigados, mesmo antes de cursarem a disciplina específica de FDC já possuíam um conhecimento preliminar a respeito da importância, viabilidade e necessidade que as práticas de formar e desenvolver coleção exercem nas bibliotecas. Isso talvez se justifique, pelo fato dessa disciplina estar relacionada com outras disciplinas cursadas ao longo do curso, como Representação da Informação, História do Livro, dentre outras similares. A temática da qualidade é um fator que instiga a sociedade em geral, e as bibliotecas não podem menosprezar essa tendência, tornando-se a cada dia, mais dinâmica, inovadora e competitiva. Assim, nota-se que o objetivo geral da pesquisa foi alcançado e que boa parte da hipótese de pesquisa também foi confirmada. Em linhas gerais, os resultados apontam que a gestão de coleções é refletida em outros fazeres realizados pela biblioteca. Constata-se a percepção dos discentes quanto à interferência dos processos de FDC no que diz respeito à gestão dos produtos e serviços, à integração das atividades realizadas na unidade, o papel de segurança que as políticas de informação podem fornecer, e, principalmente, a qualificação na prestação de produtos e serviços biblioteconômicos. REFERÊNCIAS MACIEL, Alba Costa; MENDONÇA, Marília Alvarenga Rocha. Bibliotecas como organizações. Rio de Janeiro: Interciência; Niterói: Intertexto, 2006. MIRANDA, Ana Cláudia Carvalho de. Desenvolvimento de coleções em bibliotecas universitárias. Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, v. 4, n. 2, p. 1-19, jan./jun. 2007. Disponível em: < http://www.sbu.unicamp.br/seer/oj s/index.php/rbci/article/view/367/246>. Acesso em: 10 mar. 2015. VERGUEIRO, Waldomiro. Desenvolvimento de coleções: uma nova visão para o planejamento de recursos informacionais. Ciência da Informação, Brasília, v. 22, n. 11, p. 13-21. jan./abr. 1993. Disponível em: <http://revista.ibict.br/ciinf/index.php/ciinf/article /viewFile/1208/849>. Acesso em: 15 abr. 2014. ______. Qualidade em serviços de informação. São Paulo: Arte & Ciência, 2002. ______. Seleção de materiais de informação: princípios e técnicas. 3. ed. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2010. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 26 - Ano: 2015 (São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo/SP Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Gestão de coleções e seus reflexos em outros fazeres da biblioteconomia: a percepção dos alunos acerca dos processos de formar e desenvolver coleções Creator An entity primarily responsible for making the resource Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Administração de biblioteca Desenvolvimento de coleções Description An account of the resource O crescimento desenfreado da indústria editorial, após a invenção da imprensa e, aliado ao desenvolvimento de novos suportes de informação, a partir da revolução tecnológica, fizeram nascer novas inquietações no que tange ao fazer bibliotecário. Essas transformações repercutiram, sobremaneira, na forma como as coleções que formam os acervos bibliográficos deviam ser formadas e desenvolvidas. Assim, o desenvolvimento de coleções, embora sempre existisse, apresentava-se, no decorrer dos séculos, como de forma um tanto obscura, não tendo especial atenção por parte de gestores de bibliotecas. As atividades bibliotecárias centravam-se na preservação e no tratamento das coleções bibliográficas. Hoje, a aparência dos processos de formar e desenvolver coleções transfigurou-se, tornando uma função da biblioteca de extrema importância assim como são os outros fazeres. Language A language of the resource pt cbbd2015