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                  <text>XVI Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação
22 a 24 de julho de 2015

BIBLIOTECAS ESPECIAIS: INFORMAR ACOLHER E HUMANIZAR

Sheila Silveira
Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo - FESPSP
sheila_shesilveira@hotmail.com

Evanda Verri Paulino
Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo - FESPSP
evandapaulino@gmail.com

Introdução: Diante da carência de informações que atendam as necessidades do
público leigo em saúde, alcunhados Consumidores de Informação em Saúde, são
necessárias unidades de informação em ambientes de cuidados a saúde com
informações em formato plain language, recursos e serviços diferenciados.
Desprende-se daí o levantamento de Bibliotecas Especiais no Estado de São Paulo.
Propõe-se um novo cenário de bibliotecas, que promova educação de pacientes,
humanização e bem estar através de fontes de informação selecionadas.
Método da pesquisa: Foram utilizadas bases de dados e repositórios como
SciELO, PubMed e Cinahl, considerando-se para levantamento bibliográfico
descritores como bibliotecas especiais, humanização, bibliotecas hospitalares e
educação de pacientes. Foram consultados autores de Biblioteconomia, Psicologia e
Hotelaria Hospitalar como C. Smith, J. C. Ismael e M. De Marco. Para localizar
bibliotecas com serviços especiais para pacientes, foi elaborado e enviado
questionário a instituições de saúde no Estado de São Paulo que por
compartilhamento dos respondentes, expandiu-se pelo território nacional. As
respostas

foram

empregadas

expositivamente,

porém

para

análise

foram

consideradas as respostas do Estado de São Paulo. Para propor uma Biblioteca
Especial foram utilizadas diretrizes da IFLA (2000), e para o desenvolvimento de
coleção elaborou-se uma lista contemplando livros e filmes abordando aspectos de
saúde.

�Discussão: Os dados disponíveis na internet geralmente não são validados por
especialistas, assim o consulente carece de auxilio em pesquisa. Uma Biblioteca
Especial será referência na busca por informações sobre saúde, e o acesso à
informação proporcionará maior autonomia em seus cuidados, maior clareza sobre
os procedimentos médicos, parceria com a equipe médica e aprimoramento de
ações preventivas a enfermidades. Um ambiente acolhedor permitirá que o visitante
sinta-se à vontade, num esforço de amenizar ocasionais desconfortos gerados pelo
cenário hospitalar.
Considerações finais: Não foram identificadas Bibliotecas Especiais no Estado de
São Paulo. Esta é essencial para que a disseminação de informação em saúde ao
público leigo seja realizada eficazmente, agregando fontes de informação segura,
humanização e hospitalidade, com foco na disseminação seletiva da informação,
que será seu principal produto. Além dos benefícios individuais, consideram-se os
coletivos, uma vez que é direito do cidadão ter acesso à informação, saúde e
educação.
Palavras-chave: Bibliotecas especiais. Consumo de informação em saúde. Serviços
especiais para pacientes.

REFERÊNCIAS
CAVALCANTE, Ana Paula; PEREIRA, Selma de Souza. Biblioterapia: funções
terapêuticas da leitura. In: ________. Biblioterapia: um modelo de projeto para
unidades de informação. São Paulo, 2013. cap. 5, p. 21-31.

CHOBOT, Mary C. The challenge of providing consumer health information services in
public libraries. Washington, DC: AAAS, 2010.

DE MARCO, Mario Alfredo. Psicologia médica: abordagem integral do processo
saúde-doença. Porto Alegre: Artmed, 2012.

ISMAEL, J. C. O médico e o paciente: breve história de uma relação delicada. São
Paulo: T. A. Queiroz, 2002.

�SIQUEIRA, Ethevaldo. O paciente informado e seu novo papel. Disponível em:
&lt;http://blogs.estadao.com.br/ethevaldo-siqueira/2010/09/04/o-paciente-informado-eseu-novo-papel/&gt;. Acessoem: 08 maio 2014.

SMITH, Catherine Arnott. Consumer health information. In: WOOD, M. Sandra.
Introduction to health sciences librarianship. New York: Haworth Press, 2008. p.
429-458.

TINOCO, Eloiza Pereira Silveira; MELO, Luana de Souza. Biblioterapia. In:
________. Biblioterapia: subsídios para implantação de projeto. São Paulo, 2012.
cap. 4, p. 15-30.

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