http://repositorio.febab.org.br/files/original/19/1178/Trab14400176820150313_000000.pdf b5957d386e0db94490ad153b010c9735 PDF Text Text XVI Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação 22 a 24 de julho de 2015 Modelo 2: resumo expandido de relato de experiência A TECNOLOGIA RSS NO SERVIÇO DE REFERÊNCIA DA BIBLIOTECA PROFESSORA ETELVINA LIMA DA UFMG Elaine Diamantino Oliveira, Bibliotecária, Escola de Ciência da Informação, Universidade Federal de Minas Gerais – elained@eci.ufmg.br Maianna Giselle de Paula, Bibliotecária, Escola de Ciência da Informação, Universidade Federal de Minas Gerais – maianna@eci.ufmg.br Benildes Coura Moreira dos Santos Maculan, Mestre e Doutoranda no Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação; Professora assistente na Escola de Ciência da Informação, Universidade Federal de Minas Gerais – benildes@gmail.com Introdução A tendência observada pelo movimento conhecido como a segunda geração da World Wide Web, a Web 2.0 foi crucial para uma reestruturação dos tradicionais processos de comunicação, transmissão da informação e aquisição do conhecimento na sociedade. Como consequência, houve uma evolução no desenvolvimento de ferramentas de comunicação, possibilitando manipular e compartilhar informações de forma mais rápida e fácil. Nesse contexto, vários produtos foram criados para uso no ciberespaço (redes sociais, blogs, agregadores de conteúdo RSS, wikis, entre outros), reforçando a idéia de interação, dinamismo e colaboração entre os seus participantes. Dentre os diversos participantes, distintas instituições também se apropriaram dessas ferramentas, na expectativa de ter seus produtos e serviços conhecidos para além dos limites geográficos. Nesse cenário, enquanto equipamentos culturais que visam à organização e à disseminação social de informações, as bibliotecas, em geral, aderiram à iniciativa. Mais especificamente, as bibliotecas universitárias estão, aos poucos, adotando o modelo de Biblioteca 2.0, a partir do desenvolvimento de novos produtos e serviços, de uso interativo, transformando esse espaço mais atrativo para o usuário. �O relato de experiência, que será apresentado a seguir, ocorreu na Biblioteca Universitária Professora Etelvina Lima, Escola de Ciência da Informação da UFMG, envolvendo o uso de uma ferramenta interativa, o Feedly, que é um leitor de conteúdos da Web, que permite o compartilhamento de recursos informacionais. Relato da experiência A proposta de utilização da ferramenta Feedly foi uma iniciativa do setor de referência da biblioteca já referenciada. Optou-se pelo Feedly por ser um leitor que permite acompanhar as atualizações de sites favoritos, em uma mesma plataforma, possuindo versão on-line e gratuita. Além disso, oferece os recursos necessários para atender aos objetivos pretendidos, que é o compartilhamento de conteúdos via mídias sociais Twitter e Facebook. O serviço teve início em julho de 2014, buscando criar um mecanismo de comunicação e divulgação instantânea com a comunidade usuária. A motivação partiu da percepção de que nenhum dos produtos e serviços disponibilizados pelo setor de referência da biblioteca conseguia acompanhar a velocidade com que as notícias relevantes para a área eram veiculadas na internet. Com o objetivo de minimizar esse problema, foi criada uma página para a biblioteca tanto no Facebook quanto no Twitter, visando divulgar os conteúdos assinados via Feedly. Os procedimentos adotados na implantação do serviço incluíram: (1) levantamento das possíveis fontes de conteúdo segundo áreas de interesse da biblioteca; (2) avaliação e seleção das fontes; (3) Identificação do feed; (4) assinatura do feed, através da tecnologia RSS, e inclusão no Feedly; (5) organização das fontes assinadas no Feedly; (6) leitura diária das atualizações recebidas; (7) seleção das informações que serão compartilhadas; (8) compartilhamento das informações para Twitter e Facebook. Destaca-se que os sites selecionados foram aqueles considerados como de interesse para a comunidade atendida pela biblioteca, compreendendo sites acadêmicos, conselhos de classe, blogs temáticos, assim como de revistas científicas das áreas de Biblioteconomia, Arquivologia, Museologia e Ciência da Informação. As análises do serviço com o Feedly demonstraram que a ferramenta atendeu ao objetivo proposto, uma vez que serviu como mecanismo agregador de conteúdos. Assim, uma vez assinado, todos os dias inúmeras informações são disponibilizadas na plataforma do programa. A avaliação dos conteúdos recebidos ocorreu diariamente, quando eram verificados aspectos tais como sua relevância e confiabilidade, havendo o descarte de notícias advindas de fontes duvidosas. Percebeu-se que as informações mais recorrentes foram relativas à divulgação de eventos, de novas publicações lançadas no mercado editorial e/ou inseridas no acervo (novas aquisições), artigos de periódicos científicos, abertura de vagas em concursos públicos, assim como vagas de emprego e estágio. �Com o novo serviço oferecido pela biblioteca, que combinou a ferramenta Feedly com mídias sociais, foi possível atender a uma antiga demanda dos usuários, relacionada a informações rápidas e mais precisas, sobre assuntos de relevância específica para as suas necessidades. Por outro lado, foram também observados alguns benefícios aos bibliotecários, dentre os quais se destacam: (a) poupou o tempo do bibliotecário, pois permitiu receber informações em uma única plataforma, não havendo necessidade de visitas às páginas web repetidas vezes; (b) possibilitou criar assinaturas de conteúdos especializados, de acordo com as necessidades da biblioteca e da comunidade de usuários; (c) possibilitou a disseminação da informação atualizada e com rapidez; (d) facilitou o compartilhamento com o uso das mídias sociais; (e) teve um baixo custo de implantação; (f) permitiu identificar os posts mais acessados, indicando a relevância de determinados tipos de conteúdos; (g) conferiu menor formalidade de interação com os usuários. Considerações Finais A dinamização do conhecimento requer tecnologias que acompanhem esse movimento. As bibliotecas, ao utilizar os recursos da Web 2.0, fazem rupturas na oferta tradicional de serviços e produtos, oferecendo novas formas de comunicação com a comunidade usuária. A facilidade que as tecnologias proporcionam ao acesso e compartilhamento de informações aumenta o alcance e a visibilidade dos serviços das bibliotecas. Assim, os profissionais da informação precisam conhecer e se apropriar dessas ferramentas. A despeito de qualquer possível inconveniência, o uso de ferramentas colaborativas oferece vantagens que não podem ser ignoradas. Com elas, é possível uma maior aproximação entre os serviços oferecidos e as necessidades informacionais de seus usuários. Após oito meses de implantação do serviço, percebeu-se uma significativa identificação da comunidade acadêmica com o teor das notícias veiculadas, consideradas satisfatórias e fonte de informação confiável e atual. Dessa forma, acredita-se que essas ferramentas, aliadas a bons critérios de seleção de conteúdos disponibilizados, auxiliam o bibliotecário a atuar de forma mais efetiva no papel de disseminador e gestor da informação. Palavras-chave: Web 2.0. Tecnologias RSS. Bibliotecas universitárias. Referência FEEDLY. Disponível em: <https://feedly.com/i/welcome>. Acesso em: 15 jan. 2015. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 26 - Ano: 2015 (São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo/SP Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource A tecnologia RSS no serviço de referência da biblioteca Professora Etelvina Lima da UFMG Creator An entity primarily responsible for making the resource Oliveira, Elaine Diamantino Paula, Maianna Giselle de Maculan, Benildes Coura Moreira dos Santos Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Web 2.0 Biblioteca Universitária Tecnologia Description An account of the resource A tendência observada pelo movimento conhecido como a segunda geração da World Wide Web, a Web 2.0 foi crucial para uma reestruturação dos tradicionais processos de comunicação, transmissão da informação e aquisição do conhecimento na sociedade. Como consequência, houve uma evolução no desenvolvimento de ferramentas de comunicação, possibilitando manipular e compartilhar informações de forma mais rápida e fácil. Nesse contexto, vários produtos foram criados para uso no ciberespaço (redes sociais, blogs, agregadores de conteúdo RSS, wikis, entre outros), reforçando a idéia de interação, dinamismo e colaboração entre os seus participantes. Language A language of the resource pt cbbd2015